入会から開通までの流れを知りたい
入会から開通までの大まかな流れについては、各サービスごとにご案内しております。
下記よりご確認をお願いします。
So-net 光 S/M/L
So-net 光 10ギガ
So-net 光 (auひかり)
So-net 光 with フレッツ S [東日本]
So-net 光 with フレッツ S [西日本]
So-net 光 アクセス
コミュファ光入会から開通工事までのよくあるご質問
ID、パスワード、入会証について
申し込み後に ID とパスワードがわかるタイミングを知りたい
入会証について知りたい
入会証がいつ届くか知りたい
入会手続き後に So-net が利用可能になるタイミングを知りたい開通工事待ち期間のよくあるご質問
入会手続き後の進捗状況を知りたい
お支払い方法の登録 / 確認 / 変更
申し込み後に機器がいつ届くか知りたい
回線工事日を知りたい開通工事後のよくあるご質問
開通工事後の接続や設定についてのよくあるご質問
インターネットの開通時期を知りたい
ネット・電話接続の設定・トラブル
メールの設定
So-net Webメールの利用方法を知りたいキャンペーン・特典のよくあるご質問
キャッシュバックの受け取り時期を知りたい
月額基本料金無料キャンペーン・特典の具体的な期間について知りたい課金開始のよくあるご質問
ご請求のよくあるご質問
毎月の料金 (請求金額や月額利用料) を知りたい
オプションサービスの利用状況の確認方法を知りたい
請求書 / 領収書 / 退会証明書を発行してほしい
請求金額が前月よりも高い理由を知りたい
同じ月に 2 件請求がきている理由を知りたい
このページはお役に立ちましたか？
