＜電子交付にご同意いただいた場合＞
お申し込みの際に、電子交付にご同意をいただいている場合は、「入会証」ではなく、圧着はがき「契約内容のご案内」をお送りしております。

＜ユーザーID やパスワードがご不明の場合＞
ユーザーID や ユーザーIDパスワードがご不明な場合は、下記のページよりお手続きいただけます。(発行手数料は発生しません)
ユーザーID / パスワードの確認や再設定をしたい（SMS による本人認証）＜個人会員のみ＞

＜目次＞

• 入会証の送付について
• 入会証のサンプル
• 入会証を紛失された場合
• 注意事項

入会証の送付について

「入会証」は、ご入会後に So-net よりご登録住所宛てにお送りする「So-net 契約内容のご案内」冊子内にあります。

ご入会時の入会証のお届け時期、転送可否などの詳細は下記のページをご参照ください。
入会証がいつ届くか知りたい

入会証には、インターネット接続やメール設定、各サービスのお手続きの際に必要な情報が記載されています。
入会証の再発行は有料となりますので、大切に保管してください。

入会証のサンプル

ご入会時期により、お届けしている「入会証」が異なります。

• 2017 年 4 月 10 日以降にご入会の方
• 2017 年 4 月 9 日以前にご入会の場合

2017 年 4 月 10 日以降にご入会の方

「入会証」は「So-net 契約内容のご案内」冊子内にあります。

※ ユーザーID やパスワード、メールアドレスなどの記載箇所は、下記の画像をクリックしてご確認いただけます。

※ スマートフォンをお使いの方は画像をタップしてご確認いただけます。

入会証のサンプル

2017 年 4 月 9 日以前にご入会の場合

下記の「+」を押してご確認ください。

入会証を紛失された場合

再発行のお手続きが可能です。(有料となります)
お手続き方法の詳細は、下記のページをご参照ください。
入会証を再発行してほしい

注意事項

ユーザーID やパスワード、メールアドレスなどを変更されている場合、「入会証」に記載されている内容は古い情報となります。

また、下記に該当するお客さまは、入会証でパスワードをご確認いただくことができません。

• 2006 年 1 月 31 日以前に Web ページからご入会のお客さま
• 海外在住会員のお客さま

  ※ 入会時にダウンロードいただいた、「お客さま情報が記載されたテキストファイル」にパスワードが記載されております。

入会証でご確認ができない場合、下記のページからのご確認が可能です。

＜ユーザーIDの確認及びパスワードの変更＞
ユーザーID / パスワードの確認や再設定をしたい

＜メールアドレスの確認＞
メールアドレスを知りたい
メールアドレスパスワードを知りたい