So-net からのご請求が高くなった場合は、下記の要因などが考えられます。
特典・キャンペーンの適用期間終了
ご契約コースやお申し込みオプションサービスにて、割引キャンペーンが適用されている場合、適用期間が終了し、正規料金でのご請求になっている可能性があります。
マイページにてキャンペーンの適用期間のご確認が可能です。
マイページ
お申し込みオプションサービスの見直しをご希望の際は、以下ページをご参照ください。
オプションサービス
お支払い方法の変更
口座振替など、振替手数料が発生するお支払い方法に変更したことで、料金が上がった可能性があります。
クレジットカード支払いの場合、手数料は無料となります。
クレジットカード
オプションの申し込みや、通話料金等の発生
新たに申し込まれたオプションの料金や TV サービス / 電話サービス等の通話料、ビデオ視聴料が発生していることが考えられます (※)
※ TV サービス / 電話サービス等の料金のご請求は、ご利用月の 2 ～ 3 か月後となる場合があります。
初期費用や基本工事費の発生
開通工事翌月、翌々月の場合、初期費用（契約事務手数料）や基本工事費がご請求となる場合があります。
初期費用は一度きりのご請求ですが、基本工事費は工事内容によって、分割支払いとなっており、翌月以降もご請求となる場合もございます。
工事費残債の一括請求
退会やコース変更、事業者変更に伴い工事費の残債が一括での請求となる場合があります (※)
※ 事業者変更申し込み後、キャンセルされた場合、工事費は一括でのご請求となります。
ご請求内容の内訳は、マイページまたは So-net 会員アプリからご確認が可能です。
一度ログインいただくことで、次回以降のユーザーID、パスワードの入力が不要になる So-net 会員アプリをぜひご利用ください。
