退会 (解約) 時に発生する費用は、退会 (解約) のお手続き前まで、画面右上のマイページにてご確認いただけます。
退会 (解約) のお手続き後は、ご退会 (解約) 月の翌月または、翌々月の 2 ~ 3 営業日頃以降にご請求明細よりご確認ください
退会時に発生する費用 (契約解除料・違約金など) 」の確認方法
※ 個人のみ対象です。法人のお客さまは、下記までお問い合わせください。
法人サポートページ
マイページ
So-net で発生する「退会時 (解約時) に発生する費用 (違約金など) ・注意事項」を必ずご確認ください。
今月退会の場合は、「退会にともなう費用合計」内の「今月退会の場合」の金額と「注意事項」をご確認ください。
また、「ユーザーIDごとの内訳」内に合計金額の詳細が記載されております。
※ 下記は「So-net 光 プラス」ご利用のお客さまの画面サンプルとなります。
「更新月」の確認方法
マイページ / 利用コース
So-net モバイル WiMAX 2+ / +5G の更新月を確認する場合
So-net モバイル WiMAX 2+ / +5G の更新月を確認する場合は、「高速モバイルオプションご利用状況」の「ご契約情報・データ利用量」を選択してください。
次に表示される画面にて、画面を下へスクロールいただくと、更新月が確認できます。
※ 下記は「So-net 光 プラス」ご利用のお客さまの画面サンプルとなります。
退会 (解約) により、契約解除料が発生する基準については、「接続コース / 割引サービスなどの違約金、更新月について (発生基準のご確認)」をご確認ください。
キャンペーンの最低利用期間の確認方法
マイページ / 特典・キャンペーン・割引
※ 違約金が発生するキャンペーンには、『対象サービスを解約されますと違約金が発生します』と表示されます。
該当するキャンペーンの最低利用期間の項目をご確認ください。
※ キャンペーンの最低利用期間は、キャンペーンの適用後に表示されます。
適用前、もしくは受取前の場合は、該当キャンペーンの最低利用期間は対象になりません。
※ 下記は「So-net 光 プラス」ご利用のお客さまの画面サンプルとなります。
So-net 光 / So-net 光 プラス / So-net 光 minico
So-net 光 / So-net 光 プラス / So-net 光 minico の工事費、解約金については、下記をご参照ください。
So-net 光 料金
So-net 光 プラス 料金
So-net 光 minico 料金
So-net 光
「So-net 長割 for So-net 光」を適用中の場合、30 か月の定期契約期間がございます。
定期契約の更新月以外に退会 (解約) 手続きをされた場合は、解約金が発生します。
※ 特定の接続コースへのコース変更であれば、解約金がかからない場合があります。
更新月のご確認方法や解約金については、「So-net 長割」をご確認ください。
So-net 光 プラス
36 カ月の契約期間がございます。
契約更新期間以外に退会 (解約) 手続きをされた場合は、解約金が発生します。(※)
※ 事業者変更で手続きされる場合、「事業者変更日」が契約更新期間以外の月だった場合は、手続きが契約更新期間の場合でも解約金が発生します。
契約更新期間や解約金の詳細については、下記をご参照ください。
So-net 光 プラス 契約更新期間
So-net 光 minico
定期契約期間および解約金の設定はありません。
※ 撤去工事の必要がない場合は、お客さまご自身で「回線終端装置」などの設置機器をご返却ください。
解約手続き後、当該機器の設置場所住所に機器回収キットをお送りしますので、お手元に届きましたら、ご案内にしたがって返却手配をお願いします。
※ 返却がない場合、違約金がかかる場合があります。
※ 撤去工事をおこなう場合は工事業者が当該機器を回収しますので、お客さま自身でご返却いただく必要はありません。
auひかり
ご契約プランにより継続契約期間がございます。
継続契約期間や違約金が発生するタイミングについては、下記をご参照ください。
auひかり 契約解除料
工事費については、下記をご参照ください。
So-net 光 (auひかり) 料金
So-net 光 with フレッツ S / フレッツ光 / Bフレッツ
「So-net 長割 for フレッツ」を適用中の場合、24 か月の定期契約期間がございます。
定期契約の更新月以外に退会 (解約) 手続きをされた場合は、解約金が発生します。
※ 特定の接続コースへのコース変更であれば、解約金がかからない場合があります。
更新月のご確認方法や解約金については、「So-net 長割」をご確認ください。
So-net 光 (コミュファ光)
「So-net 長割 for コミュファ」を適用中の場合、36 か月の定期契約期間がございます。
定期契約の更新月以外に退会 (解約) 手続きをされた場合は、解約金が発生します。
※ 特定の接続コースへのコース変更であれば、解約金がかからない場合があります。
更新月のご確認方法や解約金については、「So-net 長割」をご確認ください。
So-net 光 アクセス
「So-net 長割 for 光 アクセス」を適用中の場合、24 か月の定期契約期間がございます。
定期契約の更新月以外に退会 (解約) 手続きをされた場合は、解約金が発生します。
※ 特定の接続コースへのコース変更であれば、解約金がかからない場合があります。
更新月のご確認方法や解約金については、「So-net 長割」をご確認ください。
So-net モバイル WiMAX +5G
ギガ放題(3年)については 3 年の契約期間がございます。
契約更新月以外に退会 (解約) 手続きをされた場合は、契約解除料が発生します。
※ 契約期間条件なしのプラン「ギガ放題 (期間条件なし) 」の場合は、契約期間はございません。
契約解除料については、下記のページをご参照ください。
So-net モバイル WiMAX +5G の解約 / キャンセルについて知りたい
So-net モバイル WiMAX 2+
ご契約プラン毎に 2 年~ 4 年の契約期間がございます。
契約更新月以外に退会 (解約) 手続きをされた場合は、契約解除料が発生します。
※ 契約期間条件なしのプラン「Flat ツープラス (期間条件なし) 」の場合は、契約期間はございません。
契約解除料については、下記のページをご参照ください。
So-net モバイル WiMAX 2+ の解約時に違約金(契約解除料)が発生するか知りたい
So-net 長割
「So-net 長割」 新規申込受付・提供終了について 2022 年 6 月 30 日をもって、「So-net 長割」につきまして新規受付・提供終了とさせていただきます。 2022 年 7 月 1 日以降は、割引適用期間内にご利用コースを解約された場合でも、違約金はかかりません。 詳細につきましては、下記ページをご確認ください。 「So-net 長割」 新規申込受付・提供終了のお知らせ |
解約金や発生条件については下記を参照ください。
So-net 長割の解約金について知りたい
契約更新月(更新期間)の確認方法
マイページ / 割引サービス
使い方や推奨環境は、下記ページでご案内しております