| お手続きの流れ（ここがポイント！！） ●下記「お手続きはこちら」を押して専用ページに進み、必要情報をご入力ください ●SMS (ショートメール) でワンタイムパスワードが届きます ●ワンタイムパスワードを利用して ID / パスワードの再設定が可能です |
ユーザーID / パスワード再設定画面
※ 再発行の手順については、下記「お手続きの流れ詳細」をご確認ください。
【本作業のご利用条件】
条件に該当しない / 携帯電話をお持ちでない場合 (「+」を押してご確認ください)
本ページ記載の手順での ID / パスワードの再発行ができません。
下記をご参照のうえ、別の方法での再発行をお試しください。
1/6 ご契約さまの情報を入力します
必要事項の入力が完了しましたら「ワンタイムパスワード発行」をご選択ください。
「ご本人さま確認ができませんでした」と表示される場合 (「+」を押してご確認ください)
ご入力内容に誤りがない場合、携帯電話のご登録が無いなどの原因が考えられます。
下記をご参照のうえ、別の方法で ID / パスワードの再発行をお試しください。
2/6 携帯電話にSMS（ショートメール）が届きます
ご登録の携帯電話番号宛てに SMS が送られます。
SMS から、6 桁のワンタイムパスワードをご確認ください。
※ ワンタイムパスワードではマイページにログインできません。
＜SMSを確認するアプリのイメージ＞
下記のイメージは SMS の確認が可能なアプリの一例となります。
＜携帯電話に届く SMS のイメージ＞
SMS が届かない場合 (「+」を押してご確認ください)
ワンタイムパスワードの発番ができません。
下記をご参照のうえ、別の方法で ID / パスワードの再発行をお試しください。
3/6 SMS (ショートメール) に送信されたワンタイムパスワードを入力します。
ワンタイムパスワードを入力し、「次へ」をご選択ください。
4/6 ユーザーID を確認します
パスワードを再設定したいユーザーID をチェックのうえ、「次へ」をご選択ください。
【こちらの画面でユーザーID をお控えください】
ご確認いただいたユーザーIDをメモ帳などにお控えください。
次のページへ進んだ場合、本ページにはお戻りいただけません。
5/6 パスワードを再設定します
新パスワードを設定して「パスワードを再設定する」をご選択ください。
6/6 パスワード再設定が完了します
以上でユーザーID の確認とユーザーID パスワードの再設定は完了です。
スマートフォンに「So-net 会員アプリ」をインストールいただくと、一度のユーザーID / パスワードの入力で、簡単に So-net のご契約状況をご確認いただけます。
会員アプリの詳細は下記のページをご参照ください。
So-net 会員アプリ
携帯電話のご登録がないなど、本ページでの再設定ができない場合は、下記いずれかの再設定をお試しください。
＜So-net にご登録の固定電話を利用しての再設定＞
電話発信による再設定
＜So-net のメールアドレスを利用しての再設定＞
メールを利用しての再設定
また、入会証の再発行による、ユーザーID / パスワードの確認も可能です。
入会証の再発行 (有料となります)
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