本ページでは、So-net モバイル WiMAX +5G の解約、キャンセルに関してご案内しています。

※ So-net モバイル WiMAX +5G は、2023 年 8 月 31日をもって新規受付終了。

＜目次＞

• 解約
• 解約キャンセル
• 申し込みキャンセル
• 契約解除料
• 解約時の SIM カード返却について

解約

So-net モバイル WiMAX +5G の解約は、下記のページよりお手続きいただけます。

※ So-net モバイル WiMAX +5G を解約された場合でも、現在ご利用中のコースは継続してご利用いただけます。

So-net モバイル WiMAX +5G「解約のお手続き」

【注意】契約解除料について
更新月以外に解約されますと契約解除料が発生いたしますのでご注意ください。

解約キャンセル

So-net モバイル WiMAX +5G の解約お手続き完了後は、キャンセルを承ることができません。
あらかじめご了承ください。

申し込みキャンセル

So-net モバイル WiMAX +5G の申し込みキャンセルにつきましては、お申し込みいただいてからの日数によってご案内が異なりますため、So-netサポートデスクまでお問い合わせください。

契約内容に関する問い合わせをする

なお、お問い合わせいただく前に、機器 / SIMカードが配送されている場合は、配送業者に受け取り拒否の意思をお伝えのうえ、機器 / SIMカードをお受け取りいただかないようお願いたします。

機器 / SIMカードをお受け取りいただいた場合、お申し込みキャンセルはできませんので、あらかじめご了承ください。

契約解除料

※ 記載の金額は特に断りがない限りすべて税込金額です。

So-net モバイル WiMAX +5G には、プランにより定期契約期間が設定されています。
「ギガ放題 (3年)」をご契約で契約期間中に解約される場合は、契約解除料を請求させていただきます。

※ 「ギガ放題プラス」「ギガ放題 (期間条件なし) 」は、契約解除料は発生しません。(契約期間がないため)

So-net モバイル WiMAX +5G の「ギガ放題 (3年)」は、3 年間の定期契約期間が設定されています。
継続利用は 3 年単位で自動更新されます。

※ 契約更新月 (契約期間の最終月) に解約した場合は、契約解除料はかかりません。

■契約期間

• 【初回の契約期間】サービス開始月から、翌月を 1 か月目とした 37 か月後の月末まで
• 【2 回目以降の契約期間】契約更新月翌月から、翌月を 1 か月目とした 36 か月後の月末まで

■契約解除料
10,450 円

例) サービス利用開始月が 2022 年 1 月の場合

【参考】契約更新月をご確認いただくには
契約更新月の確認方法については、下記のページをご参照ください。
契約更新月 / 違約金 (契約解除料) / 最低利用期間を知りたい

解約時の SIM カード返却について

So-net モバイル WiMAX +5G を解約された場合、SIM カードをご返却いただく必要はございません。
お客さまご自身で切り込みを入れ、廃棄をお願いいたします。