申し込み後に機器がいつ届くか知りたい
モデムなどの機器は、工事日の前日を目安にお手元にお届けしております。
※ 工事の立ち会いが必要な場合は、工事当日に工事業者が機器を持参いたします。
契約コースや機器によって機器の配送時期が異なります。
下記より、該当のものをご確認ください。
So-net 光 コース
■工事日の前日までに機器が届かない場合
下記よりサポートデスクにお問い合わせください。
So-netサポートデスクへの問い合わせ
※ 不在票が投函されている場合は宅配業者に再配達をご依頼ください。auひかりコース
■工事日の前日までに機器が届かない場合
下記よりサポートデスクにお問い合わせください。
So-netサポートデスクへの問い合わせ
※ 不在票が投函されている場合は宅配業者に再配達をご依頼ください。So-net v6プラス対応ルーター
機器が発送されると伝票番号が記載されたメールが送信されます。
詳細については、下記ページにてご確認ください。
So-net v6プラス対応ルーターの各種手続きをしたいWi-Fi7対応10ギガルーター
機器が発送されると伝票番号が記載されたメールが送信されるため、配送状況等ご確認ください。
『「Wi-Fi7対応10ギガルーター」機器発送に関するご連絡』
※ 機器はお支払い方法の登録完了後に発送となります。
※ 不在票が投函されている場合は宅配業者に再配達をご依頼ください。
