お探しのオプションがない場合などは下記よりチャットでお問い合わせください。
下記一覧表の「発行方法」のリンク先をご参照の上、確認・印刷、お手続き等をおこなってください。
| 書類名 |
主な用途 |
料金 |
発行方法 |
| 請求明細書 |
・請求証明
・他社インターネットサービスへお乗り換え時のご提出 |
無料 |
マイページから印刷が可能です。(※1)
請求明細書の発行 (ご自身で印刷) |
| 有料 |
ご自身で印刷が難しく、So-net から発送をご希望の場合は下記をご参照ください。
So-netから郵送する(有料)
※明細書はマイページで印刷可能な明細書と同等の内容になります。 |
請求書
(区分記載請求書等保存方式) |
確定申告、経費精算など |
無料 |
マイページから印刷が可能です。(※1)
請求書の発行 |
| 領収書 |
- |
- |
So-net では領収書を発行しておりません。
確定申告や経費精算等でご利用の場合は、請求書での代用をお願いいたします。
請求書の発行 |
| 退会証明書 / 違約金証明書 |
- |
- |
So-net では退会証明書 / 違約金証明書は発行しておりません。
他社インターネットサービスへお乗り換えの際は、請求明細書での代用をお願いいたします。
退会に伴う請求明細書について |
※1プリンターをお持ちでない場合は、コンビニからの印刷をおすすめしております。
下記ページでは、PC からの印刷をご案内しておりますが、スマートフォンからも印刷が可能です。
-
請求明細書の発行 (ご自身で印刷)
明細書はマイページで確認・印刷することができます。
請求証明や、インターネットサービスお乗り換え時のご提出などにご利用ください。
※確定申告、経費精算用で利用するなど、区分記載請求書等保存方式に対応した請求書が必要な場合は「請求書の発行」をご覧ください。
その他注意事項
- ※ご請求明細は最大過去 24 か月分確認が可能です。
- ※マイページは退会後 6 か月までログインすることが可能です。
- ※住所記載の明細書が必要な場合、下記方法での提出をお勧めしております。
- ・So-net から郵送する郵便物の宛名などと一緒に提出。
- ・マイページで住所を印刷のうえ一緒に提出。(マイページの住所記載箇所は下記となります。)
- ・設置場所住所：「サービス利用状況」→「利用コース」の「契約・利用状況詳細」に記載の「回線設置場所の住所」
- ・契約者住所：「会員情報」→「契約者情報」に記載の「住所」
-
So-netから郵送する(有料)
ご自身での印刷ができない場合、So-net で明細書の発行・郵送を承っています。発行には以下の手数料をいただいております。
※記載の金額は特に断りがない限りすべて税込金額です。
- ※明細書はマイページで印刷可能な明細書と同等の内容になります。
- ※マイページにログインできる期間を経過後の発行はおこなえません。
サービス解約に伴う違約金、工事費残債のご請求タイミングについては下記ページをご確認ください。
-
請求書の発行（無料）
マイページの「お支払い状況一覧」より区分記載請求書等保存方式に対応した請求書がダウンロード、印刷いただけます。
※印刷した明細が確定申告、経費精算などにお使いいただけるかは、お客さまご自身で事前に提出先へご確認ください。
「お支払い状況一覧」に請求書PDF のダウンロード項目が表示後、ダウンロード可能になります。
| 請求書 PDF の表示タイミング |
毎月 16 日頃までに表示 |
-
1. マイページにログインします
-
2. 「ご請求・お支払い状況」の「お支払い状況一覧」ボタンを選択します
-
3. 「請求書PDF」のボタンを選択します
-
4. 「ダウンロード」の画面が表示されましたら「開く」を選択します
例として Microsoft Edge で PDF のダウンロードをしてファイルを「開く」方法を記載しております。
※ファイルを開く際に、下記の警告が表示された場合は許可してください。
「Web サイトで、このプログラムを使って Web コンテンツを開こうとしています」
-
5. 「ご請求書」の詳細画面が表示されます
- 発行者の氏名又は名称
- 取引年月日
- 取引の内容
- 受領者の氏名又は名称
- 軽減税率の対象品目である旨
- 税率ごとに区分して合計した対価の額 (税込)
- 課税対象外の項目を記載
-
退会に伴う請求明細書発行について
So-net では退会証明書 / 違約金証明書は発行しておりません。
退会証明書 / 違約金証明書が必要な場合には請求明細書での代用をお願いします。
退会前や退会直後は、ご請求額が確定していないため、ご請求後にマイページをご確認のうえ印刷してください。
※ マイページは退会後 6 か月までログインできます。
請求明細書の発行 (ご自身で印刷)
例）1月末退会の場合
-
- 1 月末：
- 退会
-
- 2 月：
- 退会に伴う金額が確定
-
- 3 月上旬 (2 ～ 3 営業日) 以降：
- 請求明細書にて退会に伴う金額の内訳が確認・印刷可能。
※サービスにより異なる場合があります。
サービス解約に伴う違約金、工事費残債のご請求タイミングについては、下記ページをご確認ください。
【参考】 マイページでの退会状況の確認方法
マイページの「TOP」画面内で、退会完了や退会予定の確認が可能です。
※「TOP」画面内に表記される文言例
| 状況 |
表記 |
| 退会完了 |
退会処理が完了しました (〇月末付け退会) |
| 退会予定 |
退会のお申し込みを受け付けました (〇月末付け退会予定) |
-
KDDI請求・NTT請求をご利用のお客さま
-
KDDI請求をご利用のお客さま
マイページでは、So-net のご利用料金のみ表示となります。
実際のご請求には、KDDI 各種サービスのご利用料金も含まれるため、KDDI からのご請求内容は、WEB de 請求書にてご確認ください。
- ※Web de 請求書へログインの際には、au ID とパスワードが必要です。
- ※au ID とパスワードは、KDDI より発送される宅内機器に同梱の「ご利用開始のご案内」に記載されています。
- ※au ID とパスワードがわからない場合は、下記のページをご参照ください。
KDDI請求については、下記のページをご参照ください。
-
NTT請求をご利用のお客さま
マイページでは、So-net のご利用料金のみ表示となります。
実際のご請求には、NTT 利用料金またはドコモ利用料金が含まれるため、NTT からのご請求内容は、NTT から送付される請求書や Web ページでご確認ください。
-
【参考】ご利用月とご請求月について
So-net では、毎月 1 日から末日までのご利用料金を、翌月以降にご請求いたします。
引き落としのタイミングはサービスやお支払い方法により異なります。
詳細は下記ページをご確認ください。
お探しの内容が見つからない場合は、
「AIモモ」からの確認をお試しください。
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