転用とは、すでにフレッツ 光回線サービスをご利用中のお客さまが So-net 光に変更する場合に必要なお手続きです。

転用でお申し込みの際には、NTT が発行する「転用承諾番号」が必要です。
「転用承諾番号」のご取得は、下記の NTT 窓口からお申し込みください。

【「転用承諾番号」取得窓口】
■NTT東日本

■NTT西日本

事業者変更とは、NTT の光サービス (※1) 利用中のお客さまが「お客さまID」「ひかり電話番号」(※2) および「宅内設備」(※3) をそのままに他の光コラボレーション事業者が提供する光サービスへご契約を変更するお手続きのことです。

事業者変更でお申し込みの際には、ご利用中のフレッツ光回線提供事業者が発行する「事業者変更承諾番号」が必要です。
「事業者変更承諾番号」については、下記のページをご参照ください。
So-net 光 事業者変更承諾番号

「転用承諾番号」「事業者変更承諾番号」の有効期限は予約当日を含め 15 日間です。

有効期限切れにより無効になった場合は、お客さまご自身で「転用承諾番号」「事業者変更承諾番号」を再度取得していただく必要があります。

ご利用設備によってはお客さま宅へ伺う工事 (派遣工事) が不要となる場合があります。そのような場合を無派遣工事と呼んでいます。

詳細については、下記のページをご参照ください。
回線工事の種類

【注意】So-net 光はフレッツ 光ネクスト回線でご利用いただけるサービスです

So-net 光へお申し込み後、SMS (ショートメッセージ) もしくは、メールで工事日に関するご案内をお送りいたします。

工事日は決定後、So-net から SMS（ショートメッセージ） メール、『「So-net 光」に関するご連絡』（圧着はがき）やマイページでお知らせいたします。

詳しくは下記のページでご案内しています。
So-net 光「お申し込み・ご契約からご利用開始までの流れ」

So-net 光の工事日の変更については、下記のページをご参照ください。
「So-net 光 プラス」「So-net 光」コースの工事日を変更したい

So-net 光のご請求開始タイミングは、下記となります。

※1 初期工事費用については、下記のページをご参照ください。
So-net 光 回線工事費用

※2 転用および事業者変更でお申し込みの場合、現在ご利用中のフレッツ光回線をそのまま利用する場合は、初期工事費用は発生しません。

So-net 光への新規入会やコース変更のお申し込みキャンセルについては、So-net サポートデスクへお問い合わせください。
お問い合わせ先

So-netへのお申し込み

下記のページより新規またはコース変更のお申し込みを行ってください。
So-net 光「ご相談・お申し込み」

ご利用開始までの流れ

※ 画像をクリックで拡大できます。

詳しくは、下記をご確認ください。

転用承諾番号を取得

「転用承諾番号」とは、現在ご利用中のフレッツ光回線を So-net 光へ変更するために必要な番号です。
下記に記載のホームページ、またはお電話番号にご連絡いただき、「転用承諾番号」を取得してください。

【「転用承諾番号」取得窓口】
■NTT東日本

■NTT西日本

So-net へお申し込み

転用承諾番号取得後 5 日以内に、下記のページより新規またはコース変更のお申し込みをおこなってください。
So-net 光「ご相談・お申し込み」

【注意】「So-net 光 電話 (セットプラン)」または、「着信転送サービス」をお申し込みの場合

ご利用開始までの流れ

※ 画像をクリックで拡大できます。

詳しくは、下記をご確認ください。

他の光コラボレーション事業者から So-net の「So-net 光 プラス」または「So-net 光」に変更する場合の手続き内容やお申し込みの流れについての詳細は、下記のページを参照してください。
他社からSo-netへの変更 (事業者変更)

【注意】「So-net 光 電話 (セットプラン)」または、「着信転送サービス」をお申し込みの場合

【注意】インターネット接続確認のタイミング

【注意】セキュリティソフトのご利用について

新規のお客さまやフレッツ回線以外のコースよりコース変更をされた方は必要となります。
詳しい設定方法は、下記のページでご案内しております。
So-net 光の接続設定方法を知りたい
[動画] So-net 光の接続設定方法＜ホームゲートウェイと無線 LAN ルーター編＞
[動画] So-net 光の接続設定方法＜ONUと無線 LAN ルーター編＞

So-net 光の接続設定方法を知りたいについては、下記のページをご参照ください。
So-net 光の接続設定方法を知りたい
[動画] So-net 光の接続設定方法＜ホームゲートウェイと無線 LAN ルーター編＞
[動画] So-net 光の接続設定方法＜ONUと無線 LAN ルーター編＞

So-net 光の接続ができないについては、下記のページをご参照ください。
So-net 光の接続ができない、接続不安定