継続してご利用可能ですが、お申し込み内容によっては機種が変更になる場合もございます。

ひかり電話、フレッツ・テレビをご利用されている場合は、So-net で「So-net 光電話」「So-net 光 テレビ」として継続してご利用が可能です。

So-net 光の回線をお申し込みの際、一緒にお申し込みや、すでに So-net 光の回線をご利用中であれば、単品でのお申し込みも可能です。

そのほかの NTT のオプションサービスのご利用については、NTT へ継続利用可能かご確認ください。

お申し込みいただけます。
So-net へのお申し込みの際に「転用承諾番号」が必要となります。

【注意】
他社で光コラボレーションのサービスを利用されている場合、So-net 光への転用が完了すると他社でご利用中の回線は廃止になります。

お申し込みいただけます。
So-net へのお申し込みの際に「事業者変更承諾番号」※1 が必要となります。
※1 「事業者変更承諾番号」には有効期限があります。有効期限の 4 日前までに「事業者変更」のお申し込みください。

有効期限を過ぎてしまった場合は無効となりますので、再度取得してください。

詳細は下記を参照してください。
他社からSo-netへの変更（事業者変更）

各コースへのお申し込み、コース変更については、下記のページをご参照ください。

※ 光回線再利用でお申し込みの場合は、下記ページをご参照ください。
So-net 光 他社からSo-netへの変更(光回線再利用)
So-net 光 auひかりからSo-net 光へのコース変更

※ 光回線再利用については、下記ページをご参照ください。
光回線再利用について知りたい

So-net サポートデスクへお問い合わせください。
So-netサポートデスクへの問い合わせ

※ お問い合わせをいただくタイミングによっては、キャンセルが間に合わない場合がございますことを、あらかじめご了承ください。

ご利用設備によってはお客さま宅へ伺う工事 (派遣工事) が不要となる場合があります。
※ 派遣工事が不要な場合は、無派遣工事と呼んでいます。
※ 転用および事業者変更でお申し込みの際に、設置場所住所および回線タイプに変更がない場合は、工事は不要となります。
※ 光回線再利用でお申し込みの場合は、派遣工事が必要となります。

詳細については、下記のページをご参照ください。
回線工事の種類

So-net 光 (10ギガ/S/M/L) へお申し込み後、SMS (ショートメッセージ) もしくは、メールで工事日に関するご案内をお送りいたします。

※ SMS が届かない場合や、工事内容の確認が必要になった場合は、So-net からお客さまへお電話にてご連絡をさせていただく場合がございます。

工事日は決定後、So-net から SMS (シートメッセージ) やメール、マイページでお知らせいたします。

So-net 光 (10ギガ/S/M/L/プラス) のご請求開始タイミングは、下記となります。

So-net 光 10 ギガ / S / M / L コースについては、「v6プラス」での接続のため、接続設定は不要です。

ただ、ご利用の PC やスマートフォンなどの端末との設定などが必要になる場合がございます。

詳細は、下記「So-net 光 (10ギガ/S/M/L/プラス) の接続設定方法を知りたい」をご参照ください。

電柱・ケーブルなどの移転に関するお申し込みは、下記のリンクよりお申し込みいただけます。
設備設置場所にあわせて東日本、西日本のいずれかをお選びいただきお申し込みください。

[NTT東日本] 支障移転Web
[NTT西日本] 支障移転Web

※ 回線契約者さまご本人からの引き込み線移動に関するお申込みについては、下記よりお問い合わせ願います。(上記のリンク先からはお申込みいただけません。)
So-netサポートデスクへの問い合わせ

※ 以下の環境でご覧いただくことを推奨いたします。
推奨ブラウザ：Microsoft Edge、Google Chrome、Firefox、Safari