So-net 光の申し込みから開通（利用開始）までのよくあるご質問

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よくあるご質問

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下記のページより、該当するお申し込み方法をご選択のうえご確認ください。
So-net 光 (各種手続き)

工事日の変更

申し込み後のキャンセル

So-net 光のお申し込みキャンセルについては、So-net サポートデスクへお問い合わせください。

※ タイミングにより、キャンセルが間に合わない場合がございます。

インターネット接続設定は必要ですか

新規のお客さまやフレッツ回線以外のコースよりコース変更をされた方は必要となります。
詳しい設定方法は、下記のページでご案内しております。
So-net 光の接続設定方法を知りたい

ご請求開始のタイミング

ご請求開始タイミングは下記となります。

※ 各種金額の詳細は「So-net 光料金」をご参照ください。

項目	開始タイミング
事務手数料	ご利用開始月のご利用料金としてご請求 ※ ご請求は一度だけとなります。
初期工事費用 (※1)	ご利用開始翌月のご利用料金よりご請求 ※ 一括、または分割でのご請求となります。
コース月額料金 (※2)	ご利用開始月のご利用料金よりご請求 ※ ご請求は毎月発生します。

※1 転用、事業者変更でのお申し込み時など、初期工事費用が発生しないケースもあります。

※2 ご利用開始月のみ、ご利用日数に応じて日割りでのご請求となります。

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