※ 2018 年 7 月 1 日より、So-net 光 コラボレーションは「So-net 光」に名称を変更いたしました。
「So-net 光 コラボレーション」名称変更のお知らせ
パスワードを忘れてルーターにアクセスできない、ルーターが正常に動作しない、または異なる回線にルーターを接続し直す場合は、ルーターを初期化してはじめから設定し直すことをおすすめします。
初期化とは、ひかり電話ルーターに設定している内容を消去して「工場出荷状態」に戻すことです。
初期化後、ルーターが起動すると、ひかり電話の自動設定がおこなわれます。
ひかり電話の利用が可能になると登録ランプ、ひかり電話ランプが緑色で点灯しますので、ランプの状態を確認してください。
【注意】初期化前にご確認ください
初期化設定方法のお問い合わせについては、So-net 光をご利用のお客さまのみを対象としています。
So-net 光 with フレッツ S や、plala（Sコース）（旧So-net for ドコモ光）に関しましては、各回線提供事業者にお問い合わせください。
ルーターの「認証機器名」または「品名」が記載した型番シールを確認のうえ、下記よりご利用のルーターをご選択ください。
PR-A300NE、PR-S300NE、PR-200NE
ルーター前面の電源ランプ、アラームランプ、PPP ランプ、ひかり電話ランプ、ACT ランプ、登録ランプ、初期状態ランプが点灯している間に、背面の初期化スイッチを細い棒 (クリップや針金の先、ボールペンの先など) で押し続けます。
※ 初期状態ランプが橙色 (オレンジ) に点灯するまで、初期化スイッチを押し続けてください。
起動後、初期状態ランプが橙色 (オレンジ) に点灯すれば、初期化は完了です。
※ 初期化が完了するまでは、操作手順以外でルーター本体の電源アダプタ (電源プラグ) は絶対に抜かないでください。
故障の原因となることがあります。
PR-A300SE、RV-A340SE、RT-A300SE、PR-S300SE、RV-S340SE、RT-S300SE、RV-230SE
10 秒ほど待ってから、ルーター背面の初期化スイッチを押した状態で、電源アダプタ (電源プラグ) を電源コンセントへ差し込みます。
※ ルーター前面のアラームランプが消灯するまで、初期化スイッチを細い棒 (クリップや針金の先、ボールペンの先など) で押し続けてください。
起動後、初期状態ランプが橙色 (オレンジ) に点灯し、登録ランプが緑色に点滅、または緑色に点灯すれば、初期化は完了です。
※ 初期化が完了するまでは、操作手順以外でルーター本体の電源アダプタ (電源プラグ) は絶対に抜かないでください。
故障の原因となることがあります。
RV-A340NE、RV-S340NE、RV-230NE
ルーター前面の VDSL ランプと FAIL ランプを除く、すべてのランプが点灯している間に、ルーター背面の初期化スイッチを細い棒 (クリップや針金の先、ボールペンの先など) で押し続けます。
※ 初期状態ランプが橙色 (オレンジ) に点灯するまで、初期化スイッチを押し続けてください。
起動後、初期状態ランプが橙色 (オレンジ) に点灯すれば、初期化は完了です。
※ 初期化が完了するまでは、操作手順以外でルーター本体の電源アダプタ (電源プラグ) は絶対に抜かないでください。
故障の原因となることがあります。
RT-A300NE、RT-S300NE
ルーター前面のすべてのランプが点灯している間に、ルーター背面の初期化スイッチを細い棒 (クリップや針金の先、ボールペンの先など) で押し続けます。
※ 初期状態ランプが橙色 (オレンジ) に点灯するまで、初期化スイッチを押し続けてください。
起動後、初期状態ランプが橙色 (オレンジ) に点灯すれば、初期化は完了です。
※ 初期化が完了するまでは、操作手順以外でルーター本体の電源アダプタ (電源プラグ) は絶対に抜かないでください。
故障の原因となることがあります。
PR-600KI、PR-600MI、RX-600KI、RX-600MI、PR-500KI、PR-500MI、RT-500KI、RT-500MI
ルーターの電源が入った状態で、ルーター本体の前面の初期化スイッチを細い棒 (クリップや針金の先、ボールペンの先など) で押し続けます。
※ 手順 6 の初期状態ランプが橙色 (オレンジ) に点灯するまでは、初期化スイッチを押した状態で操作してください。
再起動スイッチを押して、離します。
初期状態ランプが橙色 (オレンジ) に点灯すれば、初期化は完了です。
※ 初期状態ランプが橙色 (オレンジ) で点灯するまで初期化スイッチを押し続けなかった場合は、初期化は完了しません。
その場合は、再度、手順 1 から操作をやり直してください。
※ 初期化が完了するまでは、操作手順以外でルーター本体の電源アダプタ (電源プラグ) は絶対に抜かないでください。
故障の原因となることがあります。
PR-400NE、RV-440NE、RT-400NE
ルーター前面の初期化スイッチを細い棒 (クリップや針金の先、ボールペンの先など) で押した状態で、再起動ボタンを押して離します。
※ 手順 5 で、初期化スイッチを離すまでは、初期化スイッチを押した状態で操作してください。
ルーター前面の初期状態ランプが消灯後、再度、橙色 (オレンジ) に点灯したら、初期化スイッチを離します。
起動後、初期状態ランプが橙色 (オレンジ) に点灯したら、初期化は完了です。
※ 初期化が完了するまでは、操作手順以外でルーター本体の電源アダプタ (電源プラグ) は絶対に抜かないでください。
故障の原因となることがあります。
PR-400KI、RV-440KI、RT-400KI
ルーター前面の初期化スイッチを細い棒 (クリップや針金の先、ボールペンの先など) で押した状態で、再起動スイッチを押して離します。
※ 手順 5 で初期化スイッチを離すまでは、初期化スイッチを押した状態で操作してください。
ルーター前面の初期状態ランプが橙色 (オレンジ) に点灯したら、初期化スイッチを離します。
起動後、初期状態ランプが橙色 (オレンジ) に点灯したら、初期化は完了です。
※1 ここでのランプとはルーター電源ランプ、アラームランプ、PPP ランプ、ひかり電話ランプ、ACT ランプ、登録ランプ、初期状態ランプ、オプションランプのことを指します。
※ 初期化が完了するまでは、操作手順以外でルーター本体の電源アダプタ (電源プラグ) は絶対に抜かないでください。
故障の原因となることがあります。
PR-400MI、RV-440MI、RT-400MI
ルーターの電源が入った状態で、ルーター前面の初期化スイッチを細い棒 (クリップや針金の先、ボールペンの先など) で押し続けます。
※ 手順 6 で初期状態ランプが橙色 (オレンジ) に点灯するまで、初期化スイッチを押した状態で操作してください。
再起動スイッチを押して、離します。
初期状態ランプが橙色 (オレンジ) に点灯すれば、初期化は完了です。
※ 初期状態ランプが橙色 (オレンジ) で点灯するまで初期化スイッチを押し続けなかった場合は、初期化が完了しません。
その場合は、手順 1 から操作をやり直してください。
※ 初期化が完了するまでは、操作手順以外でルーター本体の電源アダプタ (電源プラグ) は絶対に抜かないでください。
故障の原因となることがあります。
PR-S300HI、RV-S340HI、RT-S300HI
ルーター背面の初期化スイッチを細い棒 (クリップや針金の先、ボールペンの先など) で押した状態で、電源アダプタ (電源プラグ) を電源コンセントへ差し込みます。
※ ルーター背面の初期状態ランプが橙色 (オレンジ) に点灯するまで、初期化スイッチを押した状態で操作してください。
起動後、ルーター背面の初期状態ランプが橙色 (オレンジ) に点灯すれば、初期化は完了です。
※ 初期化が完了するまでは、操作手順以外でルーター本体の電源アダプタ (電源プラグ) は絶対に抜かないでください。
故障の原因となることがあります。
RT-200NE
ルーター前面のすべてのランプが点灯している間に、ルーター背面の INIT スイッチを細い棒 (クリップや針金の先、ボールペンの先など) で押し続けます。
※ ルーター前面の INIT ランプが赤色に点灯するまで押し続けてください。
起動後、ルーター前面の INIT ランプが赤色に点灯すれば、初期化は完了です。
※ 初期化が完了するまでは、操作手順以外でルーター本体の電源アダプタ (電源プラグ) は絶対に抜かないでください。
故障の原因となることがあります。
RT-200KI
ルーターの電源が入った状態で、ルーターの底面にある RESET スイッチを、細い棒 (クリップや針金の先、ボールペンの先など) で押して電源を入れます。
※ ルーター前面の INIT ランプが赤色に点灯するまで RESET スイッチ押し続けてください。
起動後、ルーター前面の INIT ランプが赤色に点灯すれば、初期化は完了です。
※ 初期化が完了するまでは、操作手順以外でルーター本体の電源アダプタ (電源プラグ) は絶対に抜かないでください。
故障の原因となることがあります。
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