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So-net 光の設定の初期化方法を知りたい(ルーターのパスワードが分からない)

※ 2018 年 7 月 1 日より、So-net 光 コラボレーションは「So-net 光」に名称を変更いたしました。
「So-net 光 コラボレーション」名称変更のお知らせ

下記に当てはまる場合は、ルーターを初期化してはじめから設定し直すことをおすすめします。

  • パスワードを忘れてルーターにアクセスできない場合
  • ルーターが正常に動作しない場合
  • 異なる回線にルーターを接続し直す場合

「初期化」とは、ひかり電話ルーターに設定している内容を消去して「工場出荷状態」に戻すことです。
初期化後、ルーターが起動すると、ひかり電話の自動設定がおこなわれます。

ひかり電話の利用が可能になると登録ランプ、ひかり電話ランプが緑色で点灯しますので、ランプの状態を確認してください。

【注意】初期化前にご確認ください

  • 一度初期化すると、プロバイダーの設定や電話の設定、そのほか詳細についても設定はすべて消去され、工場出荷状態に戻りますのでご注意ください。

    ご自身で、MACアドレスフィルタなど、特殊な設定をされている場合も同様です。

  • 初期化設定方法のお問い合わせについては、So-net 光をご利用のお客さまのみを対象としています。 So-net 光 with フレッツ S や、plala(Sコース)(旧So-net for ドコモ光)に関しましては、各回線提供事業者にお問い合わせください。


ルーターの初期化

初期化の操作をおこなう際には、細い棒 (クリップや針金の先、ボールペンの先など) をご用意ください。

※ 初期化が完了するまでは、操作手順以外でルーター本体の電源アダプタ (電源プラグ) は絶対に抜かないでください。
故障の原因となることがあります。


ルーターの「認証機器名」または「品名」が記載した型番シールを確認のうえ、下記よりご利用のルーターをご選択ください。

RX-で始まる RS-で始まる
RX-600KI

RX-600MI
RS-500KI

RS-500MI

PR-で始まる RT-で始まる RV-で始まる
PR-200NE

PR-A300NE

PR-A300SE

PR-S300HI

PR-S300NE

PR-S300SE

PR-400KI

PR-400MI

PR-400NE

PR-500KI

PR-500MI

PR-600KI

PR-600MI
RT-200KI

RT-200NE

RT-A300NE

RT-A300SE

RT-S300HI

RT-S300NE

RT-S300SE

RT-400KI

RT-400MI

RT-400NE

RT-500KI

RT-500MI
RV-230NE

RV-230SE

RV-A340NE

RV-A340SE

RV-S340HI

RV-S340NE

RV-S340SE

RV-440KI

RV-440MI

RV-440NE

PR-A300NE、PR-S300NE、PR-200NE

  1. ルーター本体の電源アダプタ (電源プラグ) を電源コンセントから抜き、10 秒ほど待ちます。
  2. 電源アダプタ (電源プラグ) を電源コンセントへ差し込みます。
  3. ルーター全面のランプ (電源・アラーム・PPP・ひかり電話・ACT・登録・初期状態) が点灯している間に、背面の初期化スイッチを細い棒で押し続けます。
    ※ 初期化スイッチは、初期状態ランプが橙色 (オレンジ) に点灯するまで、押し続けてください。

  4. 起動後、初期状態ランプが橙色 (オレンジ) に点灯すれば、初期化は完了です。


初期化が完了するまでは、操作手順以外でルーター本体の電源アダプタ (電源プラグ) は絶対に抜かないでください。
故障の原因となることがあります。

PR-A300SE、RV-A340SE、RT-A300SE、PR-S300SE、RV-S340SE、RT-S300SE、RV-230SE

  1. ルーター本体の電源アダプタ (電源プラグ) を電源コンセントから抜き、10 秒ほど待ちます。
  2. ルーター背面の初期化スイッチを細い棒で押した状態で、電源アダプタ (電源プラグ) を電源コンセントへ差し込みます。
    ※ 初期化スイッチは、ルーター前面のアラームランプが消灯するまで、押し続けてください。

  3. 起動後、初期状態ランプが橙色 (オレンジ) に点灯し、登録ランプが緑色に点滅、または緑色に点灯すれば、初期化は完了です。


初期化が完了するまでは、操作手順以外でルーター本体の電源アダプタ (電源プラグ) は絶対に抜かないでください。
故障の原因となることがあります。

RV-A340NE、RV-S340NE、RV-230NE

  1. ルーター本体の電源アダプタ (電源プラグ) を電源コンセントから抜き、10秒ほど待ちます。
  2. 電源アダプタ (電源プラグ) を電源コンセントへ差し込みます。
  3. ルーター前面の VDSL ランプと FAIL ランプを除く、すべてのランプが点灯している間に、ルーター背面の初期化スイッチを細い棒で押し続けます。
    ※ 初期化スイッチは、初期状態ランプが橙色 (オレンジ) に点灯するまで、押し続けてください。

  4. 起動後、初期状態ランプが橙色 (オレンジ) に点灯すれば、初期化は完了です。


初期化が完了するまでは、操作手順以外でルーター本体の電源アダプタ (電源プラグ) は絶対に抜かないでください。
故障の原因となることがあります。

RT-A300NE、RT-S300NE

  1. ルーター本体の電源アダプタ (電源プラグ) を電源コンセントから抜き、10 秒ほど待ちます。
  2. 電源アダプタ (電源プラグ) を電源コンセントへ差し込みます。
  3. ルーター前面のすべてのランプが点灯している間に、ルーター背面の初期化スイッチを細い棒で押し続けます。
    ※ 初期化スイッチは、初期状態ランプが橙色 (オレンジ) に点灯するまで、押し続けてください。

  4. 起動後、初期状態ランプが橙色 (オレンジ) に点灯すれば、初期化は完了です。


初期化が完了するまでは、操作手順以外でルーター本体の電源アダプタ (電源プラグ) は絶対に抜かないでください。
故障の原因となることがあります。

PR-600KI、PR-600MI、RX-600KI、RX-600MI、PR-500KI、PR-500MI、RT-500KI、RT-500MI、RS-500KI、RS-500MI

  1. ルーター本体の電源アダプタ (電源プラグ) を電源コンセントから抜き、10 秒ほど待ちます。
  2. 電源アダプタ (電源プラグ) を電源コンセントへ差し込みます。
  3. ルーターの電源が入った状態で、ルーター本体の前面の初期化スイッチを細い棒で押し続けます。
    ※ 初期化スイッチは、手順 6 の初期状態ランプが橙色 (オレンジ) に点灯するまで、押した状態で操作してください。

  4. 再起動スイッチを押して、離します。

  5. ルーター前面のすべてのランプが点灯し、その後、すべてのランプ (電源ランプを除く) が一度消灯します。
  6. 初期状態ランプが橙色 (オレンジ) に点灯すれば、初期化は完了です。


※ 初期状態ランプが橙色 (オレンジ) で点灯するまで初期化スイッチを押し続けなかった場合は、初期化は完了しません。
その場合は、再度、手順 1 から操作をやり直してください。
初期化が完了するまでは、操作手順以外でルーター本体の電源アダプタ (電源プラグ) は絶対に抜かないでください。
故障の原因となることがあります。

PR-400NE、RV-440NE、RT-400NE

  1. ルーター本体の電源アダプタ (電源プラグ) を電源コンセントから抜き、10 秒ほど待ちます。
  2. 電源アダプタ (電源プラグ) を電源コンセントへ差し込みます。
  3. ルーター前面の初期化スイッチを細い棒で押した状態で、再起動ボタンを押して離します。
    ※ 初期化スイッチは、手順 5 の初期化スイッチを離すまで、押した状態で操作してください。

  4. ルーター前面のすべてのランプが点灯します。
  5. ルーター前面の初期状態ランプが消灯後、再度、橙色 (オレンジ) に点灯したら、初期化スイッチを離します。

  6. 起動後、初期状態ランプが橙色 (オレンジ) に点灯したら、初期化は完了です。


初期化が完了するまでは、操作手順以外でルーター本体の電源アダプタ (電源プラグ) は絶対に抜かないでください。
故障の原因となることがあります。

PR-400KI、RV-440KI、RT-400KI

  1. ルーター本体の電源アダプタ (電源プラグ) を電源コンセントから抜き、10 秒ほど待ちます。
  2. 電源アダプタ (電源プラグ) を電源コンセントへ差し込みます。
  3. ルーター前面の初期化スイッチを細い棒で押した状態で、再起動スイッチを押して離します。
    ※ 初期化スイッチは、手順 5 の初期化スイッチを離すまで、押した状態で操作してください。

  4. ルーター前面のすべてのランプが点灯 (※1) し、ルーター電源ランプ、ACT ランプ以外が消灯します。
  5. ルーター前面の初期状態ランプが橙色 (オレンジ) に点灯したら、初期化スイッチを離します。

  6. 起動後、初期状態ランプが橙色 (オレンジ) に点灯したら、初期化は完了です。


※1 ここでのランプとはルーター電源ランプ、アラームランプ、PPP ランプ、ひかり電話ランプ、ACT ランプ、登録ランプ、初期状態ランプ、オプションランプのことを指します。
初期化が完了するまでは、操作手順以外でルーター本体の電源アダプタ (電源プラグ) は絶対に抜かないでください。
故障の原因となることがあります。

PR-400MI、RV-440MI、RT-400MI

  1. ルーター本体の電源アダプタ (電源プラグ) を電源コンセントから抜き、10 秒ほど待ちます。
  2. 電源アダプタ (電源プラグ) を電源コンセントへ差し込みます。
  3. ルーターの電源が入った状態で、ルーター前面の初期化スイッチを細い棒で押し続けます。
    ※ 初期化スイッチは、手順 6 で初期状態ランプが橙色 (オレンジ) に点灯するまで、押した状態で操作してください。

  4. 再起動スイッチを押して、離します。

  5. ルーター前面のすべてのランプが点灯し、その後、すべてのランプ (電源ランプを除く) が一度消灯します。
  6. 初期状態ランプが橙色 (オレンジ) に点灯すれば、初期化は完了です。


※ 初期状態ランプが橙色 (オレンジ) で点灯するまで初期化スイッチを押し続けなかった場合は、初期化が完了しません。
その場合は、手順 1 から操作をやり直してください。
初期化が完了するまでは、操作手順以外でルーター本体の電源アダプタ (電源プラグ) は絶対に抜かないでください。
故障の原因となることがあります。

PR-S300HI、RV-S340HI、RT-S300HI

  1. ルーター本体の電源アダプタ (電源プラグ) を電源コンセントから抜き、10 秒ほど待ちます。
  2. ルーター背面の初期化スイッチを細い棒で押した状態で、電源アダプタ (電源プラグ) を電源コンセントへ差し込みます。
    ※ 初期化スイッチは、ルーター背面の初期状態ランプが橙色 (オレンジ) に点灯するまで、押した状態で操作してください。

  3. 起動後、ルーター背面の初期状態ランプが橙色 (オレンジ) に点灯すれば、初期化は完了です。


初期化が完了するまでは、操作手順以外でルーター本体の電源アダプタ (電源プラグ) は絶対に抜かないでください。
故障の原因となることがあります。

RT-200NE

  1. ルーター本体の電源アダプタ (電源プラグ) を電源コンセントから抜き、10 秒ほど待ちます。
  2. 電源アダプタ (電源プラグ) を電源コンセントへ差し込みます。
  3. ルーター前面のすべてのランプが点灯している間に、ルーター背面の INIT スイッチを細い棒で押し続けます。
    ※ INIT スイッチは、ルーター前面の INIT ランプが赤色に点灯するまで、押し続けてください。

  4. 起動後、ルーター前面の INIT ランプが赤色に点灯すれば、初期化は完了です。


初期化が完了するまでは、操作手順以外でルーター本体の電源アダプタ (電源プラグ) は絶対に抜かないでください。
故障の原因となることがあります。

RT-200KI

  1. ルーター本体の電源アダプタ (電源プラグ) を電源コンセントから抜き、10 秒ほど待ちます。
  2. 電源アダプタ (電源プラグ) を電源コンセントへ差し込みます。
  3. ルーターの電源が入った状態で、ルーターの底面にある RESET スイッチを、細い棒で押して電源を入れます。
    ※ RESET スイッチは、ルーター前面の INIT ランプが赤色に点灯するまで、押し続けてください。

  4. 起動後、ルーター前面の INIT ランプが赤色に点灯すれば、初期化は完了です。


初期化が完了するまでは、操作手順以外でルーター本体の電源アダプタ (電源プラグ) は絶対に抜かないでください。
故障の原因となることがあります。

初期化後について

初期化後、数分お待ちいただき、症状が改善されたかをご確認ください。

よりよいサービスのためご協力ください

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