一覧にて対象メールソフトとご確認したい内容を選択ください。

• Windows (パソコン)
• mac OS (Mac)
• iPhone (iOS) / iPad (iPadOS)
• Android (スマートフォン)

Windows (パソコン)

【参考】
パソコンにインストールされているメールソフトの確認方法（Windows）

※1 お問い合わせの場合、So-net 安心サポート (有償サポート) にてご対応させていただきます。

mac OS (Mac)

※1 お問い合わせの場合、So-net 安心サポート (有償サポート) にてご対応させていただきます。

iPhone (iOS) / iPad (iPadOS)

※ iOS のバージョンを確認する方法は、こちら のページをご参照ください。

※1 お問い合わせの場合、So-net 安心サポート (有償サポート) にてご対応させていただきます。

Android (スマートフォン)

※ Android のバージョンを確認する方法は、こちら のページをご参照ください。

※1 お問い合わせの場合、So-net 安心サポート (有償サポート) にてご対応させていただきます。

※ 各項目の内容は以下となります。
「設定方法」・・・メールソフトを新規設定する場合
「設定確認方法」・・・メールソフトの設定内容の確認や、送受信ができない場合
「送受信方法」・・・メールの送信や受信手順を確認したい場合

【参考】

※ IMAPサービスをご利用いただくには、IMAPサービス (有償サービス) にお申し込みいただく必要がございます。
サービスの詳細については、下記のページをご参照ください。
IMAPサービス | サービス紹介 | So-net

※ Windows 8.1 / 8 の場合、スタート画面にある「メール」アプリで So-net のメールアドレスをご利用いただくには、IMAPサービス (有償サービス) にお申し込みいただく必要がございます。

※ 海外から POP / IMAP や SMTP を利用している場合には、海外での送受信制限の設定を確認してください。
詳細は下記を参照ください。
メールのご利用にあたって

エラーが表示されてメールが利用できない、といったトラブルの解決は下記のページにまとめております。
メールが利用できない場合

その他、メールのトラブルについてのよくあるご質問は下記をご参照ください。

スマートフォンに「So-net 会員アプリ」をインストールいただき Web メールをご利用いただくことで、メールソフトの設定を行わずに、メールがご利用いただけます。
会員アプリの詳細は下記のページをご参照ください。
So-net 会員アプリ

※ 「So-net 会員アプリ」は初回起動時にユーザーID / パスワードの入力が必要となります。

※ Webメールでの、メールの保存期間はメールが到着した日から起算して 2 か月間となります。
その他注意事項の詳細は下記よりご確認ください。
So-net Webメール (動作環境・注意事項)

「So-net Webメール」は、自宅以外のパソコンやスマートフォンでメール送受信ができるサービスです。
メールソフトが必要なく、外出先や移動中にも簡単にメールチェックをいただけます。
詳細や利用方法については下記のページをご参照ください。

各オプションサービスのよくあるご質問については下記をご参照ください。

対策方法やよくあるご質問については下記をご参照ください。