請求明細書 / 領収書 / 退会証明書を発行してほしい

お探しの内容が見つからない場合は、「AIモモ」からの確認をお試しください。

下記一覧表の「発行方法」のリンク先をご参照の上、確認・印刷、お手続き等をおこなってください。

書類名	主な用途	料金	発行方法
請求明細書	請求証明やインターネットサービスお乗り換え時のご提出	無料	マイページから印刷が可能です。(※1) 請求明細書の発行 (ご自身で印刷)
請求明細書	請求証明やインターネットサービスお乗り換え時のご提出	有料	So-net から発送のご希望の場合は下記をご参照ください。請求明細書の発行 (So-net から郵送)
請求書 (区分記載請求書等保存方式)	確定申告、経費精算など	無料	マイページから印刷が可能です。(※1) 請求書の発行
領収書	-	-	So-net では領収書を発行しておりません。確定申告や経費精算等でご利用の場合は、請求書での代用をお願いいたします。請求書の発行
退会証明書 / 違約金証明書	-	-	So-net では退会証明書 / 違約金証明書は発行しておりません。インターネットサービスお乗り換えの際は、請求明細書での代用をお願いいたします。請求明細書の発行 (ご自身で印刷)

※1 プリンターをお持ちでない場合は、コンビニからの印刷をおすすめしております。
下記ページでは、PC からの印刷をご案内しておりますが、スマートフォンからも印刷が可能です。
コンビニエンスストアでのプリントサービスご利用方法

KDDI請求をご利用のお客さま (「+」を押してご確認ください)

マイページでは、So-net のご利用料金のみ表示となります。
実際のご請求には、KDDI 各種サービスのご利用料金も含まれるため、KDDI からのご請求内容は、WEB de 請求書にてご確認ください。
WEB de 請求書

※ Web de 請求書へログインの際には、au ID とパスワードが必要です。

※ au ID とパスワードは、KDDI より発送される宅内機器に同梱の「ご利用開始のご案内」に記載されています。

※ au ID とパスワードがわからない場合は、下記のページをご参照ください。
So-net 光 (auひかり) の au ID とパスワードを知りたい

KDDI請求については、下記のページをご参照ください。
KDDI請求について

NTT請求をご利用のお客さま (「+」を押してご確認ください)

マイページでは、So-net のご利用料金のみ表示となります。

実際のご請求には、NTT 利用料金またはドコモ利用料金が含まれるため、NTT からのご請求内容は、NTT から送付される請求書や Web ページでご確認ください。
NTT請求(So-net 光・まとめて支払い)
NTT請求(電話料金合算) for So-net 光/NURO 光
 NTT請求(料金回収代行)
NTT請求(電話料金合算) for plala（Sコース）

NTT請求の種別は、こちらからご確認ください。

【参考】ご利用月とご請求月について
So-net では、毎月 1 日から末日までのご利用料金を、翌月以降にご請求いたします。
引き落としのタイミングはサービスやお支払い方法により異なります。
詳細は下記ページをご確認ください。
ご利用料金のご請求タイミングが知りたい

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請求明細書の発行

ご自身で印刷する (無料)

明細書はマイページで確認・印刷することができます。
請求証明や、インターネットサービスお乗り換え時のご提出などにご利用ください。

※ 確定申告、経費精算用で利用するなど、区分記載請求書等保存方式に対応した請求書が必要な場合は「請求書の発行」をご覧ください。

確認・印刷が可能になるタイミング	ご請求月の 2 ～ 3 営業日以降

■印刷方法について
確認手順については、下記のページをご参照ください。

Web で確認	ご請求明細の印刷方法
動画で確認	[動画]ご請求金額/ご利用明細の確認方法と印刷方法

マイページ / 請求・お支払い状況

ご確認はこちら

■解約・退会に伴う違約金や工事費残債について
解約・退会に伴う金額が請求明細書で確認可能になるのは、退会完了月の翌々月の上旬となります。

例）1月末退会の場合

1 月末：退会
2 月：退会に伴う金額が確定
3 月上旬 (2 ～ 3 営業日) 以降：請求明細書にて退会に伴う金額の内訳が確認・印刷可能。

※ サービスにより異なる場合があります。

サービス解約に伴う違約金、工事費残債のご請求タイミングについては、下記ページをご確認ください。
サービス解約にともない発生する料金のご請求タイミング

【参考】マイページでの退会状況の確認方法
マイページの「TOP」画面内で、退会完了や退会予定の確認が可能です。

※「TOP」画面内に表記される文言例

状況	表記
退会完了	退会処理が完了しました (〇月末付け退会)
退会予定	退会のお申し込みを受け付けました (〇月末付け退会予定)

■その他注意事項

ご請求明細は最大過去 24 か月分確認が可能です。
マイページは退会後 6 か月までログインすることが可能です。
住所記載の明細書が必要な場合、下記方法での提出をお勧めしております。
- So-net から郵送する郵便物の宛名などと一緒に提出。
- マイページで住所を印刷のうえ一緒に提出。(マイページの住所記載箇所は下記となります。)
  - 設置場所住所：「サービス利用状況」→「利用コース」の「契約・利用状況詳細」に記載の「回線設置場所の住所」
  - 契約者住所：「会員情報」→「契約者情報」に記載の「住所」

So-netから郵送する (有料)

ご自身での印刷ができない場合、So-net で明細書の発行・郵送を承っています。発行には以下の手数料をいただいております。

※ 記載の金額は特に断りがない限りすべて税込金額です。

請求明細発行事務手数料	3,300円 / 回

※ 明細書はマイページで印刷可能な明細書と同等の内容になります。

※ マイページにログインできる期間を経過後の発行はおこなえません。

■発送について

発送日の指定	発送日の指定不可です。ご希望の明細がすべて確定次第、順次発送いたします。
明細書発行予約内容 / 発送状況	マイページの「請求明細書発行予約確認」をご確認ください。
その他注意事項	お客さまご希望の明細が一定期間経過しても発生しない場合、圧着ハガキで発送中止のご連絡をいたします。

■発行事務手数料のご請求について
発行事務手数料は、ご希望の明細内容がすべて確認できた月の翌月のご請求 (※1) となります。

※1 過去分のみの明細書をご希望の場合は、ご連絡をいただいた翌月のご請求となります。

※ 明細書に発行事務手数料の印字をご希望の場合、明細書の発送はご連絡をいただいた翌月以降の発送となります。
(発行事務手数料のご請求時期が確定した後の発送となるため。)

お支払い方法の登録がある場合	So-net へご登録いただいているお支払い方法でのご請求となります。
お支払い方法の登録がない場合 (※)	別途、コンビニ払込手数料をいただいております。詳細は下記をご参照ください。コンビニ払込票でのご請求について

※ コンビニ振込票でのお支払いをされている場合や So-net を退会済みでお支払い方法の登録がない場合

■注意事項

発送可能な明細の履歴	1 回のお申込みにつき、最大 24 か月分まで発送が可能です。
発行回数について	毎月の明細書発行、郵送をおこなう継続サービスではございません。1 回のお申込みにつき 1 回のみの発行となります。
お申込み後のキャンセル	マイページの「請求明細書発行予約確認画面」からキャンセル可否をご確認ください。可能な場合はサポートデスクで申し込みキャンセルを承ります。

■お申し込み方法
チャットサポートにて承っております。
ご希望の発行月、明細内容、下記注意事項を事前にご確認のうえ、ご連絡ください。

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