請求明細書 / 領収書 / 退会証明書を発行してほしい

下記一覧表の「発行方法」のリンク先をご参照の上、確認・印刷、お手続き等をおこなってください。

書類名	主な用途	料金	発行方法
請求明細書	請求証明やインターネットサービスお乗り換え時のご提出	無料	マイページから印刷が可能です。(※1) 請求明細書の発行 (ご自身で印刷)
請求明細書	請求証明やインターネットサービスお乗り換え時のご提出	有料	So-net から発送のご希望の場合は下記をご参照ください。請求明細書の発行 (So-net から郵送)
請求書 (区分記載請求書等保存方式)	確定申告、経費精算など	無料	マイページから印刷が可能です。(※1) 請求書の発行
領収書	-	-	So-net では領収書を発行しておりません。確定申告や経費精算等でご利用の場合は、請求書での代用をお願いいたします。請求書の発行
退会証明書 / 違約金証明書	-	-	So-net では退会証明書 / 違約金証明書は発行しておりません。インターネットサービスお乗り換えの際は、請求明細書での代用をお願いいたします。請求明細書の発行 (ご自身で印刷)

※1 プリンターをお持ちでない場合は、コンビニからの印刷をおすすめしております。
下記ページでは、PC からの印刷をご案内しておりますが、スマートフォンからも印刷が可能です。
コンビニエンスストアでのプリントサービスご利用方法

KDDI請求をご利用のお客さま (「+」を押してご確認ください)

マイページでは、So-net のご利用料金のみ表示となります。
実際のご請求には、KDDI 各種サービスのご利用料金も含まれるため、KDDI からのご請求内容は、WEB de 請求書にてご確認ください。
WEB de 請求書

※ Web de 請求書へログインの際には、au ID とパスワードが必要です。

※ au ID とパスワードは、KDDI より発送される宅内機器に同梱の「ご利用開始のご案内」に記載されています。

※ au ID とパスワードがわからない場合は、下記のページをご参照ください。
So-net 光 (auひかり) の au ID とパスワードを知りたい

KDDI請求については、下記のページをご参照ください。
KDDI請求について

NTT請求をご利用のお客さま (「+」を押してご確認ください)

マイページでは、So-net のご利用料金のみ表示となります。

実際のご請求には、NTT 利用料金またはドコモ利用料金が含まれるため、NTT からのご請求内容は、NTT から送付される請求書や Web ページでご確認ください。
NTT請求(So-net 光・まとめて支払い)
NTT請求(電話料金合算) for So-net 光/NURO 光
 NTT請求(料金回収代行)
NTT請求(電話料金合算) for plala（Sコース）

NTT請求の種別は、こちらからご確認ください。

【参考】ご利用月とご請求月について
So-net では、毎月 1 日から末日までのご利用料金を、翌月以降にご請求いたします。
引き落としのタイミングはサービスやお支払い方法により異なります。
詳細は下記ページをご確認ください。
ご利用料金のご請求タイミングが知りたい

お探しの内容が見つからない場合は、「AIモモ」からの確認をお試しください。

AIモモに料金の請求について聞いてみる

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請求明細書の発行

ご自身で印刷する (無料)

明細書はマイページで確認・印刷することができます。
請求証明や、インターネットサービスお乗り換え時のご提出などにご利用ください。

※ 確定申告、経費精算用で利用するなど、区分記載請求書等保存方式に対応した請求書が必要な場合は「請求書の発行」をご覧ください。

確認・印刷が可能になるタイミング	ご請求月の 2 ～ 3 営業日以降

■印刷方法について
確認手順については、下記のページをご参照ください。

Web で確認	ご請求明細の印刷方法
動画で確認	[動画]ご請求金額/ご利用明細の確認方法と印刷方法

マイページ / 請求・お支払い状況

ご確認はこちら

■解約・退会に伴う違約金や工事費残債について
解約・退会に伴う金額が請求明細書で確認可能になるのは、退会完了月の翌々月の上旬となります。

例）1月末退会の場合

1 月末：退会
2 月：退会に伴う金額が確定
3 月上旬 (2 ～ 3 営業日) 以降：請求明細書にて退会に伴う金額の内訳が確認・印刷可能。

※ サービスにより異なる場合があります。

サービス解約に伴う違約金、工事費残債のご請求タイミングについては、下記ページをご確認ください。
サービス解約にともない発生する料金のご請求タイミング

【参考】マイページでの退会状況の確認方法
マイページの「TOP」画面内で、退会完了や退会予定の確認が可能です。

※「TOP」画面内に表記される文言例

状況	表記
退会完了	退会処理が完了しました (〇月末付け退会)
退会予定	退会のお申し込みを受け付けました (〇月末付け退会予定)

■その他注意事項

ご請求明細は最大過去 24 か月分確認が可能です。
マイページは退会後 6 か月までログインすることが可能です。
住所記載の明細書が必要な場合は、ご契約のご案内のコピーや、So-net から郵送する郵便物の宛名などと一緒に提出することをおすすめしております。

So-netから郵送する (有料)

ご自身での印刷ができない場合、So-net で明細書の発行・郵送を承っています。発行には以下の手数料をいただいております。

※ 記載の金額は特に断りがない限りすべて税込金額です。

請求明細発行事務手数料	3,300円 / 回

※ 明細書はマイページで印刷可能な明細書と同等の内容になります。

※ マイページにログインできる期間を経過後の発行はおこなえません。

■発送について

発送日の指定	発送日の指定不可です。ご希望の明細がすべて確定次第、順次発送いたします。
明細書発行予約内容 / 発送状況	マイページの「請求明細書発行予約確認」をご確認ください。
その他注意事項	お客さまご希望の明細が一定期間経過しても発生しない場合、圧着ハガキで発送中止のご連絡をいたします。

■発行事務手数料のご請求について
発行事務手数料は、ご希望の明細内容がすべて確認できた月の翌月のご請求 (※1) となります。

※1 過去分のみの明細書をご希望の場合は、ご連絡をいただいた翌月のご請求となります。

※ 明細書に発行事務手数料の印字をご希望の場合、明細書の発送はご連絡をいただいた翌月以降の発送となります。
(発行事務手数料のご請求時期が確定した後の発送となるため。)

お支払い方法の登録がある場合	So-net へご登録いただいているお支払い方法でのご請求となります。
お支払い方法の登録がない場合 (※)	コンビニ払込票発行手数料として、別途 220 円をいただいております。

※ コンビニ振込票でのお支払いをされている場合や So-net を退会済みでお支払い方法の登録がない場合

■注意事項

発送可能な明細の履歴	1 回のお申込みにつき、最大 24 か月分まで発送が可能です。
発行回数について	毎月の明細書発行、郵送をおこなう継続サービスではございません。1 回のお申込みにつき 1 回のみの発行となります。
お申込み後のキャンセル	マイページの「請求明細書発行予約確認画面」からキャンセル可否をご確認ください。可能な場合はサポートデスクで申し込みキャンセルを承ります。

■お申し込み方法
チャットサポートもしくはお電話にて承っております。
ご希望の発行月、明細内容、下記注意事項を事前にご確認のうえ、ご連絡ください。

サービス解約に伴う違約金、工事費残債のご請求タイミングについては下記ページをご確認ください。
サービス解約にともない発生する料金のご請求タイミング

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