• ご自身で請求明細書を印刷する（無料）
• So-netから請求明細書を発行・郵送する（有料）
• 領収書の発行について
• 退会証明書の発行について

請求明細書について

ご自身で請求明細書を印刷する（無料）

請求明細書はマイページで確認・印刷することができます。
請求証明や、インターネットサービスお乗り換え時のご提出などにご利用ください。

■印刷方法について
印刷方法の詳細は下記ページをご覧ください。
ご請求明細の印刷方法

■解約・退会に伴う違約金や工事費残債について
解約・退会に伴う金額が請求明細書で確認可能になるのは、退会完了月の翌々月の上旬となります。

例) 1 月末退会の場合
1 月末：退会
2 月：退会に伴う金額が確定
3 月上旬以降：請求明細書にて退会に伴う金額の内訳が確認・印刷可能。
※ サービスにより異なる場合がございます。

サービス解約に伴う違約金、工事費残債のご請求タイミングについては、下記ページをご確認ください。
サービス解約にともない発生する料金のご請求タイミング

■その他注意事項

• ご請求明細は最大過去 24 か月分確認が可能です。
• マイページは退会後 6 か月までログインすることが可能です。
• 印刷した明細が、確定申告、経費精算などにお使いいただけるかは、お客さまご自身で事前に提出先へご確認ください。
• 住所記載の明細書が必要な場合は、ご契約のご案内のコピーや、So-net から郵送する郵便物の宛名などと一緒に提出することをおすすめしております。

So-netから請求明細書を発行・郵送する（有料）

ご自身での印刷ができない場合、So-net で明細書の発行・郵送を承っています。1 回のお申し込みにつき「請求明細発行事務手数料」 3,000 円 (税抜) を頂いております。なお、お送りする明細書はマイページで印刷可能な請求明細書と同様になります。
印字イメージ

※ マイページにログインできる期間を経過後の発行は受付不可となります。

■明細書の発送について

• 発送日の指定は不可です。お客さまご希望の明細がすべて確定次第、順次発送いたします。
• 明細書発行予約内容や発送状況については、マイページの「請求明細書発行予約確認」をご確認ください。
• お客さまご希望の明細が一定期間経過しても発生しない場合、圧着ハガキで発送中止のご連絡をいたします。

■請求明細発行事務手数料について

• 発行事務手数料は、お客さまご希望の明細内容がすべて確認できた月のご利用分としてご請求いたします。
• So-net へご登録いただいているお支払い方法でのご請求となります。
• コンビニ払込票でお支払いされている場合、また So-net を退会済みでお支払い方法の登録がない場合は、コンビニ払込票発行手数料として、別途 200 円 (税抜) を頂いております。

■その他注意事項

• 1 回のお申込みにつき、最大 24 か月分まで発送が可能です。
• 毎月の明細書発行、郵送をおこなう継続サービスではございません。1 回のみの発行となります。
• お申し込み後のキャンセルについては、マイページの「請求明細書発行予約確認画面」からキャンセル可否をご確認ください。可能な場合はサポートデスクで申し込みキャンセルを承ります。

■お申し込み方法
チャットサポートもしくはお電話にて承っております。
ご希望の発行月、明細内容を事前にご確認の上、ご連絡いただきますようお願いいたします。サービス解約に伴う違約金、工事費残債のご請求タイミングについては下記ページをご確認ください。
サービス解約にともない発生する料金のご請求タイミング

お問い合わせはこちら
お問い合わせ

領収書について

領収書の発行について

So-net では、領収書の発行をおこなっておりません。

退会証明書について

退会証明書の発行について

So-net では、退会証明書の発行はおこなっておりませんので、退会証明書が必要な場合には請求明細書での代用をお願いしております。
※ インターネットサービスお乗り換えの際に、請求明細書の提出で問題なく代用できます。

マイページログイン後の「お知らせ項目」で、退会完了や退会予定の確認が可能です。
※「お知らせ項目」に表記される文言例

• 退会処理が完了しました (6 月末付け退会)
• 退会のお申し込みを受け付けました (6 月末付け退会予定)