au ID とパスワードについて

auひかり 電話サービスや auひかり テレビサービスへお申し込みの際には、KDDI より発行された「au ID」と「パスワード」が必要です。
「au ID」と「パスワード」は、KDDI から郵送される「au IDのご案内」にてご確認いただけます。

ご不明な場合は KDDIお客さまセンターへお問い合わせください。

【KDDIお客さまセンター】
(ご契約内容の変更 / 移転 / 各種手続 / 請求関連)
電話番号：0077-777 (無料)
上記番号がご利用になれない場合：0120-22-0077
受付時間：2020 年 9 月 1 日より受付時間が変更
・2020 年 8 月 31 日まで：9:00 ～ 20:00 (年中無休)　
・2020 年 9 月 1 日以降：9:00 ～ 18:00 (年中無休)