法人会員さまは下記をご参照ください。
法人会員サポートページ (退会)

退会手続きについて

退会のお手続き

退会手続き後の流れについて

退会手続き後の流れ

退会後の注意事項

退会月の翌月以降、インターネットやメール、各オプションなどすべての So-net 提供のサービスはご利用いただけなくなります。

※ 退会月に回線撤去や回線の廃止をおこなった場合は、撤去されたタイミングでインターネットはご利用いただけなくなります。(ご利用料金は 1 か月分発生し、日割りとはなりません。)
また、コースにより、電話番号の移行完了後にインターネットがご利用いただけなくなる場合もあります。(So-net 光 (auひかり) など)

退会手続きの状況確認について

退会手続き後の進捗状況および退会月は、マイページのページ上部にてご確認いただけます。

※ 電話番号継続のお手続きをされている場合、手続きが完了するまでの間は退会手続きの進捗状況はマイページでは確認いただけません。
So-net のメールアドレス宛にお送りする手続き状況に関するメールをご確認ください。