退会後も料金の請求（引き落とし）が続く理由を知りたい
So-net からのご請求は、ご利用月の翌月以降に確定します。
そのため退会月の料金や、違約金、工事費残債などの料金は So-net 退会手続き完了後に確定し、その後ご請求となります。
違約金や工事費残債、1 か月遅れてご請求のオプションサービス月額料金などは、退会手続き完了後 2 ～ 6 か月遅れてご請求となるため、退会後も一定期間料金が発生いたします。
退会後に発生する料金のご請求タイミングについては、ご契約コースごとで異なるため、下記ページをご参照ください。
サービス解約にともない発生する料金のご請求タイミング
1か月遅れでのご請求となるサービス
※ 料金のご請求が長期間発生している場合、退会状況をご確認ください。(退会手続きが進んでいない可能性があります。)
下記ページより、退会手続きの状況についてご確認ください。
退会手続きから完了までの流れを知りたいお支払いまでのタイミングについて
ご請求からお支払いまでのタイミングについては、ご登録のお支払い方法によって異なります。
例：お支払い方法が So-net 自動口座振替サービスの場合 (10 月末退会)
・10 月の So-net ご利用料金は、翌月 (11 月) 27 日に引き落とし (※)
※ 27 日が土日祝の場合は、翌営業日に引き落とし
そのため、退会後もご請求が続く場合、ご登録のお支払い方法によっては 2 ～ 6 か月遅れてご請求となる場合もあります。
ご請求のタイミングについては下記ページをご確認ください。
ご請求からお支払いまでの流れ
NTT請求をご利用のお客さま
「So-net 光」や「So-net 光 with フレッツ S」の解約により、NTT請求が解約となります。
そのため、退会後のご請求は、So-netより送付するコンビニ払込票でのご請求となります。
※ NTT請求解約に伴い、退会月以前のご請求についても NTT請求でご請求できないこともあります。
※ コンビニ払込票でのお支払いには、払込票発行手数料：330円が発生します。
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