So-net の各種サービスをご利用いただく際には、利用者ご本人さまであることを確認する方法として、ID とパスワードによる認証が必要となります。

So-net で利用する ID については、下記の表をご参照ください。

ID の名称	ID の例	利用する箇所	変更可否
ユーザーID	taro_s@aa2	登録情報変更などの各種手続き オプションサービスなどのサービス利用	下線部分を変更できます。
接続用ID	taro_s@aa2.so-net.ne.jp	インターネット接続	変更できません。

ファミリー会員のユーザーID は、本会員がファミリー会員を追加するときに決めていただいたものです。ご登録情報に関するお手続きの際や、インターネット接続、So-net の各種サービスをご利用いただく際の認証時に使用します。
※ お手続きによっては、「本会員のユーザーID、ユーザーIDパスワード」が必要となる場合がございます。

下記のマイページよりご確認が可能です。
マイページにログインの際には、本会員の「ユーザーID」と「ユーザーIDパスワード」が必要となります。

本会員、ファミリー会員ともにユーザーID / ユーザーIDパスワードを忘れてしまった場合には、
Web でのお手続き、または入会証を発行してご確認いただく方法があります。

Web で確認や再設定する方法について、詳しくは下記のページをご確認ください。
ユーザーID / パスワードの確認や再設定をしたい＜個人会員のみ＞

※ ファミリー会員の ID を確認する場合でも本会員 (ご契約者さま) の登録された (携帯電話番号) が必要です。

入会証の再発行の手続きについて、詳しくは下記のページをご確認ください。
入会証を再発行してほしい

生体認証を登録されていてマイページにログインできない場合は下記のページをご参照ください。
生体認証とは？

ファミリー会員のメールアドレスは、以下のような構成になっています。

※ 上記は、メールユーザー名を「taro_s」、サブドメインを「aa2」としたときの、メールアドレス例です。

各部分の説明については、下記をご参照ください。

【メールユーザー名】

【サブドメイン】

【ドメイン名】

ファミリー会員のメールアドレスについて、確認や変更をご希望の場合は、下記のページをご参照ください。

メールアドレスはマイページでご確認 / 変更いただけます。
変更方法は、下記ページをご参照ください。
メールアドレスを変更したい

※ お手続きの際には、ファミリー会員の「ユーザーID」と「ユーザーIDパスワード」が必要となります。

ファミリー会員のパスワードは、本会員がファミリー会員を追加するときに決めていただいたものです。
So-net の基本サービスでご利用いただくパスワードには、 「ユーザーIDパスワード」、 「メールアドレスパスワード」、「接続用パスワード」 があり、それぞれ別のものです。どちらかを変更されても、もう一方が連動して変更されることはございません。パスワード変更の際には、この点を十分ご注意ください。

■文字列
半角 8文字以上 16文字以内 (※)
【使用できる文字】

• アルファベット大文字・小文字、数字、- (ハイフン)、_ (アンダーバー)

【必須条件】

• 先頭の文字はアルファベットまたは数字にします。
• アルファベットと数字を混在させます。

※ 2008年9月18日以前に追加され、変更されていない場合は、「半角 6文字以上 8文字以内」です。

■利用する箇所
各種手続きや確認など、ユーザーID を必要とする認証時に使用

■変更可否
変更可能です。

ファミリー会員のユーザーIDパスワードについて、確認や変更をご希望の場合は、
下記の「ファミリー会員のユーザーIDパスワード確認 / 変更方法」をご参照ください。

ファミリー会員のパスワードは、本会員がファミリー会員を追加するときに決めていただいたものです。
ファミリー会員のユーザーIDパスワードを Web でご確認いただくことはできません。
お忘れの方には下記の「ユーザーIDパスワードを忘れた場合」をご確認ください。

ユーザーIDパスワードの変更は Web でお手続き いただけます。
お手続き直後から、新しいユーザーIDパスワードがご利用いただけます。

※ お手続きの際には、ファミリー会員の「ユーザーID」と「ユーザーIDパスワード」が必要となります。

■文字列
半角 8文字以上 16文字以内 (※1)
【使用できる文字】

• アルファベット大文字・小文字、数字、- (ハイフン)、_ (アンダーバー)

【必須条件】

• 先頭の文字はアルファベットまたは数字にします。
• アルファベットと数字を混在させます。
• メールアカウントと同じ値は指定できません。

※1 2008年9月18日以前に追加され、変更されていない場合は、「半角 6文字以上 8文字以内」です。

■利用する箇所
メールソフトでのメール送受信の認証時に使用

■変更可否
変更可能です。
※ 入会後に変更していない場合は、「ユーザーIDパスワード」と同じ値です。

ファミリー会員のメールアドレスパスワードについて、確認や変更をご希望の場合は、
下記の「ファミリー会員のメールアドレスパスワード確認 / 変更方法」をご参照ください。

ファミリー会員のメールアドレスパスワードが必要な場合、下記での変更 / 確認となります。

• マイページでメールアドレスパスワードを変更する (※1)
• 入会証を再発行する

※1 Webでのメールアドレスパスワードの確認は不可となります。

入会証の再発行手続きをご希望の場合は下記のページをご参照ください。
入会証を再発行してほしい

※ 郵送での扱いとなるため、お届けまでお時間をいただいております。

※ 再発行のお手続きの際はファミリー会員のIDでお手続きください。

■文字列
半角 8文字以上 16文字以内 (※)
【使用できる文字】

• アルファベット大文字・小文字、数字、- (ハイフン)、_ (アンダーバー)

【必須条件】

• 先頭の文字はアルファベットまたは数字にします。
• アルファベットと数字を混在させます。

※ 2008年9月18日以前に追加され、変更されていない場合は、「半角 6文字以上 8文字以内」です。

■利用する箇所
インターネット接続など、接続用ID を必要とする認証時に使用

■変更可否
変更可能です。