お手続き方法

入会証の再発行は、Web でお手続き が可能です。
お手続き完了後、 通常 2 ～ 3 日程度で ご登録の住所 へお届けいたします。
※ 入会証の再発行は手数料として 300 円 (税抜) かかります。
※ 土日祝日をはさむ場合には、その分お届けにお時間を要します。

＜現在のお住まいと So-net 登録住所が異なる場合＞
お引越しなどで、現在のお住まいと、So-net 登録住所が異なっている場合は、再発行手続きの前に、必ず『住所変更手続き』をおこなってください。

変更のお手続きについては、下記のページをご参照ください。
会員情報（住所 / 氏名 / 電話番号 / 生年月日）の確認と変更の方法を知りたい

【注意】ファミリー会員のユーザーID は入会証には表示されません
ファミリー会員のユーザーID は、本会員のマイページにてご確認いただけます。 詳しくは下記のページをご参照ください。
ファミリー会員のユーザーID を知りたい

入会証再発行書のサンプル

「入会証 再発行書」は、ご入会時にお届けしている「入会証 (登録内容通知書)」を紛失されたなどの理由で、再発行手続きをおこなわれた場合に、So-net にご登録いただいている住所宛へお届けする 圧着はがき となります。
※ご入会時にお届けしている「入会証 (登録内容通知書)」については、こちら をご参照ください。

「入会証 再発行書」のサンプル

「入会証 再発行書」には、インターネット接続やメールの設定の際に必要となる「ID、パスワード」などの設定値、お問い合わせの際に必要となる「お客さま番号」などが記載されております。個人情報を保護するために、電話やメールではご案内していない項目も記載されておりますので、大切に保管してください。

【注意】
「入会証 再発行書」のお受け取り後に、ユーザーID やパスワード、メールアドレスなどを変更されている場合は、記載の内容と異なります。