| ここがポイント！！ ●入会証を紛失、もしくは記載情報が古い場合は、ホームページ上から再発行が可能です。 ●入会証の再発行には、発行手数料 (330円) が発生します。 ※ 記載の金額は特に断りがない限りすべて税込金額です。 ●最新のご契約情報は、マイページでもご確認いただけます。 ※ マイページからのご確認方法は、こちら をご参照ください |
＜ご注意＞以下に合致する場合は、ご確認ください。
ユーザーID がご不明の場合
入会証を再発行する際には、ユーザーID が必要です。
ユーザーID がご不明の場合は、下記のページをご参照のうえ、ご確認ください。
※ 下記のお手続きでは、発行手数料は発生しません。
現在のお住まいのご住所と So-net 登録住所が異なる場合
入会証の送付先は、ご登録住所宛てのみとなります。
現在のご住所とご登録住所が異なる場合は、再発行手続きの前に、必ず『住所変更手続き』をおこなってください。
変更のお手続きについては、下記のページをご参照ください。
会員情報（住所 / 氏名 / 電話番号 / 生年月日）の確認と変更の方法を知りたい
ファミリー会員のユーザーID やご契約内容をご確認希望の場合
本会員の入会証には、ファミリー会員のユーザーID やご契約内容は記載しておりません。
ファミリー会員の入会証をご希望の場合は、ファミリー会員のIDで再発行手続きをおこなってください。
ファミリー会員のユーザーID が不明の場合は、本会員のマイページ上でご確認いただけます。
ファミリー会員のユーザーID を知りたい
入会証の再発行は、専用ページよりお手続きが可能です。
再発行する入会証について
お届けする入会証は『圧着はがき』となります。
送付先は So-net にご登録いただいている住所宛となります。
※ ご入会時にお届けしている「So-net 契約内容のご案内」については、こちら をご参照ください。
入会証には、下記などの情報が記載されているため大切に保管してください。
※ 個人情報保護のため、電話やメールではご案内していない項目もございます。
＜注意事項＞
入会証のお受け取り後に、ID やパスワード、メールアドレスなどを変更された場合、入会証記載の内容と実際のID、パスワードなどは異なるものとなります。
＜再発行でお届けする入会証(入会証 再発行書) のサンプル＞
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1/3 入会証の再発行ページへアクセスします
入会証の再発行手続き
2/3 表示された画面で以下のように入力し、「次へ」を選択します
以下は、すべて So-net に登録している情報をご入力ください。
※ ファミリー会員の入会証をご希望の場合は、ユーザーID のみファミリー会員の情報を入力してください。
ご入力後、「次へ」をクリックしてください。
「入力エラー」の画面が表示される場合
ご入力情報が So-net にご登録いただいている情報と異なる場合に発生します。
ご登録情報のご確認、ご変更いただき、あらためてお手続きください。
会員情報（住所 / 氏名 / 電話番号 / 生年月日）の確認と変更の方法を知りたい
ユーザーID がご不明の場合は、下記のページをご参照のうえ、ご確認ください。
ユーザーID / パスワードの確認や再設定をしたい（ワンタイムパスワードによる本人認証）＜個人会員のみ＞
3/3 表示された内容をご確認のうえ、「申し込む」を選択してください
入会証は、「ご登録の住所」に表示されたご住所宛てに発送されます。
現在のお住まいと表示されるご住所が異なる場合は、お申し込み前にご登録住所の変更をおこなってください。
会員情報（住所 / 氏名 / 電話番号 / 生年月日）の確認と変更の方法を知りたい
以上で、入会証の再発行手続きは完了です。
入会証は、2 ～ 3 日程度でご登録住所宛てに届きます。
※ 土日祝を挟む場合は、さらに数日かかります。
※ 郵便事情によっては、2 ～ 3 日以上かかる場合もございます。
よりよいサービスのためご協力ください
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