So-net サポートデスクへお問い合わせください。
チャットでのお問い合わせ

※ 状況により有償の「So-net 安心サポート」をご案内させていただく場合がございます。予めご了承ください。

「2/3 無線 LAN ルーターのモードを確認する (ルーターを接続している場合のみ) 」へお進みください。

下記ページにて機種ごとに初期化手順をご案内しております。
So-net 光の設定の初期化方法を知りたい（ルーターのパスワードが分からない）

取扱説明書をご参照いただくか、機器メーカー・提供元へお問い合わせください。

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※ 状況により有償の「So-net 安心サポート」をご案内させていただく場合がございます。予めご了承ください。

接続判定ページが表示された場合は、インターネットに接続できている状態です。
接続判定ページを利用して、IPv4/IPv6接続状態をご確認ください。

試験結果が下記のいずれかとなっていれば、接続設定完了となります。

• v6プラスを利用しています。
• BBRでのv6プラスを利用しています。
• HGWでのv6プラスを利用しています。
• IPv4/IPv6ともに利用可能です。

上記以外の場合は「＋試験結果が上記以外の場合」へお進みください。

1/5 別端末で接続できるか確認する

別端末 (スマートフォン、パソコン、タブレットなど) で接続が可能かご確認ください。

2/5 無線 LAN ルーターのモードを確認する (ルーターを接続している場合のみ)

無線 LAN ルーターのモードを「BRモード」や「APモード」へ設定してください。

※ ご利用のルーターによりモードの名称が異なる場合がございます。

※ 詳細はご利用の無線LANルーターの取扱説明書をご確認ください。

※ 無線 LAN ルーターを接続していない場合は「3/5 PPPoE 接続設定をおこなう」へお進みください。

【So-net v6プラス対応ルーターをご利用の場合】
下記ページをご参照ください。

3/5 PPPoE 接続設定をおこなう

1.NTT レンタル機器 (ルーター) の「認証機器名」または「品名」を確認します

※ ご利用の機器によって、型番シールの場所が異なります。詳細は機器のマニュアルをご確認ください。

2.下記から該当する「認証機器名」または「品名」を選択し、NTT レンタル機器の設定をします

■「認証機器名」または「品名」の末尾が「～NE」の場合
下記ページに沿って設定してください。
インターネット接続設定 (PR-S300NE ほか)

■「認証機器名」または「品名」の末尾が「～NE 以外 (KI、MI、SE、HI)」の場合
下記ページに沿って設定してください。
インターネット接続設定 (PR-500KI ほか)

※ RT-200KI と WBC V110M の設定方法は、So-net サポートデスクでご案内しております。

チャットでのお問い合わせ

※ ご利用のパソコンの状況などにより「So-net 安心サポート」(有償のサポートサービス) をご案内させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。So-net 安心サポートについて詳しくは下記ページをご確認ください。

So-net 安心サポート

3.NTT レンタル機器の設定後「PPP」ランプの確認をする

「PPP」ランプが緑色、または橙色 (オレンジ) に点灯していることを確認してください。

※ 「PPP」ランプが点灯しない場合は、入力した「接続用ID」、「接続用パスワード」が誤っている可能性があります。
下記のページをご参照のうえ、正しい値の入れ直しをお試しください。それでも解決しない場合は、
下記をご参照のうえ、「接続用パスワード」の再設定をおこない、再度「接続用ID」と「接続用パスワード」の入れ直しをお試しください。
接続用ID / 接続用パスワードについて

【参考】
橙色 (オレンジ) に点灯している場合は、IPv4 での接続に加えて、IPv6 での接続をしている状態です。
これは正常な状態です。このまま問題なくご利用いただけます。
「PPP」ランプは、IPv6 に限らず、接続が 1 つの場合は緑色に点灯しますが、 2 つの場合は橙色 (オレンジ) に点灯します。
フレッツサービスの IPv6 のよくあるご質問


以上で接続設定完了となります。

4/5 料金のお支払い状況の確認

お支払い状況が未払いとなっている場合、ご利用を停止させていただくことがございます。
詳細については下記ページをご参照ください。
未払いについて
お支払い状況の確認

5/5 機器を初期化する

下記をご参照いただき、接続されている機器の初期化をお試しください。

＜注意事項＞
ルーターの設定を初期化することで、お客さまにて設定された設定値がすべて工場出荷状態に戻ります。
接続設定やセキュリティ設定など、必要に応じてお客さまにて再設定いただく必要がございますので、あらかじめご了承ください。

初期化後、下記ページをご参照いただき接続設定をおこなってください。

※ 「v6プラス」を利用する場合は、「PPP」ランプは消灯した状態となります。

So-net 光の接続設定を知りたい

「2/4 無線 LAN ルーターの接続を確認する」へお進みください。

１．無線 LAN ルーターのモードを確認
無線 LAN ルーターのモードを「RT (ルーター) モード」へ設定してください。

※ ご利用のルーターによりモードの名称が異なる場合がございます。

※ 詳細はご利用の無線LANルーターの取扱説明書をご確認ください。

【So-net v6プラス対応ルーターをご利用の場合】
下記ページをご参照ください。

２．無線 LAN ルーターで接続設定をおこなう

※ 本手順はご利用の無線 LAN ルーターによっては不要な場合がございます。

ご利用のスマートフォン、パソコンなどから無線 LAN ルーターの設定画面を開き、接続設定をおこないます。

※ 設定方法の詳細につきましては、お使いの無線 LAN ルーターの取り扱い説明書をご参照ください。

※ 設定方法が不明な場合は、機器メーカーもしくは「So-net 安心サポート」(有償のサポートサービス) へお問い合わせください。So-net 安心サポートについて詳しくは、下記をご参照ください。

So-net 安心サポート

■「v6プラス」で接続をおこなう場合
手動で設定をおこなう場合は、「v6プラス」が含まれる項目を選択してください。

※ ご利用の無線 LAN ルーターによっては、回線自動判別機能により設定が不要な場合がございます。

■PPPoE 接続をおこなう場合
下記内容を設定してください。

• 「接続先ユーザ名」： [接続用ID] を入力 例) taro_s@aa2.so-net.ne.jp
• 「接続パスワード」： [接続用パスワード] を入力

  ※ セキュリティ保護のため、パスワードは ( ● ) で表示されます。

※ [接続用ID] または [接続用パスワード] がご不明な場合には、こちら をご覧ください。

改善できない場合は、「3/4 料金のお支払い状況の確認」へお進みください。

「3/4 料金のお支払い状況の確認」へお進みください。