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So-net 光 (auひかりプラス) のよくあるご質問

下記より確認されたい内容の「+」をクリック、もしくは該当ページをご確認ください。

申し込み

(+を開く) Wi-Fiパックについて

■Wi-Fiパックについて
Wi-Fiパックについては、下記ページをご参照ください。
Wi-Fiパック

Wi-Fiパックのお申し込みや解約は、My au、もしくは So-net サポートデスクにてお受付しております。
My au

So-net サポートデスクへは、下記よりお問い合わせください。
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開通まで

So-net 光 (auひかりプラス) の開通 (利用開始) までの流れを知りたい

接続設定、接続トラブル

So-net 光 (auひかりプラス) タイプ1 の接続設定方法を知りたい
So-net 光 (auひかりプラス) タイプ1 の接続ができない
So-net 光 (auひかりプラス) タイプ2 の接続設定方法を知りたい
So-net 光 (auひかりプラス) タイプ2 の接続ができない
So-net 光 (auひかりプラス) の IPv6 について知りたい

変更、解約

So-net 光 (auひかりプラス) の移設や移転手続きをしたい
So-net 光 (auひかりプラス) の光コンセントを撤去してほしい
So-net 光 (auひかりプラス) 解約時のレンタル機器返却について知りたい

その他

(+を開く) So-net 光 (auひかりプラス) にて利用できる電話サービスを知りたい

So-net 光 (auひかりプラス) では、『電話(K)』という電話サービスがご利用いただけます。
『電話(K)』の詳細は下記をご確認ください。
電話(K)

申込については、下記ページをご確認ください。
電話(K) を申し込みしたい

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