So-net 光 (auひかりプラス) の開通 (利用開始) までの流れを知りたい
回線開通までの流れ
回線開通までの流れは、以下の通りです。
■ホーム タイプ1 / ホーム10G タイプ1 コースの場合
■タイプ2 コースの場合
Web で回線開通までの進捗を確認する
auひかり回線の開通工事についてや、サービス利用開始までの進捗については、下記マイページや、So-net 会員アプリからご確認いただけます。
開通工事日についてのご確認、ご相談については、「回線の開通工事についてのお問い合わせ先について」をご確認くださいマイページ
ご契約されたオプションサービスについて
So-net 光 (auひかりプラス) コースでは、So-net 提供のオプションサービス以外に、電話(K) など KDDI 社が提供しているオプションサービスもございます。
以下サービスのお申し込みやご契約内容については、So-net マイページ以外に会員専用サイト『My au』にてご確認がいただけます。
■KDDI 提供のオプションサービス
・電話(K)
・auひかり テレビサービス
・Wi-Fiパック など
[KDDI] auひかりサポート (My au)※「My au」利用時には、KDDI から発送される「au IDのご案内」に記載の『au ID』および『パスワード』が必要です。
回線の開通工事についてのお問い合わせ先について
ホーム タイプ1 / ホーム10G タイプ1 コースのお客さま
■KDDI開通センター (ホーム)
関東エリア (東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、群馬県、山梨県、茨城県の一部地域)
TEL：0120-925-641 営業時間 10：00 ～ 19：00 (無休：年末年始を除く)
上記以外のエリア
■KDDI開通センター(ホームS)
TEL：0120-921-928 営業時間 10：00 ～ 19：00 (無休：年末年始を除く)※ 光回線再利用希望にてお申し込みの場合、光回線再利用承諾番号が必要になります。
光回線再利用承諾番号をまだ発行されていない場合は、現在ご利用の事業者へお問い合わせをお願いします。
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