メールの受信ができない（Windows 10 「メール」アプリでメールソフトや Web メールでは受信ができる場合）

ほかのメールソフトや Web メールで受信できるのに、Windows 10 の「メール」アプリで受信できない場合には、ダウンロードするメールの期間を変更することで受信できるようになります。
下記の手順をお試しください。

1/7 「メール」アプリを起動します

2/7 画面左下の設定 ( ) を選択して、画面右側の「設定」から「アカウント」を選択します

3/7 受信できないメールアカウントを選択します

4/7 「So-net アカウントの設定」の画面で、「メールボックスの同期設定を変更」を選択します

5/7 「So-net の同期設定」の画面で、「ダウンロードするメールの期間」を選択します

6/7 表示されたメニューより「すべて」を選択します

7/7 「完了」を選択します

以上で、メールソフトや Web メールでは受信できるのに「メール」アプリで受信できない場合の設定は完了です。
続けて送受信をお試しになりたい場合には、下記のページをご参照ください。
メール送受信方法を知りたい（Windows 10「メール」アプリ）