解約 / 退会時に発生する違約金の確認方法

解約手続き前に事前に違約金を確認する場合はマイページよりご確認いただけます。
手順は下記をご参照ください。

※解約 / 退会時に発生する料金は違約金のほか、工事費の残債などがございます。

※違約金の発生条件、タイミングなどについては こちら をご確認ください。

※契約解除料が発生しない更新月、キャンペーンの最低利用期間の確認方法については こちら をご参照ください。

• 「違約金（契約解除料）」の確認方法

  事前にご確認ください

  退会 (解約) 時に発生する費用の確認方法は、退会のお手続き状況により異なります。

  手続き状況	確認方法
  退会（解約）のお手続き前	マイページにてご確認いただけます。
  退会（解約）のお手続き後	「ご退会（解約）月の翌月」または「翌月の2～3営業日頃以降」にご請求明細よりご確認ください。

  1. マイページにログインします。

     ログイン画面に進む

  2. 「解約時の発生費用 (違約金など)」から「詳細」を選択します。

  

  3. 「退会 (解約時) に発生する費用 (違約金など) ・注意事項」ページが表示されます。

  ※So-net で発生する「退会時 (解約時) に発生する費用 (違約金など) ・注意事項」を必ずご確認ください。

  ※下記は「So-net 光 プラス」ご利用のお客さまの画面サンプルとなります。

  

  スクロールできます

接続コース / 割引サービスの違約金、更新月の発生基準について

解約 / 退会時に発生する違約金、工事費の残債などについては下記をご参照ください。

※契約解除料が発生しない更新月、キャンペーンの最低利用期間の確認方法については こちら をご参照ください。

• So-net 光 (S/M/L/プラス)

  So-net 光 (S/M/L/プラス) の工事費、解約金については、下記をご参照ください。

  • So-net 光

    定期契約期間および違約金の設定はありません。
    「So-net 長割 for So-net 光」を適用期間内に So-net 光を解約された場合も違約金はかかりません。
    詳細は、下記ページをご参照ください。

    • 「So-net 長割」 新規申込受付・提供終了のお知らせ

      

    工事費や月額料金などの料金については、以下でご案内しております。

    • So-net 光 料金

      

  • So-net 光 プラス

    36 か月 (※1) と 24 か月 (※2) のいずれかの契約期間がございます。
    契約更新期間以外に退会 (解約) 手続きをされた場合は、解約金が発生します。(※3)

    • ※12022 年 6 月 30 日までにご契約の場合
    • ※22022 年 7 月 1 日以降にご契約の場合
    • ※3事業者変更で手続きされる場合、「事業者変更日」が契約更新期間以外の月だった場合は、手続きが契約更新期間の場合でも解約金が発生します。

    契約更新期間や解約金の詳細については、下記をご参照ください。

    • So-net 光 プラス 契約更新期間

      

    工事費や解約金などの料金については、以下でご案内しております。

    • So-net 光 プラス 料金

      

  • So-net 光 S/M/L

    定期契約期間および解約金の設定はありません。

    • ※撤去工事の必要がない場合は、お客さまご自身で「回線終端装置」などの設置機器をご返却ください。
      解約手続き後、当該機器の設置場所住所に機器回収キットをお送りしますので、お手元に届きましたら、ご案内にしたがって返却手配をお願いします。
    • ※返却がない場合、違約金がかかる場合があります。
    • ※撤去工事をおこなう場合は工事業者が当該機器を回収しますので、お客さま自身でご返却いただく必要はありません。

    工事費や月額料金などの料金については、以下でご案内しております。

    • So-net 光 S/M/L の料金

      

• auひかり

  ご契約プランにより継続契約期間がございます。
  継続契約期間や違約金が発生するタイミングについては、下記をご参照ください。

  • auひかり 契約解除料

    

  工事費については、下記をご参照ください。

  • So-net 光 (auひかり) 料金

    

• So-net モバイル WiMAX +5G

  ギガ放題（3年）については 3 年の契約期間がございます。
  契約更新月以外に退会 (解約) 手続きをされた場合は、契約解除料が発生します。

  ※「ギガ放題プラス」「ギガ放題 (期間条件なし) 」は、契約解除料は発生しません。(契約期間がないため)

  契約解除料については、下記のページをご参照ください。

  • So-net モバイル WiMAX +5G の解約 / キャンセルについて知りたい

    解決まで
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• So-net モバイル WiMAX 2+

  ご契約プラン毎に 2 年～ 4 年の契約期間がございます。
  契約更新月以外に退会 (解約) 手続きをされた場合は、契約解除料が発生します。

  ※契約期間条件なしのプラン「Flat ツープラス (期間条件なし) 」の場合は、契約期間はございません。

  契約解除料については、下記のページをご参照ください。

  • So-net モバイル WiMAX 2+ の解約時に違約金（契約解除料）が発生するか知りたい

    解決まで
    約5分

• So-net 長割

  ■「So-net 長割」 新規申込受付・提供終了について

  2022 年 6 月 30 日をもって、「So-net 長割」につきまして新規受付・提供終了とさせていただきます。
  2022 年 7 月 1 日以降は、割引適用期間内にご利用コースを解約された場合でも、違約金はかかりません。
  詳細につきましては、下記ページをご確認ください。

  • 「So-net 長割」 新規申込受付・提供終了のお知らせ

    

各コースの更新月、キャンペーン最低利用期間の確認方法について

契約解除料が発生しない更新月、キャンペーンの最低利用期間の確認方法については下記をご参照ください。

※更新月に解約した場合でも工事費残債など、発生する料金がある場合がございます。

• 「更新月」の確認方法
  1. マイページにログインします。

     ログイン画面に進む

  2. 「契約・利用状況詳細」を選択します。

  ※お客さまのご利用コースやご契約状況により、画面が異なる場合があります。
  例：ご利用コースによっては開通前の場合、「開通進捗のご案内」というボタンが表示される場合があります。

  

  3. 「継続契約の次回更新期間」をご確認ください。

  ※下記は「So-net 光 プラス」ご利用のお客さまの画面サンプルとなります。

  

  退会 (解約) により、契約解除料が発生する基準については、下記をご確認ください。

  接続コース / 割引サービスの違約金、更新月の発生基準について

  スクロールできます

  • So-net モバイル WiMAX 2+ / +5G の更新月を確認する場合

    So-net モバイル WiMAX 2+ / +5G の更新月を確認する場合は、「モバイルサービス」の「ご契約情報・データ利用量」を選択してください。

    

    次に表示される画面にて、画面を下へスクロールいただくと、更新月が確認できます。

    

• 「キャンペーンの最低利用期間」の確認方法
  1. マイページにログインします。

     ログイン画面に進む

  2. 「特典・キャンペーン・割引」から「詳細」を選択します。
  3. 「特典・キャンペーンの適用状況」からキャンペーンの最低利用期間を確認します。

  ＜ ご確認ください ＞

  • ・違約金が発生するキャンペーンには、『対象サービスを解約されますと違約金が発生します』と表示されます。該当するキャンペーンの最低利用期間の項目をご確認ください。
  • ・キャンペーンの最低利用期間は、キャンペーンの適用後に表示されます。
    適用前、もしくは受取前の場合は、該当キャンペーンの最低利用期間は対象になりません。

  ※下記は「So-net 光 プラス」ご利用のお客さまの画面サンプルとなります。

  

  スクロールできます

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