So-net モバイル WiMAX 2+ のよくあるご質問
※ 記載の金額は特に断りがない限りすべて税込金額です。
＜So-net モバイル WiMAX 2+ サービス受付終了について＞
So-net モバイル WiMAX 2+ は 2022 年 1 月 26 日をもって、サービスの受付を終了しております。＜目次＞
サービス内容
契約、お申し込み
So-net モバイル WiMAX 2+ の料金発生タイミングを知りたい
月額料金、一時金について
登録事務手数料や機器購入費などの一時金は、So-net から「サービス開始日のご連絡」メールが送信された月に課金され、月額料金は「サービス開始日のご連絡」のメールに記載されているサービス開始日を含む月の翌月より課金されます。
※ お申し込み時期のキャンペーン・特典により、料金が発生するタイミングが異なる場合があります。
適用されているキャンペーン・特典につきましては、こちら でご確認ください。※ 接続コースと同時にお申し込みいただいた場合、接続コースの料金と So-net モバイル WiMAX 2+ の料金が発生するタイミングが異なる場合があります。
詳細は下記のページをご確認ください。
So-net モバイル WiMAX 2+ 料金LTEオプション利用料について
「ハイスピードプラスエリアモード」を使用した場合に発生していた LTEオプション利用料は、2023 年 12 月利用分より無料となります。
※ 一部の機器については「ハイスピードプラスエリアモード」がご利用いただけません。
対応機器は こちら をご参照ください。グローバルIPアドレスオプション利用料について
「グローバルIPアドレスオプション」を使用した場合、使用した月にのみ料金 106 円が発生いたします。
【参考】グローバルIPアドレスオプションについてグローバルIPアドレスオプションをご利用いただくことで、WiMAX 2+ 対応端末からインターネットに接続する際、グローバル IP アドレスが割り当てられます。接続条件、設定
機器の故障、紛失
変更、解約
「＋」をご選択いただくと、内容が表示されます。
So-net モバイル WiMAX 2+ の解約をキャンセルしたい
So-net モバイル WiMAX 2+ の解約キャンセル
So-net モバイル WiMAX 2+ の解約お手続き完了後は、キャンセルを承ることができません。
あらかじめご了承ください。So-net モバイル WiMAX 2+ で公衆無線 LAN が利用できるか知りたい
au Wi-Fi SPOT のご利用について
2023 年 3 月末をもって「au Wi-Fi SPOT」はサービス終了となります。
So-net モバイル WiMAX 2+ をご利用中のお客さまであれば、au が提供する公衆無線 LAN サービス「au Wi-Fi SPOT」を無料でご利用いただけます。
ご利用の際にお申し込みなどの手続きは不要で、So-net モバイル WiMAX 2+ でご利用中のモバイルルーターで公衆無線 LAN の接続機能を有効にすることで利用可能となります。
※ モバイルルーターの設定変更方法は、ご利用機器の取扱説明書などをご参照ください。
au Wi-Fi SPOTは以下の機器でご利用可能です。
・Speed Wi-Fi NEXT WX01
・Speed Wi-Fi NEXT W01
・Wi-Fi WALKER WiMAX 2+ NAD11
・Wi-Fi WALKER WiMAX 2+ HWD15
・Wi-Fi WALKER WiMAX 2+ HWD14
au Wi-Fi SPOT のご利用にあたっては「au Wi-Fi SPOT 利用規約」が適用されます。
下記のページから規約をご確認ください。
UQ WiMAX 利用規約
【注意】- 機器によっては、au Wi-Fi SPOT をご利用いただけない場合がございます。
- モバイルルーターを経由しての接続となり、ノートパソコン、ゲーム機、タブレット端末などから au Wi-Fi SPOT に直接接続することはできません。
- au Wi-Fi SPOT は、空港、駅、カフェ・レストラン、ホテル、ショッピングモールなどで、「au_Wi-Fi2」の SSID を受信可能なエリアでご利用いただけます。
- 無料でご利用いただけるエリアは、SSID が「au_Wi-Fi2」のエリアとなります。
UQ Wi-Fiプレミアムのご利用について
So-net モバイル WiMAX 2+ では UQ Wi-Fiプレミアムはご利用いただけません。
公衆無線 LAN サービスの利用をご希望の場合は、au Wi-Fi SPOT をご利用ください。ご利用機器や SIM カード利用に関するよくあるご質問
確認したい内容を下記の「＋」からご選択ください。
So-net モバイル WiMAX 2+ で SIM カードのみのレンタルができるか知りたい
So-net モバイル WiMAX 2+ は、SIM カードのみの提供はおこなっておりません。
So-net モバイル WiMAX 2+ の機器付属品を購入したい
購入された機器の電池パックの追加購入に関しましては、お手数ですが、au Online Shop からご購入ください。
au Online Shop (バッテリー・電池パック)※ クレードルの新規購入はできません。
So-net モバイル WiMAX 2+ は 1 つの契約があれば機器を複数台利用できるか知りたい
So-net モバイル WiMAX 2+ では、1 つの ID につき、1 台の対応機器と 1 枚の SIM カードをご提供いたします。
So-net モバイル WiMAX 2+ の SIM カードを取り出して別の機器で利用できるか知りたい
So-net モバイル WiMAX 2+ の SIM カードは、本サービス対応機器でのみご利用いただけます。
他の機器では使用できませんので、ご注意ください。So-net モバイル WiMAX 2+ で利用できる機器を知りたい
So-net モバイル WiMAX 2+ をご利用いただくには、対応機器および SIM カードが必要です。
対応機器については下記のページよりご確認いただけます。
So-net モバイル WiMAX 2+ (対応機器)※ So-net モバイル WiMAX 2+ でご利用いただける機器は、So-net から提供している対応機器および SIM カードのみです。
So-net モバイル WiMAX 2+ の解約後に機器のみ継続利用できるか知りたい
So-net モバイル WiMAX 2+ の対応機器は、本サービスをご解約後に機器のみを継続してご利用いただくことはできません。
同端末を利用して、再度 So-net モバイル WiMAX 2+ にお申し込みいただくこともできかねますのでご注意ください。
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