※ 2018 年 7 月 1 日より、So-net 光 コラボレーションは「So-net 光」に名称を変更いたしました。
「So-net 光 コラボレーション」名称変更のお知らせ
各コースやサービスご解約時のレンタル機器ご返却期限は、回線撤去またはサービス終了から 1 週間以内を目安にご返却ください。詳細な返却期限は、ご解約時にメールまたは書面にてお送りしている、機器返却についてのご案内にてご確認ください。
モデムなどのレンタル機器をお使いの場合、ご利用されているコースや機器ごとに返却先が異なります。
下記より、ご利用のコースを選択して機器の返却先をご確認ください。
【返却についてのご注意】
返却物以外の私物や他の機器、および返却先を誤ってお送りいただくケースが増えております。
返却前に、今一度返却物と返却先をご確認ください。
※ 私物の紛失、破損などについては、一切責任を負いかねますのでご了承ください。
※ ご利用のコースがご不明な場合は、下記のページをご参照ください。
利用しているコースの確認方法を知りたい
ご利用サービス | 返却物の例 ※ 実際の返却物はご利用のプランなどにより異なります。 |
返却先 |
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So-net 光 | ONU (回線終端装置)、ブロードバンドルーター、Wi-Fi クレードル、電源アダプタ、LAN ケーブル | こちらからご確認ください |
So-net v6プラス対応ルーター | 無線 LAN ルーター (本体)、スタンド、電源アダプタ、LANケーブル、各種ガイド類 (※4) | こちらからご確認ください |
NURO 光 | ONU (回線終端装置)、スタンド、電源アダプタ、LAN ケーブル、簡易ユーザーガイド | こちらからご確認ください |
So-net 光 (auひかり) | ONU (回線終端装置)、ホームゲートウェイ、 VDSL モデム、無線 LAN 機器 (※1)、同軸ケーブルモデム (※1) | こちらからご確認ください |
auひかり テレビサービス | セットトップボックス (STA3000 / STW2000) (※2)(※3) ※ 「STW2000」は「H02ST1」と表記されている場合があります。 |
こちらからご確認ください |
So-net ADSL (eA) | ADSL モデム、電源アダプタ、スプリッタ、モジュラーケーブル、LAN ケーブル、無線 LAN カード (※1) | こちらからご確認ください |
So-net 光 (UCOM) | メディアコンバータ (回線終端装置)、VDSL モデム、電源アダプタ、モジュラーケーブル、LAN ケーブル | こちらからご確認ください |
So-net モバイル LTE | SIM カード | こちらからご確認ください |
So-net モバイル WiMAX 2+ | 返却物はありません | _ |
So-net モバイル YM | SIM カード | こちらからご確認ください |
※1 レンタル品をご利用の場合。
※2 STA3000 / STW2000 以外のセットトップボックスの場合、返却は不要です。
※3 STW2000 をご利用のお客さまで、引越し先でも auひかり テレビサービスのご利用をご希望の場合は、引越し先への STW2000 の持ち運びが必要となります。
(返却された場合、外付け HDD 内の録画コンテンツが視聴不可となります。)
※4 ご利用の機種により同梱のガイド類は異なります。
上記以外のコースで回線提供事業者 (NTT東西、NTTドコモ、中部テレコミュニケーション) よりレンタル機器を手配している方は、各回線提供事業者へご確認ください。
So-net 個人会員 退会についてのご案内