Wi-Fi7対応10ギガルーター解約 (またはキャンセル) 時のレンタル機器返却について知りたい

※ 「v6プラス」は日本インターネットエクスチェンジの登録商標です。

Wi-Fi7対応10ギガルーターの解約時にご返却いただく機器は、機器本体および付属品 (スタンド、ACアダプタ) になります。
また、配送時に機器が入っていた箱もご返却の対象となります。
機器の外箱にてご返却をお願いいたします。

【注意点】

機器の外箱がない場合、お客さまにて段ボールをご用意いただき、ご返却ください。
速やかに機器をご返却いただきますようお願いいたします。
※ 一定期間経過後も指定の機器一式のご返却が確認できない場合、機器未返却違約金をご請求させていただきます。

＊物品の誤返却にご注意ください＊
現在、返却対象以外の機器や私物が誤って同梱されるケースが増加しております。発送前に必ず箱の中身をご確認ください。

■ 誤返却されやすい物品の例
＜NTT レンタル機器 (10G-ONU や、XG-200KI、XG-100NE など)＞

※『NTT』と記載された機器になります。

10ギガ対応無線LANルーター (NTT の『XG-100NE/XG-200KI』) の返却方法は下記をご確認ください。
So-net 光解約時のレンタル機器返却について知りたい

■返却物の詳細や返却方法について
返却物の詳細や、返却方法などのご不明点がございましたら、「So-net サポートデスク」へお問い合わせください。

■返却先について
Wi-Fi7対応10ギガルーターは、下記住所へお客さまより元払いにてご返却をお願いいたします。

【返送先住所】
郵便番号：〒436-8501
住所：静岡県掛川市下俣800番地
宛名：NECプラットフォームズ株式会社　配送グループ
備考欄：回収戻り品

※ 上記の返送先住所は、返却物の受入専用拠点です。お電話や郵送による各種お問い合わせには対応いたしかねますので、ご了承ください。

キャンセルされた場合の機器返却については、お客さまより着払いで上記【返却先住所】まで機器返却をお願いいたします。

※ キャンセルしたにも関わらず機器が届いた場合も、上記の返却先住所まで着払いにて機器返却をお願いいたします。
※ 着払い返却はキャンセルまたは、キャンセル済みの場合に限ります。

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