お支払い方法の登録 / 確認 / 変更
マイページや So-net 会員アプリにお支払い方法を登録 / 確認 / 変更する手順についてご案内いたします。
※ お支払い方法のご登録はご入会後 7 日以内を目安にお願いしております。
お支払い方法を確認する方法
マイページで確認する方法
1/3 マイページにログインします
マイページ
2/3 「お支払い方法」を選択します
※「お支払い方法」の「確認・登録 変更」ボタンが表示されている場合は、次の手順へ お進みください。
3/3 「お支払い方法」より現在のお支払い方法を確認します
「未登録」と表示されている場合
未登録と表示されている場合、お支払いはコンビニ払込票でのお支払いとなっております。
こちらはクレジットカードなど、他のお支払い方法にご登録いただくまでの一時的なお支払い方法になります。
お早めにお支払方法をご登録ください。
コンビニ払込票でのご請求についてSo-net 会員アプリで確認する方法
お支払い方法を登録 / 変更する方法
クレジットカードの登録 / 変更
クレジットカードは、どのコースでもご利用いただけます。
ご利用いただけるクレジットカードについては、下記の「クレジットカードでのお支払いについて知りたい」をご参照ください。
クレジットカード
クレジットカードによる支払いについて知りたい
※ 現在の支払い方法が KDDI請求の場合は、下記をご参照ください。KDDI にご登録のクレジットカードの変更をご希望の場合は、KDDI でのお手続きとなります。
お手続きは My au からおこなってください。- So-net でお支払方法の変更をされますと、KDDI請求ではなくなり、So-net からのご請求分と KDDI からのご請求分とに分かれてのご請求となります。
1/2 「お手続きはこちら」より手続きページへ進みます
マイページ
2/2 「クレジットカードでのお支払い」にチェックをつけ、クレジットカードの情報を入力します
クレジットカードの情報を入力し、「入力内容を確認する」を選択します。
手順の詳細については、下記をご参照ください。
クレジットカードお手続き方法
外部の Webサイト (カード会社の画面) へ遷移する場合がございます。
画面が表示された場合は、ご案内の通りに手続きをお願いします。
3Dセキュア認証について口座振替の登録／変更
口座振替は、どのコースでもご利用いただけます。
マイページからお申込み後、三井住友カードの Web ページ、金融機関の Web ページにて手続きが必要です。
※ ご登録完了には数営業日かかり、毎月「請求事務手数料」がかかります。
ご利用いただける金融機関について
ご利用いただける金融機関については、下記の「So-net 自動口座振替サービス対応金融機関一覧について」をご参照ください。
So-net 自動口座振替サービスお手続きについて
「お手続きはこちら」より手続きページへ進みます。
手順の詳細については、下記をご参照ください。
So-net 自動口座振替サービス お申込み方法マイページ
現在の支払い方法が KDDI請求の場合
KDDI にご登録の口座情報の変更をご希望の場合は、KDDI でのお手続きとなります。
お手続きは My au からおこなってください。- So-net でお支払方法の変更をされますと、KDDI請求ではなくなり、So-net からのご請求分と KDDI からのご請求分とに分かれてのご請求となります。
NTT請求やKDDI請求の登録 / 変更
以下ページよりお手続きが可能です。
変更方法は、下記ページをご参照ください。
KDDI請求
NTT請求※ NTT請求は複数あるため、ご契約に該当するページをご確認ください。
※ ご契約によっては、NTT請求への変更はできない場合があります。
■ NTT請求 / KDDI請求の支払い方法を変更したい場合
NTT請求 / KDDI請求をご利用の場合、So-net のご利用料金は NTT / KDDI からのご請求となります。
NTT請求 / KDDI請求のまま、NTT や KDDI からのお支払い方法の変更をご希望の場合は下記にご連絡ください。
■変更希望例
・KDDI請求を利用中。口座振替でおこなっている KDDI への支払いをクレジットカードに変更したい。
・NTT請求 (まとめて支払い) を利用中。口座振替でおこなっている NTT東日本への支払いをクレジットカードに変更したい。支払方法 お問い合わせ / 手続き先 NTT請求 (電話料金合算) NTTファイナンス NTT請求 (料金回収代行) NTT請求 (まとめて支払い) NTT東日本 / NTT西日本 KDDI請求 (※1) KDDI ※1 KDDI にご登録のクレジットカード / 口座情報の変更をご希望の場合は、KDDI でのお手続きとなります。
So-net でお支払方法の変更をされますと、KDDI請求ではなくなり、So-net からのご請求分と KDDI からのご請求分とに分かれてのご請求となりますのでご注意ください。よくあるご質問
お支払方法別のよくあるご質問
クレジットカード
よくあるご質問
自分以外の名義のクレジットカードで支払いができるか知りたい
クレジットカード情報の変更をしたい (カード番号、有効期限等)
登録しているクレジットカードの確認方法を知りたい
口座振替とクレジットカード払いの違いを知りたい登録 / 変更ができない
クレジットカードの登録 / 変更ができない場合は、下記をご参照ください。
※ 退会後手続き後、および So-net を退会済みの場合、お支払い方法の変更はできません。
ご利用可能カードを確認する
クレジットカード | お支払い方法ガイドカード情報の入力内容を確認する
カード番号、セキュリティコード、有効期限の確認をお願いいたします。
お客様の情報がカード会社の情報と一致しているかを確認する
生年月日等の情報が一致していないと登録ができない可能性があります。
カード会社へ問い合わせください。
別のブラウザや機器 (PC / スマートフォン) から手続きできるか確認する
上記確認後、3Dセキュアの認証 (本人認証サービス) で失敗となる場合 (ワンタイムパスワードが届かないなど) は、ご利用のカード会社にお問い合わせください。
3Dセキュア認証について
口座振替
NTT請求 / KDDI請求
コンビニ支払い用紙 (払込票)
お支払い方法のご登録、変更後のご請求について
お支払い方法のご登録、変更後のご請求は、登録が完了された月の So-net ご利用料金より新しいお支払い方法にてご請求となります。
例）
・2025 年 7 月 10 日にクレジットカードにてお支払い方法のご登録された場合
2025 年 7 月の So-net ご利用料金より登録されたクレジットカードにてご請求
クレジットカード以外のお支払い方法 (口座振替、KDDI請求、NTT請求) の場合
マイページよりお支払い方法の登録申請後、審査等が完了となり、お支払い方法のご登録が完了すると So-net より『ご登録完了のお知らせ』というメールが送られます。
こちらのメールが送信された月のご利用料金より、新しくご登録されたお支払い方法にてご請求となります。
例）
2025 年 7 月 10 日に『ご登録完了のお知らせ』が送信された場合
2025 年 7 月の So-net ご利用料金より登録されたお支払い方法にてご請求
※『ご登録完了のお知らせ』は、マイページの「重要なお知らせ」からもご確認いただけます。
また連絡先メールアドレスをご登録いただくと、ご希望のメールアドレス宛にも送信されます。
連絡先メールアドレスについて知りたいご利用料金のご請求タイミングについて
下記をご参照ください。
料金が請求されるタイミングを知りたい
キャッシュバックのお受け取りについて
お支払い方法が「未登録」と表示されている場合は、「お支払い方法を登録 / 変更する方法」を参照し、支払方法を登録してください。
お支払い方法のご登録が完了し、キャッシュバックのお受け取り可能時期となりますと受け取り手続きが可能となります。
※ 受け取り手続き開始時期にお支払い方法が未登録の場合は、ご登録が完了した月の翌月にお手続きいただけます。
お支払い方法に関するメールが届いた場合
お支払い方法に関する手続きが必要な場合、So-net よりメールにてご連絡させていただいております。
So-net を騙るフィッシングメール (不審なメール) も確認されているため、メールの URL をクリックする前に下記をご確認ください。
「マイページ」、および 「So-net 会員アプリ」に同様の案内がないか確認する
お支払い方法が「未登録」以外であることを確認する
お支払い方法が「未登録」の場合は、お支払い方法を登録してください。
ご契約コースの変更に伴うお支払い手続きの要否を確認する
- お支払い方法が「KDDI請求」で、auひかり以外へコース変更されたお客さま
- お支払い方法が「NTT請求」で、So-net 光やフレッツ系サービス以外へコース変更されたお客さま
以下に該当する場合には、お支払い方法の変更手続きをお願いいたします。
上記のいずれにも該当しない場合、フィッシングメールの可能性があります。
メールの URL をクリックせず、下記をご参照ください。
So-net を装った不審な迷惑メールについて知りたい
