キャッシュバックの受取方法を知りたい
So-net のキャッシュバックは、「マイページ」より口座情報をご登録いただくことで、ご指定の口座へお振込みいたします。
キャッシュバックの受け取り開始時期になりましたら、お振込みを希望される口座情報をご登録ください。
ご指定口座の登録方法については、「マイページからの手続き」をご参照ください。
■他社違約金など乗り換え時の補てんについて
違約金補てんについては、下記よりご確認ください。
乗り換え時に発生した違約金の補てんについて
※ 上記クリックいただくと、『AIモモ』が起動します。お客さまへのお願い
キャッシュバックが受け取り手続きを含む So-net の各種お手続きは、So-net 会員アプリをご利用ください。
一度 So-net 会員アプリにログインいただくことで、次回以降のユーザーID、パスワードの入力が不要になります。
また、キャッシュバックを含む重要なお知らせはアプリでご確認いただけます。
会員アプリからの確認方法
1/2 So-net 会員アプリを起動し、下部にある「契約内容」を選択します。
2/2 「キャンペーン適用」をタップし、マイページを確認します。
マイページへ移動後のお手続き方法については、下記「マイページからの手続き」にてご案内しております。マイページからの手続き
■お受け取り手続き前の確認
お手続き中に長時間操作がない場合や、ブラウザの「戻る」ボタンの使用、画面を途中で閉じた場合は、セキュリティ上、再手続きできないことがあります。
そのため、振込先口座情報などを事前にご準備のうえ、お手続きください。
キャッシュバックのお受け取りは、「マイページ」よりお手続きいただけます。
詳細については、下記をご参照ください。
※「+手続き方法」 を選択すると、詳しい手順が表示されます。手続き方法
1/14 マイページにログインします
マイページ
2/14「特典・キャンペーン」に該当のキャッシュバックキャンペーンがあることを確認し、「詳細」をクリックします
3/14「特典・キャンペーン」内の「キャッシュバック受け取り手続き」を選択します
■「キャッシュバック受取手続き」ボタンがない場合
受け取り手続き開始時期となっても、「キャッシュバック受取手続き」ボタンが表示されない場合は、お支払い方法のご登録状況をご確認ください。
お支払い方法の登録 / 確認 / 変更
※ お支払い方法が未登録の場合、キャッシュバックのお手続きはできません。(お支払い方法ご登録が完了した月の翌月にお手続きいただけます)4/14 「次のページへ進む」を選択します
＜手続きができない場合＞
下記をご参照のうえ、状況をご確認ください。
キャッシュバックの受け取り手続きができない5/14 利用規約のご確認と「同意する」にチェックのうえ、次のページへ進むを選択します
6/14 「受取口座名義 (カナ)」がカタカナで表示されていることを確認のうえ、「次のページへ進む」を選択します
※ 名義が受け取り希望の口座名義と異なる場合は金融機関にお届けの口座名義人名をカタカナでご入力ください。
※ 受取可能な金融機関は銀行 (ゆうちょ銀行含む)、信用金庫、信用組合、労働金庫、農業協同組合などです。
外国銀行、信託銀行、第二地方銀行は一部ご指定いただけない金融機関があります。
7/14 振込金額をご確認のうえ、「次へ」をご選択ください
8/14 「50音パネル」から金融機関の頭文字を選択し、検索します
■注意
「振込先金融機関」へ直接入力せず、『50音パネル』よりご指定の金融機関の頭文字を 1 文字以上入力し「検索」をクリックしてください。
※ アルファベットで始まる金融機関を選択の場合は、アルファベット 1 文字以上を入力し、「検索」ボタンをクリックいただくか、「A-Z」ボタンをクリックしてください。
※ 金融機関名は正式名称で検索してください。
9/14 振込先の金融機関を選択します
10/14 「50音パネル」から支店または出張所の頭文字を選択し、検索します
■注意
「振込先支店」へ直接入力せず、『50音パネル』よりご指定の金融機関の頭文字を 1 文字以上入力し「検索」をクリックしてください。
※ アルファベットで始まる支店もしくは出張所を選択の場合は、アルファベット 1 文字以上を入力し、「検索」ボタンをクリックいただくか、「A-Z」ボタンをクリックしてください。
※ ゆうちょ銀行の支店検索で店名が 3 桁の漢数字の場合、数字の読み仮名で検索してください。
詳細は下記をご確認ください。
「ゆうちょ銀行」をキャッシュバック受け取り口座にする方法を知りたい（記号番号と通帳番号が指定できない）
11/14 支店または出張所を選択します
12/14 「口座種別」を選択、「口座番号」を入力のうえ「次へ」を選択します
13/14 振込情報を確認のうえ、「振込実行」を選択します
14/14 「振込依頼を行いました。」と表示されましたらお手続きは完了です
お振り込みは、早ければ手続き当日、場合によっては数日かかります。
お振り込み完了などのお知らせについては次のページをご確認ください。
お手続きいただいた口座へ振込みが結果が確定しますと、マイページの「キャッシュバックのご確認」にてご確認が可能になります。
※ お手続きいただいたお時間帯によっては、振込結果にお時間かかる場合もあります。
「2/12「次のページへ進む」を選択します」をご参照いただき、お手続き結果のご確認をお願いします。
■振込完了の場合
※ 送金元の名義：ソニーネツトワークコミユニケーシヨンズ（カ
■振込結果にてエラーとなる場合
メールでの振り込み結果のご連絡について
マイページ以外にも、So-net のメールアドレス宛にお振込み結果についてお送りしております。
「キャッシュバックのお受取り再手続のお願い」が届いた際は、メールの内容をご確認いただき、再度お手続きをお願いします。送信元 ウェルネット株式会社 (co-info@well-net.jp) メール件名 【So-net】キャッシュバックのお振込み完了のご連絡 【参考】
So-netメールアドレスもしくは連絡先メールアドレスをご登録いただいている場合に、何らかの不備により振込がおこなえなかった場合原因と、再手続用の URL が記載したお知らせが配信されます。
キャッシュバックの受け取りについてのよくあるご質問 (キャッシュバック受け取り手続き時の入力間違いを訂正できるか知りたい)キャッシュバックの受け取り手続きができない場合
下記をご確認ください。
1. キャッシュバックの受け取り時期の確認
キャッシュバックには、受け取り手続き開始日時、受け取り可能期間があります。
事前にキャッシュバックの受け取り手続きが可能かご確認ください。
キャッシュバックの受け取り時期を知りたい
※ 代理店などからお申し込みの場合、代理店提供のキャッシュバックについては当ページではお受け取り手続きできないため、お申し込みの代理店へお問い合わせください。
2. お支払い方法の確認
お受け取り手続き開始時期となっていても、お支払い方法が未登録の場合、キャッシュバックのお受け取りができません。
「キャッシュバック受取手続き」のボタンが表示されていない場合は、お支払い方法のご登録についてご確認ください。
お支払い方法の登録 / 確認 / 変更
※ 受け取り月にお支払い方法が未登録の場合、受け取り手続きが可能となるのはお支払い方法のご登録が完了した月の翌月になります。
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