So-net 光 (10ギガ/S/M/L/プラス) の接続設定方法を知りたい (開通前の事前準備)

「転用」「事業者変更」でお申し込みの場合は、基本的に以前からご利用の光回線をそのままご利用となり、開通工事はおこないません。

ただし転用、事業者変更に伴い回線の品目を変更する場合などは、工事担当者がお伺いしての工事が必要な場合があります。

マイページにて有派遣工事か、無派遣工事かをご確認いただき、下記表をご確認ください。

開通工事当日に機器の配線を行い、工事完了から数時間経過しても『光回線』等、光回線に関連するランプが緑点灯とならない場合、開通工事が未完了になっている可能性があります。

So-net サポートデスクへ、以下よりお問い合わせください。
技術サポートへ問い合わせをする

※ 上記クリックいただくと、『AIモモ』が起動します。
無償のチャットサポートご希望の場合は、いくつかご質問に回答いただき、「オペレーターに接続します」を選択いただくと、チャットサポート窓口へ接続されます。
(チャットサポート窓口営業時間: 9:00 ～ 18:00 年末年始、弊社指定のメンテナンス日を除く)

So-net 光 S/M/L/10ギガは「v6プラス」での接続になり、「v6プラス」で接続するには、「v6プラス」対応機器が必要です。

■So-net 光 電話をご利用、もしくは So-net 光 のご契約で無線契約をされている場合
NTT レンタル機器 (※1) が「v6プラス」対応となります。(※2)

※1「NTT レンタル機器」とは、下記 ＜イメージ＞ のように機器に「NTT」と記載された機器になります。

＜イメージ＞

※2 転用や事業者変更でお申し込みの場合、光電話や無線契約がある場合でも、ご利用の NTT 機器が「v6プラス」非対応の可能性があります。
下記「「v6プラス」提供条件 (v6プラス対応機器)」をご確認ください。

■So-net 光 電話や、無線のご契約がない場合
別途「v6プラス」対応機器が必要になります。
すでに無線 LAN ルーターをお持ちの場合で、「v6プラス」対応機器かの確認は以下ページよりご確認ください。
「v6プラス」提供条件 (v6プラス対応機器)

「v6プラス」は自動で開通され、開通には工事完了後数時間 ～ 数日要します。

■「v6プラス対応機器」をご利用の場合
下記よりご希望の接続方法 (無線で接続、有線で接続) の「+」をクリックし、設定をご確認ください。

■転用 / 事業者変更でお申込みの場合
下記「+転用 / 事業者変更でお申込みの場合」をご確認ください。

無線（Wi-Fi）でインターネットをご利用いただくには、「無線 LAN ルーター」が必要です。
無線 LAN ルーターをお持ちでない場合は、お客さまご自身でご用意をお願いします。

NTT レンタル機器と無線 LAN ルーターとの配線や、無線 LAN 接続については、下記をご参照ください。
So-net 光 (10ギガ/S/M/L/プラス) の接続設定方法を知りたい (無線で接続)
10ギガ対応無線LANルーター (XG-100NE) の接続設定方法を知りたい
Wi-Fi7対応10ギガルーターの接続設定方法を知りたい

So-net 光 S/M/L/10ギガは「v6プラス」での接続になり、「v6プラス」で接続するには、「v6プラス対応機器」が必要です。
詳細については、下記をご参照ください。
So-net 光 (10ギガ/S/M/L/プラス) の接続設定方法を知りたい (有線で接続)

So-net 光 S/M/L/10ギガは、「v6プラス」での接続になります。
「v6プラス」は、基本的に自動で開通となりますが、ご利用の機器によって開通状況が異なるため、下記ページをご参照ください。
「v6プラス」の設定方法を知りたい

【注意事項】
転用、変更元事業者の「IPoE接続サービス」が廃止できていない場合、So-net「v6プラス」のご利用が開始できず、インターネット通信できない期間が発生することがございます。

事前にお客さまから転用、変更元事業者に『転用 / 事業者変更実施日』をお伝えして、転用、変更元事業者でご利用の「IPoE接続サービス」を廃止してください。
※ 「v6プラス」は日本インターネットエクスチェンジの登録商標です。