So-net 光 (10ギガ/S/M/L/プラス) の接続設定方法を知りたい (開通前の事前準備)
当ページでは、NTT 機器の配線方法など開通前の事前準備についてご案内しております。
また、機器を移動するため再度 NTT 機器をつなぎ直された場合や、設定の見直しをされたい場合などにもご参照ください。開通工事について
開通工事には、NTT 工事担当がお伺いする『有派遣工事』と、工事担当がお伺いしない『無派遣工事』の 2 種類あります。
■回線を「新規」でお申し込みされた場合
新しく回線の開通工事をおこないますが、『有派遣工事』か『無派遣工事』かは、「マイページ」よりご確認ください。
■「転用」または「事業者変更」でお申し込みの場合
「転用」「事業者変更」でお申し込みの場合は、基本的に以前からご利用の光回線をそのままご利用となるため、『無派遣工事』となります。
ただし転用、事業者変更に伴い回線の品目を変更する場合などは、工事担当者がお伺いしての工事が必要な場合があります。
「マイページ」よりご確認ください。マイページ
※1 注意有派遣工事 無派遣工事 工事の立ち合い 必要 不要 機器の配線者 NTT工事担当者 お客さま
下記の「事前準備」より、機器の設置や配線方法をご確認ください。(※1)PC等への設定 お客さま
※ 開通工事完了後、「接続設定」へ進んでくださいお客さま
※ 開通工事完了後、「接続設定」へ進んでください。
機器の設置や配線は、工事予定日の朝 8 時から昼 12 時まで (開通工事予定が午前の場合は、前日までに)に接続をおこなってください。
(機器の接続が確認できない場合、未開通となる場合があります。)事前準備
※ 本項目では、光コンセント ~ 光ファイバーケーブルを配線する方法をご紹介しております。
ご利用の回線によっては、『モジュラージャック (電話線の差し込み口)』~ NTT 機器への配線としてご確認ください。
STEP1 光コンセントへ光ファイバーケーブルを接続
STEP2 NTTレンタル機器に光ファイバーケーブルを接続
STEP3 電源ケーブルの接続
機器を配線、開通工事が完了後は、「v6プラス」が開通するとインターネットが利用可能になります。
「v6プラス」は自動で開通となるため、開通工事完了後、ご利用できるようになるまでお待ちください。※「v6プラス」は、数時間で開通となります。(開通状況によっては、数日要する場合があります)
■「v6プラス」の契約状況の確認
「v6プラス」の開通状況については、下記「マイページ」より確認が可能です。
マイページにて「申込中」となっている場合は、利用開始になっていないため時間空けてインターネットの接続をお試しください。
マイページ
※ ご利用されている機器によっては、機器のランプ状態で開通を確認できるものもございます。
例)
・So-net レンタル:Wi-Fi7対応10ギガルーターは「Active」ランプが 緑点灯
・10ギガ対応無線LAN ルーター:XG-200KI は「データ通信」ランプが 青点灯※ 上記は一例になります。ランプ状態はご利用機器によって異なります。
(+を開く) 「v6プラス」の接続について
So-net 光 S/M/L/10ギガは「v6プラス」での接続になり、「v6プラス」で接続するには、「v6プラス」対応機器が必要です。
■So-net 光 電話をご利用、もしくは So-net 光 のご契約で無線契約をされている場合
NTT レンタル機器 (※1) が「v6プラス」対応となります。(※2)※1「NTT レンタル機器」とは、下記 【イメージ】 のように機器に「NTT」と記載された機器になります。
【イメージ】
※2 転用や事業者変更でお申し込みの場合、光電話や無線契約がある場合でも、ご利用の NTT 機器が「v6プラス」非対応の可能性があります。
下記「「v6プラス」提供条件 (v6プラス対応機器)」をご確認ください。
■So-net 光 電話や、無線のご契約がない場合
別途「v6プラス」対応機器が必要になります。
すでに無線 LAN ルーターをお持ちの場合で、「v6プラス」対応機器かの確認は以下ページよりご確認ください。
「v6プラス」提供条件 (v6プラス対応機器)
「v6プラス」は自動で開通され、開通には工事完了後数時間 ~ 数日要します。
■「v6プラス対応機器」をご利用の場合
下記「ご利用端末との接続設定」よりご希望の設定方法 (無線で接続、有線で接続) の「+」をクリックし、設定をご確認ください。
■転用 / 事業者変更でお申込みの場合
下記「+転用 / 事業者変更でお申込みの場合」をご確認ください。(+を開く) 転用 / 事業者変更でお申込みの場合
So-net 光 S/M/L/10ギガは、「v6プラス」での接続になります。
「v6プラス」は、基本的に自動で開通となりますが、ご利用の機器によって開通状況が異なるため、下記ページをご参照ください。
「v6プラス」の設定方法を知りたい
【注意事項】
転用、変更元事業者の「IPoE接続サービス」が廃止できていない場合、So-net「v6プラス」のご利用が開始できず、インターネット通信できない期間が発生することがございます。
事前にお客さまから転用、変更元事業者に『転用 / 事業者変更実施日』をお伝えして、転用、変更元事業者でご利用の「IPoE接続サービス」を廃止してください。※ 「v6プラス」は日本インターネットエクスチェンジの登録商標です。
(+を開く) 工事完了後に「光回線」のランプが緑点灯しない場合
開通工事当日に機器の配線を行い、工事完了から数時間経過しても『光回線』等、光回線に関連するランプが緑点灯とならない場合、開通工事が未完了になっている可能性があります。
So-net サポートデスクへ、以下よりお問い合わせください。
技術サポートへ問い合わせをする
※ 上記クリックいただくと、『AIモモ』が起動します。
無償のチャットサポートご希望の場合は、いくつかご質問に回答いただき、「オペレーターに接続します」を選択いただくと、チャットサポート窓口へ接続されます。
(チャットサポート窓口営業時間: 9:00 ~ 18:00 年末年始、弊社指定のメンテナンス日を除く)ご利用端末との接続設定
開通工事が完了し「v6プラス」も開通した後は、ご利用の端末 (PC やスマートフォン等) との接続設定をおこなってください。
下記より、ご希望の設定方法の「+(+を開く)」をタップいただき、設定方法をご確認ください。
(+を開く) 無線 (Wi-Fi) にてインターネットをご利用されたい場合
無線(Wi-Fi)でインターネットをご利用いただくには、「無線 LAN ルーター」が必要です。
無線 LAN ルーターをお持ちでない場合は、お客さまご自身でご用意をお願いします。
NTT レンタル機器と無線 LAN ルーターとの配線や、無線 LAN 接続については、下記をご参照ください。
So-net 光 (10ギガ/S/M/L/プラス) の接続設定方法を知りたい (無線で接続)
10ギガ対応無線LANルーター (XG-100NE) の接続設定方法を知りたい
10ギガ対応無線LANルーター (XG-200KI) の接続設定方法を知りたい
Wi-Fi7対応10ギガルーターの接続設定方法を知りたい(+を開く) 有線 (LAN ケーブル) で接続の場合
PC やゲーム機などを LAN ケーブルを使用した、「有線」での接続をされたい場合、下記ページをご参照いただき、配線などご確認ください。
So-net 光 (10ギガ/S/M/L/プラス) の接続設定方法を知りたい (有線で接続)
