• 退会手続き
• 退会手続き後の流れ
• 退会手続きの状況確認について

退会手続き

退会のお手続きについては、以下ページをご参照ください。
退会のお手続き

【注意】
退会が完了すると、インターネットやメール、各オプションなどすべての So-net 提供のサービスはご利用いただけなくなります。
※ お手続きされた退会手続きによっては、退会完了する前にインターネットがご利用できなくなる場合もございます。（回線撤去を退会月に実施されたり、ご契約の光電話を他社へ移行希望、かつ電話番号の他社への移行が退会月中に完了した場合など）

退会手続き後の流れについて

退会手続きの状況確認について

退会の手続きをいただき、退会申請が完了するとマイページにて『退会予定月』が反映されます。

■例：10月末退会でお手続きされた場合


■退会予定月の表示がない場合
以下のような退会手続きをおこなった際は、退会予定月は反映されません。
・電話番号継続でのお手続き (So-net 光 電話や au ひかり電話でご利用の電話番号を、他社でも継続してご利用)
・光回線再利用でのお手続き
・事業者変更でのお手続き
　
上記にて退会手続きをおこなった場合は、移行先事業者にてインターネットや電話の開通を確認後、退会予定月が反映されます。