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ID やパスワード、メールアドレスを変更したい

ID、パスワード、メールアドレスの変更方法

So-net のユーザーID、パスワード、メールアドレスはマイページで変更することができます。
※ 接続用ID は変更することができません。
※ こんてんつ会員のお客さまにご登録いただいている連絡先メールアドレスや、「進捗連絡先メールアドレス」もマイページからご変更いただけます。


各種 ID、パスワード、メールアドレスの概要については、下記のページをご確認ください。
ID やパスワード、メールアドレスの概要について知りたい

【注意】

ID、パスワード、メールアドレスを変更した際には、各種お手続きやインターネット接続に影響があります。必ず、変更後のご注意点 をご確認ください。

変更後のご注意点

ユーザーID / ユーザーIDパスワード変更後のご注意点

ユーザーID もしくはユーザーIDパスワードを変更した場合、お手続き直後から、新しい ID とパスワードをご利用いただけます。
So-net Webメールや会員サービス認証時に入力を求められた際は、新しいユーザーID とユーザーIDパスワードをご入力ください。
※ ユーザーID / ユーザーIDパスワードを変更されても、そのほかの ID やパスワード (接続用ID、接続用パスワード、メールアドレス、メールアドレスパスワード) は変更されませんので、接続設定やメールソフトの変更は必要ありません。

接続用パスワード変更後のご注意点

接続用パスワードを変更した場合、お手続き直後から、新しい接続用パスワードをご利用いただけます。
接続用パスワードを変更した場合は、インターネット接続設定の変更が必要となります。
※ 接続用パスワードを変更されても、そのほかの ID やパスワード (ユーザーID、ユーザーIDパスワード、メールアドレス、メールアドレスパスワード) 変更されませんので、メールソフトの設定は必要ありません。

インターネット接続設定の変更箇所は、ご利用されている接続サービスや機器によって異なります。
下記のページにてご利用のコース、サービス別に設定方法をご参照のうえ、手順中の接続用パスワード入力欄に新しい接続用パスワードを入力しなおしてください。
インターネットの接続設定方法を知りたい

【注意】下記のサービスをご利用のお客さまは、設定変更は必要ありません。

  • So-net 光 (auひかり) コースをご利用のお客さま
  • NURO 光コースをご利用のお客さま
  • So-net モバイル LTE のみをご利用のお客さま
  • So-net モバイル WiMAX のみをご利用のお客さま
  • So-net モバイル YM のみをご利用のお客さま


【参考】ルーターを使って接続されている場合

ADSL モデムや So-net フォン対応ブロードバンドルーターなどのルーターを使って接続されている場合は、接続用パスワードを変更しても、変更前の接続用パスワードで接続が維持されている状態のため、すぐにインターネット接続が切断されることはありません。

しかし、変更前のパスワードのままご利用いただいていると、ルーターの電源の入れ直しや回線の切断、障害やメンテナンスなどによって一度インターネット接続が切断された場合、再接続時に認証エラーとなります。

接続用パスワードの変更後は、ルーターに設定されている接続用パスワードを、できるだけ早く新しいものに変更してください。

メールアドレス / メールアドレスパスワード変更後のご注意点

So-net Webメールをご利用の場合

So-net Webメールをご利用の場合は、設定変更は必要ありません。

メールソフトをご利用の場合

メールソフトでメールをご利用の場合、メールアドレスもしくはメールアドレスパスワードを変更した際は、メールソフトの設定内容にも反映させないと、メールを送受信できなくなります。

下記のページにて、ご利用のメールソフト別に設定方法をご参照のうえ、手順中の「ユーザー名 (アカウント名)」や「メールアドレス」の入力欄に新メールアドレスを入力しなおしてください。
メールの設定方法を知りたい
※ メールアドレス / メールアドレスパスワードを変更されても、そのほかの ID やパスワード (ユーザーID、ユーザーIDパスワード、接続用ID、接続用パスワード) は変更されませんので、接続設定の変更などは必要ありません。

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