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So-net 光 解約時のレンタル機器返却について知りたい

※ 2018 年 7 月 1 日より、So-net 光 コラボレーションは「So-net 光」に名称を変更いたしました。
「So-net 光 コラボレーション」名称変更のお知らせ

レンタル機器の返却方法、返却物について

返却方法について

解約お手続き後、NTT から「レンタル機器回収キット」が郵送されますので、そちらのご案内に沿って返却ください。
(返却物の送り先は同梱の着払い伝票に記載されています)

解約時に撤去工事が必要となった場合、工事担当者が工事の際に回収します。
※ 返却いただけない場合には、違約金が発生する可能性がございますので、ご注意ください。

撤去工事の詳細については、下記のページからでもご確認いただけます。
So-net 光 退会のお手続き

返却物について

レンタルされていたすべての機器を返却いただく必要がございます。

※ 電源アダプタや各種ケーブルなども、レンタルの場合にはご返却をお願いいたします。

■返却機器の一例

  • 単体型ONU
  • ひかり電話ルーター / ホームゲートウェイ
  • VDSL宅内装置
  • スプリッタ
  • ブロードバンドルータ
  • 無線 LAN カード
  • 光ステーション
  • 回線終端装置(ONU)
  • 宅内光配線コード

など

■NTT東日本 返却物例

■NTT西日本 返却物例

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