ID とパスワードを間違いなく入力する方法を知りたい
パスワード入力欄のパスワードは「＊」や「●」で表示されるため、入力した文字を確認することができません。
本ページでは、マイページへログイン操作の際、ユーザーID やパスワードの入力で間違いを防ぐための方法についてご紹介しております。
※ パスワードを入力する際は、周囲に人がいないことをご確認ください。
※ メモ帳に入力しても、パスワードが外部に漏れることはありません。
※ パスワードを入力する際は、周囲に人がいないことをご確認ください。
入力されたユーザーID を記憶させる
ユーザーID 入力欄下に、『次回のログインからユーザーIDの入力を省略する』というチェックボックスがあります。
こちらにチェックを入れていただくと、ご入力いただいたいユーザーID を記憶することができます。
※ ご利用の端末によっては記憶できない場合があります。
「ユーザーIDが正しくありません」と表示される場合
「ユーザーIDが正しくありません」と表示される場合、ご入力のユーザーID が間違っている、またはユーザーID 自体が存在していない可能性があります。
＜原因＞
・退会済みなど、別のご契約のユーザーID でログインをしようしている
・NURO でご利用のユーザーID でログインしようとしている (※)
上記原因以外の場合は、表示されたエラーの「ユーザーIDをお忘れの方はこちら」よりユーザーID をご確認ください。
※ 当ページは So-net 会員さま向けのページになります。
「NURO 光」をご利用のお客さまは、「NURO 光」の会員サポートでご確認ください。
NURO 光 会員サポートパスワードが見える状態で入力する
パスワード入力欄下に、『ユーザーIDパスワードを表示する』というチェックボックスがあります。
こちらにチェックいただくと、パスワードが「●」ではなく、見える状態になります。
スマートフォンやパソコンの「メモ帳」を利用する方法
あらかじめスマートフォンやパソコンの「メモ帳」を使用することで、ご入力いただくパスワードを事前に確認した状態でご入力いただくことができます。
スマートフォンを利用する
STEP1 iPhoneのホーム画面より「メモ」アプリを選択します
STEP2 画面右下の＜画像（新規メモボタン）>を選択します
STEP3 「メモ」アプリにパスワードを入力します
※ 下記のパスワード (password123) は入力例となります。
実際には目的にあわせたお客さまのパスワードをご入力ください。
※ パスワードは、半角英数字 (Aa1) や半角記号 ( . - _ ) で構成された文字列です。
また、大文字 (A) 、小文字 (a) の区別があります。
※ 入力時は、全角英数字 (Ａａ１) になっていないかなどにご注意ください。
STEP5 表示された● を左右に動かして選択範囲を調整、または「すべて選択」を選択します
※ 選択範囲にスペース（余白）が入らないようご注意ください。
STEP6 「カット」を選択します
STEP7 入力画面を表示し、ID を入力します
STEP8 パスワードの入力欄ををタップし、「ペースト」を選択します
※ ログインできない場合は、下記ページを参照いただき、パスワードの再設定をお試しください。
※ 確認したパスワードは、「メモ」アプリなどに控えてください。
ユーザーID / パスワードの確認や再設定をしたい＜個人会員のみ＞
So-net のマイページや手続き画面にログインできないカット & ペーストでログインできない場合
ユーザーID の自動変更がおこなわれている場合があります。
So-net ではセキュリティ強化の一環として、一部のお客さまに対してユーザーID の自動変更をおこなっています。
※ 対象となるお客さまには、事前に So-net のマイページ、So-net 会員アプリにてお知らせをしております。
突然ログインができなくなってしまった場合、ユーザーID の自動変更が実施された可能性が考えられます。
下記をご参考のうえ、ユーザーID をご確認いただき再度ログインをお試しください。
「So-net ユーザーID 自動変更のご案内」について知りたいパソコン (Windows11) を利用する
STEP1 「メモ帳」を起動します
以下手順にて「メモ帳」を起動してください。
『スタート』→ 画面右上にある『すべてのアプリ』→ すべてのアプリ一覧から『メモ帳』STEP2 「メモ帳」にパスワードを入力します
※ 下記のパスワード (password123) は入力例となります。
実際には目的にあわせたお客さまのパスワードをご入力ください。
※ パスワードは、半角英数字 (Aa1) や半角記号 ( . - _ ) で構成された文字列です。
また、大文字 (A) 、小文字 (a) の区別があります。
※ 入力時は、全角英数字 (Ａａ１) になっていないかなどにご注意ください。
STEP3 入力したパスワードに間違いがないことを確認し、「編集(E)」→「すべて選択(A)」を選択します
※ 選択範囲にスペース（余白）が入らないようご注意ください。
STEP4 パスワードを切り取ります
STEP5 目的の ID とパスワード入力画面を表示し、ID を入力します
STEP6 パスワードの入力欄のうえで右クリックし、「貼り付け(P)」を選択します
カット & ペーストでログインできない場合
ユーザーID の自動変更がおこなわれている場合があります。
So-net ではセキュリティ強化の一環として、一部のお客さまに対してユーザーID の自動変更をおこなっています。
※ 対象となるお客さまには、事前に So-net のマイページ、So-net 会員アプリにてお知らせをしております。
突然ログインができなくなってしまった場合、ユーザーID の自動変更が実施された可能性が考えられます。
下記をご参考のうえ、ユーザーID をご確認いただき再度ログインをお試しください。
「So-net ユーザーID 自動変更のご案内」について知りたい【参考】次回のユーザーID / パスワード入力を回避する方法
生体認証を利用することで、パスワードの入力不要でマイページなどにログインいただけます。
生体認証の詳細は下記をご参照ください。
生体認証とは
「So-net 会員アプリ」利用することで、毎回の ID / パスワード入力が不要となります。
「So-net 会員アプリ」の詳細は下記をご参照ください。
So-net 会員アプリ
