キャッシュバックの受け取り時期を知りたい
ご契約いただいたコースが開通後、マイページまたは So-net 会員アプリから「キャンペーン」のページにて、お受け取り手続き可能な時期がご確認いただけます。
So-net 会員アプリについて
キャッシュバックが受け取り可能となった場合のお知らせは、So-net のマイページまたは So-net 会員アプリでお知らせしております。
お知らせのお見逃しのないよう So-net 会員アプリをご利用ください。
受け取り時期の確認方法
1/3 マイページへのログイン、または会員アプリを起動します
下記「お手続きはこちら」をクリックすると、マイページへのログイン画面に遷移します。
マイページへログインの上、お手続きへお進みください。※ マイページへログイン後の画面遷移は、「2/3 「特典・キャンペーン」にて該当のキャッシュバックを選択します」をご参照ください。
マイページ / 特典・キャンペーン
So-net 会員アプリの場合
So-net 会員アプリを起動後、「契約情報」タブの「キャンペーン適用」をご選択ください。
2/3 「特典・キャンペーン」にて該当のキャッシュバックを選択します
キャッシュバックキャンペーンの [+] を選択します。
3/3 手続きの状況や受け取り時期を確認します
「受取手続き期間中」の場合
『詳細』ボタン (※) 選択し、キャッシュバックの受け取り手続きをおこなってください。
※ 『詳細』ボタンは『特典・キャンペーン』の最下部にボタンがあります。見当たらない場合は、画面を下にスクロールしてご確認ください。
手続きの詳細については、下記をご参照ください。
キャッシュバックの受取方法を知りたい
「特典・キャンペーンの確認」画面で「キャッシュバック受取手続き」ボタンが見当たらない場合は、「受け取り期間中に手続きができない場合」をご参照ください。
「受取手続き期間前」の場合
「時期/期間」に表示されている日付からお受け取り手続きが可能となります。
キャンペーン条件など詳細については、「キャンペーンの詳細を確認する場合」をご参照ください。
「受取前 (期間未確定)」の場合
下図のように「受取前 (期間未確定)」の場合は、お申し込みコースの開通後に受け取り手続き可能時期が確定します。
そのためまだ開通工事が完了前や、工事完了したがまだサービスが「利用開始」となっていない場合、「利用開始」になるまでお待ちください。
キャンペーンの詳細を確認する場合
「 特典・キャンペーンの確認」のページで、キャンペーン内容の詳細や受け取り時期をご確認いただけます。
■確認方法
1) 「特典・キャンペーン」の最下部にある『詳細』ボタンを選択します2) 「 特典・キャンペーンの確認」のページを下にスクロールします。
キャッシュバックが確認できない場合
■So-net のキャッシュバックキャンペーンが適用されていない場合
当ページにてご確認いただけるキャッシュバックは、So-net で適用されているキャンペーンとなります。
So-net の電話窓口や、So-net の HP から直接申し込み以外の申し込み (代理店など経由してお申し込み) の場合、こちらのページには記載がないキャンペーンもございます。
マイページで、該当のキャッシュバックがない場合は、お申し込みされた会社や代理店へご確認ください。
■他社違約金など乗り換え時の補てんについて
違約金補てんについては、下記よりご確認ください。
乗り換え時に発生した違約金の補てんについて
※ 上記クリックいただくと、『AIモモ』が起動します。(+を開く）受け取り期間中に手続きができない場合
お支払い方法が未登録 (コンビニ支払い) の場合、お受け取り手続き可能な時期となっても受け取り手続きができません。
ご登録のお支払い方法をご確認いただき、コンビニ支払いの場合はクレジットカードなど他のお支払い方法をご登録ください。※ お支払い方法が未登録の場合は、お支払い方法ご登録が完了した月の翌月にお手続きいただけます。
ご登録については下記ページをご参照ください。
お支払い方法の登録 / 確認 / 変更
■上記で解決しない場合
詳細は下記をご参照ください。※ 下記をクリックいただくと『AIモモ』が起動します。
キャッシュバックの受け取りができない場合
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