下記ページよりお手続きいただけます。「お手続きはこちら」より手続きページへお進みください。

お手続き方法の説明は、下記をご参照ください。

1/6 契約者さまの情報をご入力後、「電話番号選択」を押してください

2/6 表示された電話番号をご確認のうえ、「次へ」を押してください

※ 電話番号の選択肢が複数ある場合、ご希望の電話番号をご選択いただき、「次へ」を押してください。

3/6 「本人認証用電話番号」へ電話

画面に表示される「本人認証用電話番号」へ 2 分以内に電話をおかけください。
前ページでご選択の「ご登録の電話番号」からおかけください。


※ 通話料はお客様負担となりますことをご了承ください。

4/6 本人認証が完了すると、自動で画面が切り替わります

ユーザーIDパスワードを再設定したいID を選択し、ユーザーID をメモ帳などにお控えください。
※ ユーザーID の横に「コピー」というボタンがあります。
クリックいただくと、該当のユーザーID がコピーできます。ユーザーID をご入力いただく箇所でペースト (貼り付け) で貼りつきます。

次のページに進むと本ページには戻れませんので、本ページでご確認後、「次へ」を押してください。

※ 表示されているユーザーID が、ご認識のユーザーID と相違している場合、「ユーザーID 自動変更」にて新しいユーザーID へ変更になっている可能性があります。
「So-net ユーザーID 自動変更のご案内」について知りたい

5/6 入力欄にご希望のパスワードをご入力ください

■ご希望のパスワードの安全性について
ご入力いただいた新パスワードについて、安全か「高・中・低」が表示されます。
不正アクセス防止の観点から、「高」となるような文字列での設定を推奨しております。
※ 「高」でも不正アクセスを完全に防ぐことはできません。
※ 「低」でも変更は可能ですが、不正アクセスのリスクが高くなります。


※ セキュリティ保護のため、パスワードは ( ● ) で表示されます。

6/6 ユーザーID の確認とユーザーIDパスワードの再設定は完了です

下記ページよりお手続きいただけます。「お手続きはこちら」より手続きページへお進みください。

お手続き方法の説明は、下記をご参照ください。

1/7 契約者さまの情報をご入力後、「携帯電話番号選択」を押してください

2/7 表示された電話番号をご確認のうえ、「次へ」を押してください

表示されている電話番号宛てに SMS が送信されます。

電話番号が表示されていない場合

SMS を送信する携帯電話番号がない場合、他の認証方法にてご確認ください。

＜参考情報＞
それぞれのお手続きの説明については、以下ページをご参照ください。

• ・電話 (発信者番号通知による本人認証)(ご登録の「電話番号（050以外の番号）」を利用する)
  ・メールによる認証(ご登録の「メールアドレス」を利用する)

3/7 携帯電話に SMS が送信されます

SMS より、6桁のワンタイムパスワードをご確認ください。

※ 画像は SMS のイメージです。
※ SMS の確認方法は携帯電話により異なります。

4/7 6 桁のワンタイムパスワードをご入力し、「次へ」を押してください

5/7 ユーザーIDパスワードを再設定したいIDを選択し、ユーザーIDをメモ帳などにお控えください

ユーザーIDパスワードを再設定したい ID を選択し、ユーザーID をメモ帳などにお控えください。
※ ユーザーID の横に「コピー」というボタンがあります。
クリックいただくと、該当のユーザーID がコピーできます。ユーザーID をご入力いただく箇所でペースト (貼り付け) で貼りつきます。

次のページに進むと本ページには戻れませんので、本ページでご確認後、「次へ」を押してください。

※ 表示されているユーザーID が、ご認識のユーザーID と相違している場合、「ユーザーID 自動変更」にて新しいユーザーID へ変更になっている可能性があります。
「So-net ユーザーID 自動変更のご案内」について知りたい

6/7 入力欄にご希望のパスワードをご入力ください

■ご希望のパスワードの安全性について
ご入力いただいた新パスワードについて、安全か「高・中・低」が表示されます。
不正アクセス防止の観点から、「高」となるような文字列での設定を推奨しております。
※ 「高」でも不正アクセスを完全に防ぐことはできません。
※ 「低」でも変更は可能ですが、不正アクセスのリスクが高くなります。


※ セキュリティ保護のため、パスワードは (●) で表示されます。

7/7 ユーザーID の確認とユーザーIDパスワードの再設定は完了です

以上でユーザーID の確認と、ユーザーIDパスワードの再設定は完了です。

下記ページもお試しください。
ID とパスワードを間違いなく入力する方法を知りたい

■解決しない場合
以下よりサポートデスクへお問い合わせください。
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