Sony
Sony
メニュー
閉じる

会員サポート

So-net 光 (auひかり) の接続設定方法を知りたい(NEC Aterm BL902HW)

ホームゲートウェイ (NEC Aterm BL902HW) を利用した設定方法

1/5 配線をする

お客さまの状況に応じて、下記より配線方法をご確認ください。

auひかり 電話サービスを利用するお客さま

現在の電話番号を利用 (番号ポータビリティ利用) する場合の配線方法
現在の電話番号を利用しない (番号ポータビリティ利用しない) 場合の配線方法
※ ホームゲートウェイに同梱されている「接続設定ガイド」でも配線方法がご確認いただけます。

auひかり 電話サービスを利用しないお客さま

auひかり 電話サービスを利用しない配線方法
※ ホームゲートウェイに同梱されている「接続設定ガイド」でも配線方法がご確認いただけます。

上記に追加して auひかり テレビサービスを利用するお客さま

セットトップボックスに同梱の「簡単接続ガイド」、「取扱説明書」をご参照いただき、上記に追加して配線をおこなってください。

2/5 自動設定を確認する

ホームゲートウェイの電源を入れると、インターネットに接続するための設定を自動的におこないます。
設定にかかる時間はおよそ 2 ~ 3 分です。

機器前面の「ネットランプ」が 緑色 に点灯したら正しく設定が完了した状態です。
ランプ状態が正しく表示されていない場合は、下記のページをご確認ください。
So-net 光 (auひかり) の接続ができない

3/5 無線 LAN (Wi-Fi) の設定をする

NEC Aterm BL902HW に搭載された無線 LAN 機能を使って、パソコンやスマートフォンなどから無線 LAN 接続するための設定をおこないます。
詳細は下記のページをご確認ください。
So-net 光 (auひかり) の無線 LAN 接続 (Wi-Fi) について知りたい

※ 有線 LAN をご利用の場合は、ステップ 4 へ進んでください。
無線 LAN のみをご利用の場合には、ステップ 5 へお進みください。

※ お客さまがご自身で用意された無線 LAN ルーターをご利用の場合は、機器のマニュアル類をご覧いただくか、提供元にお問い合わせください。
また、So-net 安心サポートでも設定方法をご案内しております。

So-net 安心サポート

4/5 有線 LAN の設定をする

パソコンと NEC Aterm BL902HW が有線 LAN で通信をおこなうための設定をします。
下記の一覧より、ご利用の OS を選択のうえ、ネットワークの設定をおこなってください。

有線 LAN 設定

【Windows】


【Mac】

インターネットオプションの設定

※ 以下の Windows をご利用のお客さまは、インターネットオプションの設定もあわせておこなってください。

5/5 正しく設定されているかを確認する

各サービス (ネット / 電話 / TV) が利用できるかを確認します。

インターネット接続を確認する

Web ブラウザを起動して、インターネット接続をお試しください。
Web ページ (例:So-net ホームページ → https://support.so-net.ne.jp) の閲覧が可能であれば、インターネットへ接続されています。

auひかり 電話サービスの接続を確認する (申し込みをしている場合)

◆現在の電話番号を利用する場合 (番号ポータビリティ利用)

  1. 受話器を上げて発信音を確認します。「ツー」と言う音がしたら正常に接続がされています。
  2. 電話会社の切替工事は設定後 10 日間までに実施されます。
    工事完了するとホームゲートウェイの電話ランプが 緑色 に点灯します。

  3. auひかり 電話サービスをご利用いただけます。


緑色 に点灯するまでは変更前の回線で電話をご利用ください。
※ 10 日経過しても電話ランプが 緑点灯 にならない時は、 KDDI お客さまセンターにお問い合わせください。
【KDDI お客さまセンター】
auひかり 電話サービスの接続、設定、故障
0077-7101 (無料 / 24 時間受付 / 土、日、祝日も受付)
※ 携帯電話からも利用できます。


◆現在の電話番号を利用しない場合 (番号ポータビリティ利用しない)

機器設定後、ホームゲートウェイの電話ランプが 緑色 に点灯したら正常に接続されていますので、サービスをご利用いただけます。

auひかり テレビサービスの接続を確認する (申し込みをしている場合)

  1. テレビの画面表示をビデオ入力に切り換えて、セットトップボックスの電源コードを電源コンセントに差し込んでください。
  2. 画面が現れますのでその指示に従い、セットトップボックス本体の電源ボタンを押してください。
  3. しばらくすると起動中の画面が現れ、トップメニュー画面が表示されます。
  4. これで auひかり テレビサービスのご使用が可能になります。


※ トップメニュー画面が表示されないなど、auひかり テレビサービスがご利用いただけない場合は、下記の KDDI お客さまセンターへお問い合わせください。
【KDDI お客さまセンター】
auひかり テレビサービスの接続、設定、故障
0077-7084 (無料 / 受付時間:09:00~23:00 / 土、日、祝日も受付)
※ 携帯電話からも利用できます。

よりよいサービスのためご協力ください

この回答は役に立ちましたか?

はい いいえ

モモにお気軽に
ご質問ください。

  • 入力例:料金を確認したい
  • 個人情報は入力しないようお願いいたします。

オペレーターとチャットで解決

隠す
閉じる

サポート

個人のみ 受付時間 9:00~18:00