ここでは、Microsoft Windows 10 の「メール」アプリで作成したアカウントの設定確認方法をご案内いたします。
新しくメールアカウントを作成する場合には、下記のページをご覧ください。
メール新規設定方法を知りたい（Windows 10「メール」アプリ）
※ ファミリー会員のメールアドレスをご利用の場合も同様の手順でご確認いただけます。

So-net のメールアドレス宛てに「メールサービス 一部機能提供終了のお知らせ」が届いているお客さまは、必ず設定をご確認・変更いただきますようお願いいたします。

【注意】メールの保存について

• 「メール」アプリは、メールサーバーと同期をする仕組みです。

• メールサーバーにないメールについては「メール」アプリからも削除されます。

• メールを残しておきたい場合は別のメールソフトのご利用をおすすめします。

※ So-netのメールサーバー (基本メールボックス) 内のメールの保管期限は、2 か月間となります。
※ 2か月間を過ぎたメールはサーバーから削除されるため、「メール」アプリで同期を行うと「メール」アプリからも削除されます。
※ So-netのメールサーバー (基本メールボックス) の保管期限については下記を参照ください。
基本メールボックスの容量と保管期間について知りたい

メールの設定確認方法

【参考】メールサービス (G) をご利用の場合
メールサービス (G) をご利用の場合、一部設定画面でご入力いただく設定値が異なります。
設定の際には、以下手順内の「【+】メールサービス (G) をご利用の場合」をクリックいただき、表示される設定値をご入力ください。
※ 「【+】メールサービス (G) をご利用の場合」の表示がない項目については、同一の設定値をご入力ください。

1/8 「メール」アプリを起動します

2/8 画面左下の「設定」( ) を選択して、右上の「アカウントの管理」を選択します

3/8 設定を確認するアカウントを選択します

4/8 「メールボックスの同期設定を変更」を選択します

【「メールボックスの同期設定を変更」が選択できない場合】
しばらくお待ちいただいて、解消されない場合はパソコンを再起動して再度お試しください。

• 「パスワード」： [メールアドレスパスワード]
  ※ セキュリティ保護のため、パスワードは ( ● ) で表示されます。
  ※ パスワードがご不明な場合や、認証エラーが発生する場合は、こちら のページをご参照ください。

• 「アカウント名」： 任意の名前を入力 例) So-net

• 「受信メール サーバー」： pop.so-net.ne.jp:995:1

• 「送信 (SMTP) メール サーバー」： mail.so-net.ne.jp:587:1

5/8 以下の設定を確認します

• 「新しいメールをダウンロードする頻度」： 任意で設定
• 「ダウンロードするメールの期間」： 任意で設定
• 「表示名」： 名前をローマ字で入力 例) Taro Suzuki

上記設定を確認したら、画面を下にスクロールします。

6/8 「メールボックスの詳細設定」を選択します

7/8 表示された画面で以下を確認します

• 「受信メール サーバー」： pop.so-net.ne.jp

• 「送信 (SMTP) メール サーバー」： mail.so-net.ne.jp

※ 上記と設定内容が違う場合には、必ず上記のとおりに設定をご変更ください。

• 「送信サーバーは認証が必要」： チェック
• 「メールの送信に同じユーザー名とパスワードを使う」： チェック
• 「受信メールに SSL を使う」： チェック

• 「送信メールに SSL を使う」： チェック
  
  

メールサーバーに「465」など数字が付加されている場合

メールサーバーのアドレスの後ろに「：465：1」など数字が付加されることがあります。その場合は下記のように受信、送信メールサーバーの設定をしてください。

• 「受信メール サーバー」： pop.so-net.ne.jp:995:1

• 「送信 (SMTP) メール サーバー」： mail.so-net.ne.jp:587:1

確認したら「完了」を選択します。

8/8 「保存」を選択します

以上で「メール」アプリの設定確認は完了です。

設定確認後に「アカウントにアクセスできませんでした」と表示された場合

「アカウントにアクセスできませんでした。このデバイスと同期するには、パスワードを更新するか、アカウントのアクセス許可を付与する必要があります。」と表示された場合には、以下の手順に沿って、ひととおり設定内容の見直しをおこなってください。
※「アカウントの設定が最新ではありません」と表示された場合も同様となります。

1. アカウント名 (下記画像では So-net) を右クリックし、「アカウント設定」 を選択

   

以後の手順については『4/8「メールボックスの同期設定を変更」』以降をご参照ください。