PPPoE 接続 (広帯域接続) 時にインターネット接続ができない（エラー 651：モデム (またはほかの接続デバイス) からエラーが返されました）
PPPoE 接続 (広帯域接続) 時にエラー 651 が表示される場合の対処方法をご案内しています。
エラー 651 は配線など物理的な原因が考えられます。
下記手順をご参照のうえ、配線の確認などをお試しください。対処方法
1/3 通信機器の再起動
通信機器 (モデムなど) の電源を入れ直しで接続が可能となる場合があります。
下記より接続コースごとの再起動方法の確認が可能です。接続コース 確認方法 遷移先の確認箇所 So-net 光 方法を確認する 「機器の配線確認と再起動」 So-net 光 アクセス 方法を確認する 「機器の再起動」 So-net 光 with フレッツ S 方法を確認する 「機器の再起動」 So-net 光 (コミュファ光) 方法を確認する 「機器の再起動」 2/3 配線と設定の確認
下記よりご利用のコースを選択のうえ、配線と設定をご確認ください。
接続コース 確認方法 So-net 光 設定を確認する So-net 光 アクセス 設定を確認する So-net 光 with フレッツ S 設定を確認する So-net 光 (コミュファ光) 設定を確認する 3/3 お問い合わせ
ステップ 1 ～ 2 をお試しいただいても改善しない場合、下記へお問い合わせください。
