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ファミリー会員の ID やパスワード、メールアドレスについて知りたい

ここでは、ファミリー会員の ID やパスワード、メールアドレスといった各種ご登録情報についてご案内しております。文中の「本会員」は料金をお支払いいただくご契約者の方、「ファミリー会員」は本会員が登録されたご家族の方となります。

ID やパスワード、メールアドレスは、半角英数字や半角記号で構成された文字列です。
入力の際には、半角英数字になっているか、小文字入力なのにキーボードの「Caps Lock」キーがオンになっていないかどうかなどにご注意ください。(パスワードの場合、大文字、小文字の区別もあります)

詳細については、以下の各項目をご覧ください。

ファミリー会員のID について

So-net の各種サービスをご利用いただく際には、利用者ご本人さまであることを確認する方法として、ID とパスワードによる認証が必要となります。

So-net で利用する ID については、下記の表をご参照ください。

ID の名称 ID の例 利用する箇所 変更可否
ユーザーID taro_s@aa2
  • 登録情報変更などの各種手続き
    オプションやコンテンツなどのサービス利用
下線部分を変更できます。
接続用ID taro_s@aa2.so-net.ne.jp インターネット接続 変更できません。

ファミリー会員のユーザーID は、本会員がファミリー会員を追加するときに決めていただいたものです。ご登録情報に関するお手続きの際や、インターネット接続、So-net の各種サービスをご利用いただく際の認証時に使用します。
※ お手続きによっては、「本会員のユーザーID、ユーザーIDパスワード」が必要となる場合がございます。

ファミリー会員のユーザーID について、確認や変更をご希望の場合は、下記のページをご参照ください。
ファミリー会員のユーザーID を知りたい
ファミリー会員のユーザーID を変更したい

※ 2017 年 5 月 18 日をもちまして、個人ファミリー会員さま、法人子会員さまにご提供しておりました、「ご利用料金一覧」、「ご利用状況一覧」、「ご利用明細」各画面のご提供を終了いたしました。
ご請求金額につきましては、親会員さま (法人の場合は管理者の方) にご確認ください。
また、サービスの利用状況につきましては、下記よりご確認ください。
オプションサービス・コンテンツサービスご利用状況

ファミリー会員のメールアドレスについて

ファミリー会員のメールアドレスは、以下のような構成になっています。

※ 上記は、メールユーザー名を「taro_s」、サブドメインを「aa2」としたときの、メールアドレス例です。

各部分の説明については、下記をご参照ください。

【メールユーザー名】

メールアドレスは、申込時にユーザーID とは異なる文字列で自動設定されます。
お申込いただいたファミリーパックのユーザーID でマイページにログインいただきメールアドレスをご確認ください。
メールユーザー名」は変更が可能です。

【サブドメイン】

本会員と同じ文字列となり、変更することはできません。
通常、接続コースをご利用の場合は、「aa2」のようなアルファベット2文字+数字1文字となります。

【ドメイン名】

So-net のドメイン名は、「so-net.ne.jp」です。変更することはできません。

ファミリー会員のメールアドレスについて、確認や変更をご希望の場合は、下記のページをご参照ください。

ファミリー会員のメールアドレスを知りたい
ファミリー会員のメールアドレスを変更したい

ファミリー会員のパスワードについて

ファミリー会員のパスワードは、本会員がファミリー会員を追加するときに決めていただいたものです。
So-net の基本サービスでご利用いただくパスワードには、 「ユーザーIDパスワード」、 「メールアドレスパスワード」、「接続用パスワード」 があり、それぞれ別のものです。どちらかを変更されても、もう一方が連動して変更されることはございません。パスワード変更の際には、この点を十分ご注意ください。

ユーザーIDパスワード

■文字列
半角 8文字以上 16文字以内 (※)
【使用できる文字】

  • アルファベット大文字・小文字、数字、- (ハイフン)、_ (アンダーバー)

【必須条件】

  • 先頭の文字はアルファベットまたは数字にします。
  • アルファベットと数字を混在させます。


2008年9月18日以前に追加され、変更されていない場合は、「半角 6文字以上 8文字以内」です。

■利用する箇所
各種手続きや確認、Webメールなど、ユーザーID を必要とする認証時に使用

■変更可否
変更可能です。

ファミリー会員のユーザーIDパスワードについて、確認や変更をご希望の場合は、下記のページをご参照ください。

ファミリー会員のユーザーIDパスワードを知りたい
ファミリー会員のユーザーIDパスワードを変更したい

メールアドレスパスワード

■文字列
半角 8文字以上 16文字以内 (※1)
【使用できる文字】

  • アルファベット大文字・小文字、数字、- (ハイフン)、_ (アンダーバー)

【必須条件】

  • 先頭の文字はアルファベットまたは数字にします。
  • アルファベットと数字を混在させます。
  • メールアカウントと同じ値は指定できません。


※1 2008年9月18日以前に追加され、変更されていない場合は、「半角 6文字以上 8文字以内」です。

■利用する箇所
メールソフトでのメール送受信の認証時に使用

■変更可否
変更可能です。
※ 入会後に変更していない場合は、「ユーザーIDパスワード」と同じ値です。

ファミリー会員のメールアドレスパスワードについて、確認や変更をご希望の場合は、下記のページをご参照ください。
ファミリー会員のメールアドレスパスワードを知りたい
ファミリー会員のメールアドレスパスワードを変更したい

接続用パスワード

■文字列
半角 8文字以上 16文字以内 (※)
【使用できる文字】

  • アルファベット大文字・小文字、数字、- (ハイフン)、_ (アンダーバー)

【必須条件】

  • 先頭の文字はアルファベットまたは数字にします。
  • アルファベットと数字を混在させます。


2008年9月18日以前に追加され、変更されていない場合は、「半角 6文字以上 8文字以内」です。

■利用する箇所
インターネット接続など、接続用ID を必要とする認証時に使用

■変更可否
変更可能です。

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