So-net 光の申し込み / コース変更をキャンセルしたい

お申し込みのキャンセル手続きは、現在のご契約状況によって異なります。
該当する項目を選択し、お手続き方法をご確認ください。

• 新規入会でお申し込みをされたお客さま
• コース変更でお申し込みをされたお客さま

新規入会でお申し込みをされたお客さま

So-net 光 コースを So-net へ新規入会でお申し込みの場合は、マイページよりお申し込みキャンセルのお手続きが可能です。

■「ユーザーID」・「ユーザーIDパスワード」が分かる場合
下記ページよりお手続きください。
申し込みキャンセル手続き

■「ユーザーID」・「ユーザーIDパスワード」が分からない場合
下記ページよりお手続きください。
申し込みキャンセル手続き (ユーザーID、ユーザーIDパスワードが分からない場合)

【注意】

• すでにお申し込みコースが利用開始となっている場合、キャンセルはできません。ご利用開始後の場合は「解約」のお手続きが必要です。

• お問い合わせいただくタイミングにより、キャンセルが間に合わない場合があります。

コース変更でお申し込みをされたお客さま

コース変更（So-net 光 10 ギガ / S / M / L など）のお申し込みキャンセルは、Web ではお手続きができません。
下記より So-net サポートデスクまでご連絡ください。

お申し込みキャンセルの問い合わせをする

※ 上記をクリックいただくと、『AIモモ』が起動します。
AIモモがいくつかご契約内容確認後にオペレータへおつなぎします。