So-net 光の申し込み / コース変更をキャンセルしたい
お申し込みのキャンセル手続きは、現在のご契約状況によって異なります。
該当する項目を選択し、お手続き方法をご確認ください。新規入会でお申し込みをされたお客さま
So-net 光 コースを So-net へ新規入会でお申し込みの場合は、下記よりお申し込みキャンセルのお手続きが可能です。
■「ユーザーID」・「ユーザーIDパスワード」が分かる場合
下記ページよりお手続きください。
申し込みキャンセル手続き
■「ユーザーID」・「ユーザーIDパスワード」が分からない場合
下記ページよりお手続きください。
申し込みキャンセル手続き (ユーザーID、ユーザーIDパスワードが分からない場合)(＋を開く) 手続きができない場合
お申し込みコースがすでに利用開始となっているなどでお手続きができない場合や、マイページへログインができない場合は、下記より So-net サポートデスクへお問い合わせください。
お申し込みキャンセルの問い合わせをする※ 上記をクリックいただくと、『AIモモ』が起動します。
AIモモがいくつかご契約内容確認後にオペレータへおつなぎします。※ お問い合わせいただくタイミングにより、キャンセルが間に合わない場合があります。
コース変更でお申し込みをされたお客さま
コース変更（So-net 光 10 ギガ / S / M / L など）のお申し込みキャンセルは、Web ではお手続きができません。
下記より So-net サポートデスクまでご連絡ください。
お申し込みキャンセルの問い合わせをする※ 上記をクリックいただくと、『AIモモ』が起動します。
AIモモがいくつかご契約内容確認後にオペレータへおつなぎします。
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