利用履歴のないメールアドレスの削除について知りたい
概要
長期間利用されていないメールアドレスは、サイバー犯罪者による不正アクセスや詐欺行為の標的となる可能性が高まります。
そのため、So-netではセキュリティリスクを最小限に抑えるため、一定期間ご利用の確認が取れないメールアドレスを削除しております。
サイバー犯罪者による悪用を防ぐためにも、メールアドレスについては定期的な管理をお願いいたします。
ご利用履歴のないメールアドレスの削除について
＜実施内容＞
6 か月間利用履歴のないメールアドレスを順次削除いたします。
削除対象のお客さまにつきましては、マイページにて事前通知をおこないます。
※ 複数のメールアドレスをお持ちの場合、削除対象となるメールアドレスは個別に判定いたします。
削除対象ではなく、マイページに事前通知がないメールアドレスが削除対象のメールアドレスと連動して削除されることはございません。
※ ファミリー会員のメールアドレスについてはファミリー会員のマイページで削除対象となるかご確認ください。
※ So-net メールアドレス、連絡先メールアドレス宛にも事前通知をおこないます。
よくあるご質問
削除対象となるメールアドレスについて
| 名称 | @ 以降のメールアドレスの形式例 |
|---|---|
| 基本メールボックスのメールアドレス | 例：@***.so-net.ne.jp |
| メールサービス（G） | 例：@***.gyao.ne.jp |
※ 削除対象となるメールアドレスをご利用でも下記のいずれかに該当する場合は削除されません。
・有料のメールオプションサービスを利用されているメールアドレス
・モバイルコース、メールコースをご利用の場合
※ 無料のメールアドレスオプションをご利用の場合も削除対象となります。
削除対象外となるメールアドレスについて
下記のいずれかに該当する場合、メールアドレスは削除対象外となります。
| 名称 | @ 以降のメールアドレスの形式例 |
|---|---|
| A-Boxサービス（追加メールボックス・個人会員様向け） | 例：@abox**.so-net.ne.jp |
| Access MailBoxサービス（追加メールボックス・法人会員様向け） | 例：@abox**.so-net.ne.jp |
| PostPetメールアカウントサービス | 例：@postpet**.so-net.ne.jp |
その他、下記に該当する場合もメールアドレスは削除対象外となります。
- 有料のメールオプションサービスを利用されているメールアドレス
- モバイルコース、メールコースをご利用の場合
メールの利用履歴が「ある」と判定されるのはどのような場合ですか？
以下、いずれかのケースに該当する場合は「メールのご利用履歴がある」と判定されます。
- メールソフトを利用してメールの送信または受信を実施 (通信プロトコル：SMTP、POP、IMAP)
- So-net Webメールへのログインを実施
※ スマートフォン / パソコンなどご利用端末は問いません。
【注意事項】
- 他社サービスのアカウントやログインID として利用している場合も削除対象となります
- メールソフトをご利用の場合、メールソフトを起動した状態で送信または受信していないと削除対象となります
削除対象となった場合はどのような方法で通知されますか？
マイページに削除予定日が掲載されます。
メールアドレスの継続利用をご希望される場合は、メールアドレス削除実施日の前日までに、メールソフトでのメールの送信または受信、または So-net Webメールへのログインを実施してください。
※ メールの送信または受信をおこなった翌日に削除対象から除外されます。
削除対象から除外されると、マイページの削除予定日も非表示になります。
マイページ
メールアドレスを削除する目的は何ですか？
セキュリティの観点で一定期間ご利用のないメールアドレスを削除させていただくこととなりました。
所有者に放置されているメールアドレスはサイバー犯罪者に乗っ取られるなどして、詐欺に悪用されるなどの恐れがあるためです。
メールアドレス削除後、これまでに受信したメールの確認はできますか？
メールソフトで受信をしていたメールについてはメールソフトで参照可能です。
So-net Webメールのみで受信していたメールはご参照いただけません。
メールアドレス削除後、So-net からのお知らせはどのように確認すればよいですか？
これまで So-net のメールアドレス宛にお送りしていた重要なお知らせは、引き続きマイページ / So-net 会員アプリから確認可能です。
So-net 会員アプリ
また、お客さまが普段お使いのメールアドレスを「連絡先メールアドレス」として登録いただくことで、 So-net の基本メールアドレス削除後も、サービスに関するご案内や重要なお知らせをメールで受け取っていただくことが可能です。
連絡先メールアドレスについて知りたい
メールアドレス削除状況の確認方法
So-netメールアドレスの状況確認についてはマイページより確認が可能です。
メールアドレスが削除されている場合、マイページの「So-netメールアドレス」欄が空欄となります。
マイページ / So-netメールアドレス
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