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「v6プラス」の各種手続きをしたい

「v6プラス」を申し込みたい

下記の手順に沿ってお手続きください。

1/4 「v6プラス」利用条件の確認

下記のページより、「v6プラス」の利用条件をご確認ください。
「v6プラス」利用条件

【参考】
「v6プラス」のサービス内容につきましては、下記のページをご参照ください。
「v6プラス」 | So-net (ソネット)

「IPoE (IPv6) オプション」をご利用中の場合

現在「IPoE (IPv6) オプション」をご利用中の場合、「v6プラス」の申込手続き前に「IPoE (IPv6) オプション」の解約手続きが必要です。
下記のマイページより、解約手続きをおこなってください。

マイページ / オプションサービス

※ マイページからお手続きをされた場合、「IPoE (IPv6) オプション」の解約には 2 ~ 3 日程度かかります。

解約手続き完了後、So-net メールアドレス宛てに『【So-net】「IPoE (IPv6) オプション」ご解約のご連絡』が送られますので 「IPoE (IPv6) オプション」の解約手続きが完了したことを確認してください。

解約手続きが完了していない場合、「v6プラス」のお申込みが正しくおこなわれません。
必ず、「IPoE (IPv6) オプション」の解約手続き完了メールをご確認の上、「v6プラス」のお申込みをおこなってください。

2/4 「v6プラス」申込手続き

下記のページへアクセスし、「v6プラス」サービスの申し込み手続きをおこないます。

「v6プラス」ご相談・お申し込み

3/4 「v6プラス」申込完了確認

So-net メールアドレス宛に『【So-net】「v6プラス」お申し込み受付け完了のご連絡』が送られますので、 お申込み手続きが完了したことをご確認してください。

4/4 「v6プラス」ご利用開始

お申し込み完了後、約 1 ~ 2 日程度で「v6プラス」ご利用開始となります。
ご利用状況については下記のページを参考にご確認ください。
「v6プラス」が利用できているか確認する方法を知りたい

■お申し込み後、「v6プラス」が利用できない / 自動的にキャンセルになった場合について
「v6プラス」と同様の他社IPoEサービスをご利用の場合、そちらのサービスの解約が完了するまで「v6プラス」のご利用ができないことがあります。
「v6プラス」と同様の他社サービスをご利用されていないかご確認ください。

※ 自動的にキャンセルとなった場合も同様に他社 IPoE サービスをご利用中の場合がございます。  
詳細については『「v6プラス」申し込みキャンセルについて』 をご参照ください。

「v6プラス」申し込みキャンセルについて

■お申し込み後、キャンセルになってしまった場合
「v6プラス」の申し込み内容によってはご登録ができず、キャンセルとなることがございます。
キャンセルとなった場合は、So-net メールアドレス宛に『「v6プラス」お申し込みキャンセルのご連絡』が送られます。
マイページよりキャンセル理由をご確認いただけますので、「v6プラス」お申し込みをご希望の場合は、マイページよりキャンセル理由をご確認のうえ「v6プラス」をお申し込みください。

■お申し込みをキャンセルしたい場合
お申し込みのキャンセルをご希望の場合は、So-netサポートデスクへお問い合わせください。

  契約内容に関する問い合わせをする

「v6プラス」を解約したい

解約につきましては、マイページよりお手続いただけます。
※ So-net 光 minico ご利用の場合、「v6プラス」(IPoE方式)でのインターネット接続が必須となる為、マイページから「v6プラス」の解約をおこなう事は出来ません。

下記よりマイページへアクセスし、お手続ください。

※ ログインいただくと「v6プラス」の項目がございます。項目の右下にある「解約」からお手続きをおこなってください。

マイページ / オプションサービス

■再申し込みを希望する場合 (誤って解約してしまった場合)
ご解約手続きのキャンセルはできません。
「v6プラス」の再申し込みを希望される場合は、解約完了後、So-net メールアドレス宛に『【So-net】「v6プラス」解約のご連絡』が送られますのでメール受信後、 「v6プラス」の申し込み手続きをおこなってください。

■解約後、インターネット接続がおこなえない場合
「PPPoE設定」を行っていない場合、「v6プラス」解約後、インターネット接続が行えない可能性があります。
「PPPoE設定」への設定変更をお試しください。

設定方法については、下記のページをご参照ください。

So-net 光の接続設定方法を知りたい
So-net 光 アクセスの接続設定方法を知りたい
So-net 光 with フレッツ S / with フレッツ / フレッツ光 / Bフレッツの接続設定方法を知りたい

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使い方や推奨環境は、下記ページでご案内しております

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