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会員サポート

ID やパスワード、メールアドレスの概要について知りたい

So-net では、接続コース会員のお客さまへ用途別に下記の ID / パスワードを発行しております。

用途に応じて、下記よりご確認されたい内容をご選択ください。
ファミリーパックの ID / パスワードについては、下記のページをご参照ください。
ID / パスワード

※ 下記 注意事項 (定期的なパスワードの変更について) もあわせてご参照ください。

ユーザーID / ユーザーIDパスワードについて

利用する用途

ユーザーID とユーザーIDパスワードは、下記のお手続きの際に必要な情報です。

  • マイページへのログイン
  • 登録情報変更などの各種手続き
  • 利用時間 / 料金確認などの各種確認
  • オプションやコンテンツなどのサービス利用
  • Webメールの利用

ユーザーID / ユーザーIDパスワードの形式

【ユーザーID】

  • 文字列の例:taro_s@aa2

  • 変更可否:下線部分のみ変更可能

【ユーザーIDパスワード】

  • 設定可能な文字数:半角 8 文字以上 16 文字以内

    使用できる文字:アルファベット大文字、小文字、数字、- (ハイフン)、_ (アンダーバー)
    先頭の文字はアルファベットまたは数字にします。
    アルファベットと数字を混在させます。

  • 変更可否:変更可能

ユーザーID / ユーザーIDパスワードの確認、変更

ユーザーID とユーザーIDパスワードのご確認やご変更については、下記のページをご参照ください。
ユーザーID / パスワードの確認や再設定をしたい(ワンタイムパスワードによる本人認証)<個人会員のみ>
ユーザーID を変更したい
ユーザーIDパスワードを変更したい

接続用ID / 接続用パスワードについて

利用する用途

接続用ID と接続用パスワードは、インターネットへの接続設定をおこなう際に必要な情報です。

接続用ID / 接続用パスワードの形式

【接続用ID】

  • 文字列の例:taro_s@aa2.so-net.ne.jp
  • 変更可否:変更できません

【接続用パスワード】

  • 設定可能な文字数:半角 8 文字以上 16 文字以内

    使用できる文字:アルファベット大文字、小文字、数字、- (ハイフン)、_ (アンダーバー)
    先頭の文字はアルファベットまたは数字にします。
    アルファベットと数字を混在させます。

  • 変更可否:変更可能

接続用ID / 接続用パスワードの確認、変更

接続用ID と接続用パスワードのご確認やご変更については、下記のページをご参照ください。
接続用ID を知りたい
接続用パスワードを知りたい
接続用パスワードを変更したい
接続用ID は、ご変更いただけません。

メールアドレス / メールアドレスパスワードについて

利用する用途

メールアドレスとメールアドレスパスワードは、Outlook などのメールソフトを使用して、メールの送受信する際の設定に必要な情報です。
Webメールを利用される場合には必要ありません。

メールアドレス / メールアドレスパスワードの形式

【メールアドレス】

  • 文字列の例:taro_s@aa2.so-net.ne.jp

  • 変更可否:下線部分のみ変更可能

【メールアドレスパスワード】

  • 設定可能な文字数:半角 8 文字以上 16 文字以内

    使用できる文字:アルファベット大文字、小文字、数字、- (ハイフン)、_ (アンダーバー)
    先頭の文字はアルファベットまたは数字にします。
    アルファベットと数字を混在させます。

  • 変更可否:変更可能

So-net のメールアドレスの構成 (「+」を押してご確認ください)

So-net のメールアドレスは、以下のような構成になっています。

上記は、メールユーザー名を「taro_s」、サブドメインを「aa2」としたときの、メールアドレス例です。

【メールユーザー名】
入会方法によって、お客さまに決めていただくか、So-net が自動的に設定します。

【サブドメイン】
So-net で自動的に設定し、変更することはできません。 通常、接続コースをご利用の場合は、「aa2」のようなアルファベット 2 文字 + 数字 1 文字となりますが、以下のような文字列となる例もあります。
例) a22、momo、pp22

【ドメイン名】
So-net のドメイン名は、「so-net.ne.jp」です。変更することはできません。

メールアドレス / メールアドレスパスワードの確認、変更

メールアドレスとメールアドレスパスワードのご確認やご変更については、下記のページをご参照ください。
メールアドレスを知りたい
メールアドレスを変更したい
メールアドレスパスワードを知りたい

注意事項 (定期的なパスワードの変更について)

So-net をより安全にご利用いただくために、お客さまご自身による、定期的なパスワードの変更をお願いしております。
もし、何かしらの理由で、お客さまのパスワードが第三者に知られてしまった場合、お客さまのパスワードで So-net のサービスを利用されてしまうなどの危険があるためです。
また、パスワードは、電話番号や生年月日など、他人に推測されやすいものを避けてください。

よりよいサービスのためご協力ください

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