So-net 光 (auひかり) の光コンセントを撤去してほしい
So-net 光(auひかり)における撤去工事は 2 種類あります。
■回線撤去
回線撤去工事とは、主に宅外 (マンションの共有部分など) の撤去工事になります。
■光コンセント撤去
光コンセント撤去工事とは、宅内の引き込み線や、光コンセント (※) の撤去工事になります。
※ 「光コンセント」とは、光回線を宅内に引き込む際の設備 (差込口) のことです。回線撤去
ご契約コースや、お申し込み時期によっては工事の際にお客さまの立ち合いが必要となります。
立ち合いが必要な場合は、KDDI より撤去工事日の調整のためにご連絡します。光コンセント撤去
下記の <撤去対象> に該当する場合は解約後に撤去工事について KDDI から連絡があります。
該当しないタイプやプランの場合、光コンセントはそのまま残ります。
<撤去対象>
・ホームタイプ下記条件に該当する場合は対象となります。
- 2018 年 3 月 1 日 ~ 2022 年 6 月 30 日にお申し込みの場合。
-
2018 年 3 月 1 日 ~ 2022 年 6 月 30 日のいずれかの期間に「auひかり ホーム 高速サービス」オプションをご利用されていた場合。
上記<撤去対象>に該当されない場合で、光コンセントの撤去工事をご希望の場合は、So-net サポートデスクへお問い合わせをお願いします。
▶So-netサポートデスクへの問い合わせご利用機器について
撤去工事をされる場合、ご利用されていた ONU (回線終端装置) については、KDDI にて取り外しを行います。
ただご利用されていた機器によっては、KDDI より別途送られる 『レンタル機器の返却のお願い』 にてご返却をお願いします。
返却についての詳細は、以下ページをご確認ください。
So-net 光 (auひかり) 解約時のレンタル機器返却について知りたい
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