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So-net 光 (auひかり) の光コンセントを撤去してほしい

So-net 光 (auひかり) の撤去工事について

So-net 光(auひかり)における撤去工事は 2 種類あります。

・回線撤去
・光コンセント撤去

お客さまのご利用状況によって撤去工事の対応は異なります。詳細は下記を参照ください。
「光コンセント」とは、光回線を宅内に引き込む際の設備 (差込口) のことです。

回線撤去

回線撤去工事は主に宅外 (マンションの共用部分など) の撤去工事となります。

下記の <撤去対象> に該当する場合、宅内の機器 (ONUやホームゲートウェイ) の回収も行うため、回線撤去の工事の立ち会いが必要となります。
そのため解約後に撤去工事について KDDI から連絡があります。

該当しないタイプやプランの場合は立ち会いが不要となるため、回線撤去に関するお客さまとのご調整は特にございません。

<撤去対象>
・ホームタイプ (※1)
・「マンションF」「マンションF(S)」プラン

※1 下記いずれかの条件に該当する場合が対象となります。詳細は下記のページから参照ください。
・2008 年 9 月 30 日以前にお申し込み、または 2018 年 3 月 1 日以降にお申し込みの場合
・「auひかり ホーム 高速サービス」オプションをご利用中、または以前利用していた場合
auひかり:So-netの退会 (撤去工事について)

光コンセント撤去

光コンセント撤去工事は宅内の引き込み線、光コンセントの撤去工事となります。

下記の <撤去対象> に該当する場合は解約後に撤去工事について KDDI から連絡があります。
該当しないタイプやプランの場合、光コンセントはそのまま残ります。

<撤去対象>
・ホームタイプ (※2)

※2 下記条件に該当する場合は対象となります。
・2018年3月1日以降にお申し込みの場合
・「auひかり ホーム高速サービス」オプションをご利用中、または以前利用していた場合


<2018 年 2 月 28 日以前にホームタイプをお申し込みのお客さま>
光コンセントの撤去をご希望の場合は、So-netサポートデスクにお問い合わせください。
So-net サポートデスク

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