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So-net 光 (UCOM) マンションV / マンションV 100M 解約時のレンタル機器返却について知りたい

レンタル機器の返却について

So-net 光 (UCOM) マンションVコース、またはマンションV 100Mコースをご利用の場合のレンタル機器の返却についてご案内します。

返却物について

So-net 光 (UCOM) マンションV / マンションV 100Mコースを解約された際は、解約月の翌月 20 日までに、以下の内容物をご返却ください。
(例) 8 月にご解約の場合、9 月 20 日までにご返却ください。

  • VDSL モデム
  • 外箱
  • マニュアル
  • AC アダプタ
  • LAN ケーブル
  • モジュラーケーブル


【So-net フォンをご利用の場合】
So-net フォンをご利用の場合は、So-net フォン対応ブロードバンドルーター (NEC Aterm WR7610HV) もあわせてご返却ください。
※ マンションV 100Mコースは、So-net フォン標準装備のため So-net フォン対応ブロードバンドルーターの返却は必須となります。

返却方法について

設置場所住所に「返却用伝票」と「レンタル機器返却手順書」を郵送にてお送りいたします。
お手元に届きましたらご案内に従って、伝票到着後 10 日以内にご返却ください。
なお、返却先の住所はお送りする「返却用伝票」に記載しています。

【ご注意ください】
※ 返却時の送料は、お客さまのご負担とさせていただきます。
※ 返却物にお客さまの私物品 (お客さまご用意の LAN カード、LAN ケーブルなど) を同梱しないようご注意ください。
誤ってお送りいただいた場合、お客さまへご返却できない場合があります。
※ 返却物が揃っていない、もしくは返却締切日 (解約月の翌月 20 日) までにご返却いただけない場合は、損害賠償金 18,000 円 (税抜) を請求させていただきます。

よりよいサービスのためご協力ください

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