＜So-net 光 10ギガをご利用のお客さま＞
現在「So-net 光 10ギガ」は、引越し (移転) に対応しておりません。
今後対応予定となりますので、恐れ入りますが対応までお待ちください。

ここでは、お引っ越し後も So-net をご利用いただく場合の手続きについてご案内しております。
本ページで注意事項、手続き方法をご確認ください。

※ お引っ越しに伴い、So-net の退会をされる場合は こちら をご参照ください。

• 各お手続きのタイミングについて
• 引越し先でも現在のコースを利用する場合
• 引越しに合わせて利用コースを変更する場合
• 手続きをせずに引越しをされた場合

各お手続きのタイミングについて

回線のお手続き

お引越しの住宅事情、お申し込み状況により、開通までにお時間をいただく場合があります。
そのため、お手続きは引越しの日程が決まりましたら、お早めにおこなってください。
(お引越し日の 1 か月半 ～ 2 か月くらい前を目安にお手続きいただくことをお勧めいたします。)

住所、電話番号の変更について

お引越し先への入居に合わせて変更をお願いいたします。
変更日の指定も可能です。(最大 90 日後まで指定できます。)

変更のお手続きは、下記のページをご参照ください。
会員情報（住所 / 氏名 / 電話番号 / 生年月日）の確認と変更の方法を知りたい

お引越し先でも現在のコースを利用する場合

下記より、ご利用のコースをご選択のうえ、お手続き方法をご確認ください。

※ ご利用中のコースは「マイページ」よりご確認いただけます。

引越しに合わせて利用コースを変更する場合

ご利用コースを変更される場合は、下記のページをご参照ください。
利用コースを変更したい

※ 開通にお時間がかかるため、引越し先が決まりましたら、早めにお手続きください。

※ ご利用中のコースは「マイページ」よりご確認いただけます。

So-net のメールアドレスのみ継続利用される場合は、下記のページをご参照ください。
メールアドレスだけ利用するコースへ変更

【ご注意】
コース変更のお手続き完了後、ご登録の住所に「So-net 契約内容のご案内」をお送りいたします。
そのため、お引越しに合わせてご登録の住所もご変更ください。

手続きをせずに引越しをされた場合

手続きをせずに、引越しされた場合は、下記のお問い合わせ窓口までご相談ください。

※ ご利用中のコースは「マイページ」よりご確認いただけます。

※1 下記へお問い合わせください。
  コース変更・引越しに関する問い合わせをする