So-net では、承継または譲渡の手続きをおこなうことで、ご契約者の名義を変更することが可能です。
下記条件を満たしている場合のみ、以下の手順に沿ってお手続きをおこなってください。
承継譲渡手続きは、1回のお手続きで「承継・譲渡手続手数料」3,000円 (税抜) を頂いております。
※ 承継…ご契約者さまが亡くなられた際に、ご家族が契約の権利を引き継ぐ場合
譲渡…ご契約者さまからご家族へ契約の権利を譲る場合
■承継、譲渡手続きは、現在のご契約者さまと譲り受ける方の関係が、法定相続人となり得る配偶者、子、孫、直系尊属 (父母、祖父母) 、兄弟姉妹のみ可能
■18歳未満の方への引き継ぎはおこなえません
■接続コースをご利用中のお客さまは、以下の場合お手続きがおこなえません
・お申し込み回線が開通していない
・コース変更または移転の手続きが完了していない
■以下の場合は、承継、譲渡の対象外となります
・So-net ADSL (eA) (タイプ2)
・決済情報なしこんてんつ会員
・一部オプションサービス ※ 詳細は こちら
■メールアドレスの取り扱いに関して
・ご契約者さまの現在ご利用中であるメールアドレスに関する送受信、閲覧が可能となりますので、
事前に【メールソフトでメールをすべて受信】または
【Web メールにログインしメールをすべて削除】のいずれかをおこなってください。
メールアドレス変更サービス
■本手続きは、インターネット回線の移転手続きとは異なります
詳細につきましては、下記ページ参照
回線移転 (引越し前と同じ回線を利用する場合)
＜再度お手続きが必要となったお客さま＞
ご提出内容に不備があった場合はメールにてご連絡させていただきます。
下記をご参考に再度お手続きをお願いいたします。
承継/譲渡手続きの不備連絡が来た後の手続きについて知りたい
承継、譲渡届出用紙に記載された注意事項をよくお読みいただき、お手続きください。
1/5 承継、譲渡届出用紙を取り寄せる
So-net サポートデスクへお問い合わせのうえ、承継、譲渡届出用紙をお取り寄せください。
So-net サポートデスクへのお問い合わせ
2/5 承継、譲渡届出用紙に記入をする
承継、譲渡届出用紙に必要事項を記入します。
※ 必ず同封の注意事項をご確認ください。
3/5 手続きに必要な書類を用意する
現在のご契約者さまと、ご契約を譲り受ける方が家族であることを証明できる公的書類のコピー (※) をご用意ください。
※ 直近 3 か月以内に発行された「戸籍謄本のコピー」「戸籍抄本のコピー」または「住民票のコピー(※1)」をご用意ください。
※1 個人番号（マイナンバー）が記載された証明書類は受付不可となります。 住民票をご用意される場合は、「個人番号（マイナンバー）」の記載がないものをご用意ください。
4/5 承継、譲渡届出用紙と書類を郵送で送る
承継、譲渡届出用紙と、ステップ 3 でご用意いただいた公的書類をセットで、承継、譲渡届出用紙に同封の返信用封用でお送りください。
※ お送りいただく前に、用紙、証明書類に誤りがないか必ずお確かめください。不備があった場合は、再送が必要となります。
※ お送りいただいた用紙、証明書類は返却することができません。
So-net で承継、譲渡手続きが完了しましたら、ご契約を譲り受ける方宛に入会証をお送りいたします。
5/5 支払い方法変更などの各種手続きをおこなう
承継、譲渡手続きが完了しましたら、お支払いのクレジットカードや引き落とし口座の変更など、引き続きお支払い方法の変更手続きをお願いいたします。
お支払い方法の変更手続きは、変更される支払い方法によってお手続きが異なります。
下記の表より、ご希望のお支払い方法を選択のうえ、お手続きをおこなってください。
| クレジットカード | お手続きはこちら |
|---|---|
| 自動口座振替 | お手続きはこちら |
| KDDI請求 ※ So-net 光 (auひかり) コースをご利用中の方のみ |
KDDI でのお手続きをお願いいたします |
| NTT請求 ※ So-net 光 with フレッツ S コースをご利用中の場合のみ |
NTT でのお手続きをお願いいたします |
また、下記のオプションサービスは名義変更できないため、解約手続きおよび新規お申し込みが必要です。
So-net モバイル WiMAX (レンタル) ※新規受付終了
So-net モバイル LTE (データ＋音声) ※新規受付終了
下記のページよりオプションサービスの解約、新規お申し込みをお願いいたします。
オプションサービス
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