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メールの送受信ができない(「エラー番号:0x800C8101」が表示される)

「0x800C8101」のエラーメッセージについて

テスト電子メール メッセージの送信:不明なエラーが発生しました。エラー コード:0x800c8101


このエラーは、Microsoft® Outlook 関連のソフトウェアの変更により発生している可能性が考えられます。
メールの送受信時に上記のようなエラーメッセージが表示される場合は、メールの設定を見直すことで解決できる可能性があります。
詳しくは、以下の トラブル解決方法 をご参照ください。

トラブル解決方法

1/2 メールアカウントを再設定する

メールアカウントの再設定をおこなうことで、エラーが改善する場合があります。
下記のページをご参照のうえ、メールアカウントを削除し、再設定をおこなってください。
※ メールアカウントを削除しても、Microsoft® Outlook に保存されているメールが削除されることはございません。
So-net のメールアカウントの削除と再設定方法を知りたい(Microsoft Outlook)

2/2 So-net サポートデスクに問い合わせる

上記手順をお試しいただいても問題が解決しない場合は、下記のページをご参照いただき、So-netサポートデスクへお問い合わせください。
※ ご利用のパソコンの状況などにより「So-net 安心サポート」(有償のサポートサービス) をご案内させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。So-net 安心サポートについて詳しくは こちら よりご確認ください。
お問い合わせ先

よりよいサービスのためご協力ください

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