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退会後も料金の請求(引き落とし)が続く理由を知りたい

ご利用料金は、ご利用した月の 2 ~ 6 か月後のご請求となるため、退会完了後も料金が発生いたします。
ご請求している料金の内訳、利用月はマイページよりご確認いただけます。

※ 退会後に料金の請求が長期間発生している場合は、退会手続きが進んでいない可能性もございます。
退会状況のご確認は下記ページをご参照ください。
退会手続きから完了までの流れを知りたい

マイページ

ご請求のタイミングはご利用中のサービスやお支払い方法により異なります。
詳細は下記ページをご確認ください。
サービス解約にともない発生する料金のご請求タイミング
ご利用料金のご請求タイミングが知りたい

NTT請求をご利用の場合のお客さま (「+」を押してご確認ください)

「So-net 光」や「So-net 光 with フレッツ / with フレッツ S」の解約により、NTT東日本 / NTT西日本からの請求がおこなえなくなります。
そのため、退会月の一部料金についてはご請求書にてお支払いいただきます。

ご請求手続きの関係上、ご請求書による退会月の料金のご請求が、NTT東日本 / NTT西日本からの退会月以前分のご請求より早くなる場合がございます。

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