メールアドレスパスワードの確認 / 再設定をしたい

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メールアドレスパスワードの確認 / 再設定をしたい

【メールアドレス変更サービス】緊急サービスメンテナンスについて
2025 年 7 月 3 日から、メールアドレス変更サービスの緊急メンテナンスを実施しております。
メンテナンス中は、メールアドレス、メールアドレスパスワードの変更ができません。

メンテンナンス情報等については、下記をご確認ください。
障害・メンテナンス情報 (メンテナンス)

メールアドレスパスワードは、『入会証』や、『So-net ご契約内容のご案内』に記載しています。
※ ファミリー会員さまについては、お客さまにて入会証の発行手続きをおこなわれていない場合は、入会証はお送りしておりません。
『So-net ご契約内容のご案内』の詳細は、「入会証について知りたい」をご参照ください。

入会証が見当たらない場合や、過去にメールアドレスパスワードを変更された場合などで、現在のメールアドレスパスワードがご不明な場合は、再設定が必要となります。
「メールアドレスパスワードの変更方法」よりメールアドレスパスワードの再設定をおこなってください。

入会証のサンプル

※ 下記、圧着はがきのほかに、冊子でお送りしている場合もあります。

メールアドレスパスワードの変更方法

【注意事項】
メールアドレスパスワードを変更した場合、変更完了まで数分～ 30 分程度かかる場合があります。
変更完了までは、メールの送受信および Webメールのご利用ができません。
また、メールソフトへのメールアドレスパスワードの再設定が必要となります。

※ A-box サービスなどのメールオプションのメールアドレスパスワードについては、「基本メールボックス以外のメールアドレスパスワードをお忘れの場合」をご確認ください。

1/4 マイページにログインします

マイページ / So-net メールアドレス

お手続きはこちら

※ マイページのログインには「ユーザーID」と「ユーザーIDパスワード」を利用します。
ご不明な場合は「ユーザーID / パスワードの確認や再設定をしたい＜個人会員のみ＞」をご参照ください。

2/4 マイページにログイン後、「So-netメールアドレス・パスワードの変更」を選択します

「So-netメールアドレス・メールアドレスパスワードの変更」の項目がない場合

マイページに「So-netメールアドレス・メールアドレスパスワードの変更」の項目がない場合、以下が考えられます。

■ご契約コースが So-net メールアドレスがないご契約
So-net メンバーズコースの場合、So-net のメールアドレスの付与されておりません。
そのため「So-netメールアドレス」の項目はなく、メールアドレスパスワードも付与されておりません。

■So-net のメールアドレスが削除されいている
So-net のメールアドレスを長期間ご利用が確認できない場合、セキュリティの観点でメールアドレスを削除させていただいております。
メールアドレスが削除されている場合、「So-netメールアドレス」の項目は削除され、メールアドレスパスワードも削除となります。

詳細は下記ページをご参照ください。
利用履歴のないメールアドレスの削除について知りたい

3/4「メールアドレスパスワードのみ変更」を選択し、変更後の [パスワード] を入力します

※ 変更後のメールアドレスパスワードは、設定いただける条件がございます。
「入力前にご確認ください」をクリックいただき、再設定いただける文字数などの注意事項をご確認ください。