So-net 光 (auひかり) の接続設定方法を知りたい（NEC Aterm BL172HV）
ホームゲートウェイ (NEC Aterm BL172HV) を利用した設定方法
1/4 配線をする
お客さまの状況に応じて、下記より配線方法をご確認ください。
auひかり テレビサービスを利用するお客さま
セットトップボックスに同梱の「簡単接続ガイド」、「取扱説明書」をご参照いただき、上記に追加して配線をおこなってください。
2/4 自動設定を確認する
ホームゲートウェイの電源を入れると、インターネットに接続するための設定を自動的におこないます。
設定にかかる時間はおよそ 2 ～ 3 分です。
機器前面の「インターネットランプ」が 緑色 に点灯したら正しく設定が完了した状態です。
ランプ状態が正しく表示されていない場合は、下記のページをご確認ください。
So-net 光 (auひかり) の接続ができない
以降の流れについては、無線で接続の場合は下記をご参照ください。
So-net 光 (auひかり) の無線 LAN 接続 (Wi-Fi) について知りたい
有線で接続をされる場合は、「3/4」へ進んでください。
3/4 有線 LAN の設定をする
パソコンと NEC Aterm BL172HV が有線 LAN で通信をおこなうための設定をします。
下記の一覧より、ご利用の OS を選択のうえ、ネットワークの設定をおこなってください。
有線 LAN 設定
4/4 正しく設定されているかを確認する
各サービス (ネット / 電話 / TV) が利用できるかを確認します。
インターネット接続を確認する
Web ブラウザを起動して、インターネット接続をお試しください。
Web ページ (例：So-net ホームページ → https://support.so-net.ne.jp) の閲覧が可能であれば、インターネットへ接続されています。
auひかり 電話サービスを確認する (申し込みをしている場合)
お客さまの状況にあわせて下記を選択し、確認方法をご参照ください。
現在の電話番号を利用する場合 (番号ポータビリティを利用)
- 受話器を上げて発信音を確認します。「ツー」と言う音がしたら正常に接続がされています。
電話会社の切替工事は設定後 10 日間までに実施されます。工事完了するとホームゲートウェイの電話ランプが 緑色 に点灯します。
- auひかり 電話サービスをご利用いただけます。
※ 緑色 に点灯するまでは変更前の回線で電話をご利用ください。
※ 10 日経過しても電話ランプが 緑点灯 にならない時は、KDDI お客さまセンターにお問い合わせください。
【KDDI お客さまセンター】
auひかり 電話サービスの接続、設定、故障
0077-7101 (無料 / 24 時間受付 / 土、日、祝日も受付)
※ 携帯電話からも利用できます。
現在の電話番号を利用しない場合 (番号ポータビリティを利用しない)
機器設定後、ホームゲートウェイの電話ランプが 緑色 に点灯したら正常に接続されていますので、サービスをご利用いただけます。
auひかり テレビサービスを確認する (申し込みをしている場合)
- テレビの画面表示をビデオ入力に切り換えて、セットトップボックスの電源コードを電源コンセントに差し込んでください。
- 画面が現れますのでその指示に従い、セットトップボックス本体の電源ボタンを押してください。
※ STA3000をご利用の場合は、リモコンの電源ボタンを押してください。
- しばらくすると起動中の画面が現れ、トップメニュー画面が表示されます。
- これで auひかり テレビサービスのご使用が可能になります。
※ トップメニュー画面が表示されないなど、auひかり テレビサービスがご利用いただけない場合は、下記の KDDI お客さまセンター へお問い合わせください。
【KDDI お客さまセンター】
auひかり テレビサービスの接続、設定、故障
電話番号：0077-7084 (無料)
受付時間：2020 年 9 月 1 日より受付時間が変更
・2020 年 8 月 31 日まで：9:00 ～ 23:00 (土・日・祝日も受付)
・2020 年 9 月 1 日以降：9:00 ～ 18:00 (土・日・祝日も受付)
※ 携帯電話からも利用できます。
この内容はお役に立ちましたか？
